SAV.O.BUS provozuje přepravní služby mezi Ukrajinou a Evropou, ale trpí závažnými provozními nesouladnostmi. Komunikační selhání jsou endemická: slíbené potvrzovací hovory řidičů se nikdy neuskutečňují, dispečeři rutinně ignorují nebo přerušují dotazy cestujících a zrušení jízd probíhají hodiny před odjezdem bez kompenzace nebo alternativ. Kvalita vozidel se dramaticky liší – někteří cestující obdrží moderní autobusy třídy Comfort s WiFi, nabíjením a sklopnými sedadly, zatímco jiní jsou přesměrováni na přeplněné standardní autobusy (20 cestujících místo 7 rezervovaných) s porouchanými vybavením a bez možnosti sklápění. Chování personálu je výrazně polarizované: někteří řidiči jsou zdvořilí a nápomocní s zavazadly, zatímco jiní vykazují slovní agresivitu, odmítají toaletní přestávky a činí hrozivé poznámky. Skutečné doby cest konzistentně převyšují odhady na webových stránkách, někdy dosahují 40+ hodin neefektivním vícestadijním vedením tras a prodlouženými zastávkami. Obavy o údržbu vozidel zahrnují rozbitá bezpečnostní pásy, nefunkční klimatizaci během letních veder a obecné opotřebení. Provozovatel se zdá prioritizovat efektivitu inkasa a využití kapacity před pohodlím cestujících, což vytváří zvláštní potíže pro starší cestující a osoby se zvláštními potřebami. Zatímco ceny se zdají rozumné pro mezinárodní dopravu, nespolehlivost a mezery v službách činí celkovou hodnotu nabídky špatnou.
Хочу залишити відгук щодо оператора 0 (96) 792 74 46 Взагалі неврівноважена людина Дозвонила літня моя матуся для підтвердження бронювання Кладе трубку блокує бо на її погляд вона її турбує в її робочий час
Боже, люди!!! Умоляю! ...Жахливий сервіс! Саме головне, мерзенні в спілкуванні водії та диспетчери! Погрожують пасажирам, чуть лі не в драку до людей кидаються, в туалет не дають сходити. Крісла до половини тільки задні розкладаються! Водій моїй мамі, якій 63 роки після 4-х операцій орав каже захлопни рота а то викину з валізами тебе, погрожував до копів звернутися, а потім злякався сама коли мама сказала що рада якраз звернутися щоб розібратися з хамством! Диспетчери такі самі! Агресивні, кидають слухавку, якась божевільна компанія хамів, та й ідіотів! 280 євро деруть -за те щоб знущатися зі своїх же клієнтів! В мене шок!
16.07 планувалась поїздка з міста Житомир. Минулого разу вже їздила, було більш менш нормально, але неможливо забронювати окреме місце, вільна посадка. Цього разу бус просто не приїхав! Сказали, що за добу телефонує диспетчер. Але на контакт ніхто не вийшов. Номер менеджера цього не зазначений на сайті, але офіційно мені сказали що компанія співпрацює з ним. Але добитися відповідальності неможливо - це помилка компанії, за яку ніхто не бере відповідальність. Сконтактувати можна було лише з іншими менеджерами, які просто ухилялися. Якщо компанія співпрацює з цими людьми, то має нести відповідальність
Перевізник може до останнього обіцяти, що водій іде за вами, а потім в день виізду, сказати, що рейс скасовано!!!! Шарашкіна контора!!!
Aktualizováno
