Дарья
Харьков → ШвейцаріяХочу залишити відгук щодо оператора 0 (96) 792 74 46 Взагалі неврівноважена людина Дозвонила літня моя матуся для підтвердження бронювання Кладе трубку блокує бо на її погляд вона її турбує в її робочий час
SAV.O.BUS მგზავრების გამოცდილებას მკვეთრად პოლარიზებულად წარმოადგენს. დადებით მხარეს, მძღოლები პროფესიონალიზმით, თავაზიანობით და მგზავრების საჭიროებებისადმი ყურადღებით ხშირად არიან დადასტურებულნი, ხოლო სატრანსპორტო საშუალებები, როგორც წესი, კომფორტულად და სუფთაა. მომსახურებისკენ ორიენტირებული პერსონალი ჩ freight-ისა და ხელსაყრელი მგზავრობის ატმოსფეროს შექმნაში ეხმარება. თუმცა, მგზავრთა მნიშვნელოვანი ნაწილი კრიტიკულ ოპერაციულ შეცდომებს იხსენიებს: არასაიმედო შეკვეთები, წინასწარ შეტყობინების გარეშე გაუქმებით, მომხმარებელთა მომსახურებისადმი უპასუხისმგებლო დამოკიდებულება და ფასების ზრდა არასაკმარისი გაფრთხილებით. ბევრი საჩივარი მარშრუტების მოტყუებითაა გამოწვეული — რეკლამირებული პირდაპირი მომსახურება დაგეგმარების გარეშე შუალედური გადაჯდომებით სრულდება, რითაც მგზავრები საათობით უნდა დაელოდონ გადაჯდომის ცენტრებში ან მკაცრ პირობებში ფეხით გადაკვეთონ საზღვარი. დამატებითი პრობლემები მოიცავს დეკლარირებულზე მეტი ადგილების სისტემურ გადაჯავშნას, ხანგრძლივ დაგვიანებებს, როდესაც რეალური მგზავრობის დრო მეტად აღემატება შეფასებულს, გრძელ მარშრუტებზე ტუალეტის შესვენებების ნაკლებობასა და ბარგის ცუდ მოვლას. ყველაზე სერიოზული მოვლენაა დაპირებისა და რეალობის შეუსაბამობა (მიტანის ადგილი, მარშრუტის ტიპი, მგზავრების ლიმიტი) და დისპეტჩერების მიერ ცვლილებების შესახებ წინასწარი კომუნიკაციის არარსებობა.
Хочу залишити відгук щодо оператора 0 (96) 792 74 46 Взагалі неврівноважена людина Дозвонила літня моя матуся для підтвердження бронювання Кладе трубку блокує бо на її погляд вона її турбує в її робочий час
Боже, люди!!! Умоляю! ...Жахливий сервіс! Саме головне, мерзенні в спілкуванні водії та диспетчери! Погрожують пасажирам, чуть лі не в драку до людей кидаються, в туалет не дають сходити. Крісла до половини тільки задні розкладаються! Водій моїй мамі, якій 63 роки після 4-х операцій орав каже захлопни рота а то викину з валізами тебе, погрожував до копів звернутися, а потім злякався сама коли мама сказала що рада якраз звернутися щоб розібратися з хамством! Диспетчери такі самі! Агресивні, кидають слухавку, якась божевільна компанія хамів, та й ідіотів! 280 євро деруть -за те щоб знущатися зі своїх же клієнтів! В мене шок!
16.07 планувалась поїздка з міста Житомир. Минулого разу вже їздила, було більш менш нормально, але неможливо забронювати окреме місце, вільна посадка. Цього разу бус просто не приїхав! Сказали, що за добу телефонує диспетчер. Але на контакт ніхто не вийшов. Номер менеджера цього не зазначений на сайті, але офіційно мені сказали що компанія співпрацює з ним. Але добитися відповідальності неможливо - це помилка компанії, за яку ніхто не бере відповідальність. Сконтактувати можна було лише з іншими менеджерами, які просто ухилялися. Якщо компанія співпрацює з цими людьми, то має нести відповідальність

Перевізник може до останнього обіцяти, що водій іде за вами, а потім в день виізду, сказати, що рейс скасовано!!!! Шарашкіна контора!!!
განახლდა