SAV.O.BUS yoqiluvchi tajribasini keskin polarizatsiyalashgan holda taqdim etadi. Ijobiy tomondan, haydovchilar professionalizm, xushmuomalik va yoʻlovchilar ehtiyojlariga eʼtiborlari uchun tez-tez maqtovga sazovor boʻladi, transport vositalari esa odatda qulay va toza deb baholanadi. Xizmatga yoʻnaltirilgan xodimlar yuklarni koʻtarishda yordam beradi va sayohat vaqtida doʻstona muhit yaratadi. Biroq, yoʻlovchilarning katta qismi tanqidiy operatsion muammolarni bildiradi: bekor qilingan buyurtmalar oldindan xabar qilinmasdan, mijozlarga javob berishning sustligi va narxlarning yetarli ogohlantirishsiz oshirilishi. Koʻplab shikoyatlar aldovli marshrutlarga qaratilgan — reklama qilinayotgan toʻgʻridan-toʻgʻri xizmatlar rejalashtirilmagan oraliq almashinuvlar bilan bajariladi, bu esa yoʻlovchilarni soatlab almashinuv markazlarida kutishga yoki qattiq sharoitlarda chegara orqali piyoda oʻtishga majbur qiladi. Qoʻshimcha tashvishlar qatoriga deklaratsiya qilinganidan ortiqroq tizimli ortiqcha band qilish, uzoq kechikishlar va haqiqiy sayohat vaqtining taxminlardan ancha oshib ketishi, uzoq yoʻllarda hojatxona tanaffuslarining yetishmasligi hamda yuklarni yomon ishlov berish kiradi. Eng jiddiy muammo shundaki, vaʼda qilingan xizmat shartlari (yetkazib berish manzili, marshrut turi, yoʻlovchilar chegarasi) bilan haqiqiy yetkazib berish oʻrtasidagi nomuvofiqlik mavjud boʻlib, dispetcherlik xodimlari oʻzgarishlar haqida oldindan xabar berishga qodir yoki istamaydigan holda qolmoqda.
Хочу залишити відгук щодо оператора 0 (96) 792 74 46 Взагалі неврівноважена людина Дозвонила літня моя матуся для підтвердження бронювання Кладе трубку блокує бо на її погляд вона її турбує в її робочий час
Боже, люди!!! Умоляю! ...Жахливий сервіс! Саме головне, мерзенні в спілкуванні водії та диспетчери! Погрожують пасажирам, чуть лі не в драку до людей кидаються, в туалет не дають сходити. Крісла до половини тільки задні розкладаються! Водій моїй мамі, якій 63 роки після 4-х операцій орав каже захлопни рота а то викину з валізами тебе, погрожував до копів звернутися, а потім злякався сама коли мама сказала що рада якраз звернутися щоб розібратися з хамством! Диспетчери такі самі! Агресивні, кидають слухавку, якась божевільна компанія хамів, та й ідіотів! 280 євро деруть -за те щоб знущатися зі своїх же клієнтів! В мене шок!
16.07 планувалась поїздка з міста Житомир. Минулого разу вже їздила, було більш менш нормально, але неможливо забронювати окреме місце, вільна посадка. Цього разу бус просто не приїхав! Сказали, що за добу телефонує диспетчер. Але на контакт ніхто не вийшов. Номер менеджера цього не зазначений на сайті, але офіційно мені сказали що компанія співпрацює з ним. Але добитися відповідальності неможливо - це помилка компанії, за яку ніхто не бере відповідальність. Сконтактувати можна було лише з іншими менеджерами, які просто ухилялися. Якщо компанія співпрацює з цими людьми, то має нести відповідальність
Перевізник може до останнього обіцяти, що водій іде за вами, а потім в день виізду, сказати, що рейс скасовано!!!! Шарашкіна контора!!!
Yangilandi
