SAV.O.BUS passengers report a deeply problematic travel experience marked by systemic operational and interpersonal failures. Vehicle conditions are inconsistent, with standard buses often overcrowded beyond advertised capacity, featuring cramped seating with minimal legroom that becomes intolerable on journeys exceeding 24 hours. Promised amenities—air conditioning, WiFi, functional toilets, power outlets—are frequently absent or non-functional. Staff conduct emerges as a critical issue: drivers and dispatchers are repeatedly characterized as dismissive, aggressive, and unprofessional, sometimes refusing basic passenger requests such as bathroom breaks and showing indifference to elderly or disabled travelers. Communication failures permeate the entire booking and travel process, with confirmed reservations cancelled hours before departure, promised pickup times missed, and operators remaining unresponsive to calls and messages. On punctuality, the service is notably unreliable; journeys routinely exceed promised durations due to inefficient routing and unplanned stops. A minority of positive experiences credit certain drivers for professionalism and specific routes for acceptable execution, but these are overwhelmingly overshadowed by widespread accounts of cancellations, no-shows, and hostile treatment.
Хочу залишити відгук щодо оператора 0 (96) 792 74 46 Взагалі неврівноважена людина Дозвонила літня моя матуся для підтвердження бронювання Кладе трубку блокує бо на її погляд вона її турбує в її робочий час
Боже, люди!!! Умоляю! ...Жахливий сервіс! Саме головне, мерзенні в спілкуванні водії та диспетчери! Погрожують пасажирам, чуть лі не в драку до людей кидаються, в туалет не дають сходити. Крісла до половини тільки задні розкладаються! Водій моїй мамі, якій 63 роки після 4-х операцій орав каже захлопни рота а то викину з валізами тебе, погрожував до копів звернутися, а потім злякався сама коли мама сказала що рада якраз звернутися щоб розібратися з хамством! Диспетчери такі самі! Агресивні, кидають слухавку, якась божевільна компанія хамів, та й ідіотів! 280 євро деруть -за те щоб знущатися зі своїх же клієнтів! В мене шок!
16.07 планувалась поїздка з міста Житомир. Минулого разу вже їздила, було більш менш нормально, але неможливо забронювати окреме місце, вільна посадка. Цього разу бус просто не приїхав! Сказали, що за добу телефонує диспетчер. Але на контакт ніхто не вийшов. Номер менеджера цього не зазначений на сайті, але офіційно мені сказали що компанія співпрацює з ним. Але добитися відповідальності неможливо - це помилка компанії, за яку ніхто не бере відповідальність. Сконтактувати можна було лише з іншими менеджерами, які просто ухилялися. Якщо компанія співпрацює з цими людьми, то має нести відповідальність
Перевізник може до останнього обіцяти, що водій іде за вами, а потім в день виізду, сказати, що рейс скасовано!!!! Шарашкіна контора!!!
Updated
