SAV.O.BUS предоставя силно поляризиран опит на пътниците. Когато всичко е наред, пътешественниците докладват комфортни превозни средства с услужливи шофьори, които предоставят внимателен сервиз на дълги международни маршрути. Въпреки това, приблизително половината от пътниците докладват сериозни проблеми, включително необявени трансфери на автобуси по време на пътуването, тежко претъпкани условия на превозни средства при свързване въпреки обещания за ограничена пропускателна способност, и множество оплаквания за груб или пренебрежително поведение на шофьорите. Комуникационните неудачи са разпространени: отмени, обявени с минимално предизвестие, отговорността на диспечерите е слаба, и пътниците докладват, че са оставени на произвола без алтернативи или компенсация. Условията на превозни средства варират значително - комфортни седалки и добре поддържани автобуси за някои, но случаи на повреда на багаж и пушачи в кабината за други. Цената на билета в диапазона на €200 изглежда непоследователна спрямо качеството на услугата, особено когато се вземат предвид скритите трансфери, претъпканост и липсата на стандарти за грижа за пътниците.
Хочу залишити відгук щодо оператора 0 (96) 792 74 46 Взагалі неврівноважена людина Дозвонила літня моя матуся для підтвердження бронювання Кладе трубку блокує бо на її погляд вона її турбує в її робочий час
Боже, люди!!! Умоляю! ...Жахливий сервіс! Саме головне, мерзенні в спілкуванні водії та диспетчери! Погрожують пасажирам, чуть лі не в драку до людей кидаються, в туалет не дають сходити. Крісла до половини тільки задні розкладаються! Водій моїй мамі, якій 63 роки після 4-х операцій орав каже захлопни рота а то викину з валізами тебе, погрожував до копів звернутися, а потім злякався сама коли мама сказала що рада якраз звернутися щоб розібратися з хамством! Диспетчери такі самі! Агресивні, кидають слухавку, якась божевільна компанія хамів, та й ідіотів! 280 євро деруть -за те щоб знущатися зі своїх же клієнтів! В мене шок!
16.07 планувалась поїздка з міста Житомир. Минулого разу вже їздила, було більш менш нормально, але неможливо забронювати окреме місце, вільна посадка. Цього разу бус просто не приїхав! Сказали, що за добу телефонує диспетчер. Але на контакт ніхто не вийшов. Номер менеджера цього не зазначений на сайті, але офіційно мені сказали що компанія співпрацює з ним. Але добитися відповідальності неможливо - це помилка компанії, за яку ніхто не бере відповідальність. Сконтактувати можна було лише з іншими менеджерами, які просто ухилялися. Якщо компанія співпрацює з цими людьми, то має нести відповідальність
Перевізник може до останнього обіцяти, що водій іде за вами, а потім в день виізду, сказати, що рейс скасовано!!!! Шарашкіна контора!!!
Обновено
