Политика за поверителност

Последна актуализация: 2026-09-12

Въведение

Този уебсайт („ние“, „нас“, „наш“) зачита вашата поверителност и се ангажира да я защитава. Тази Политика обяснява каква информация може да събираме, когато посещавате нашия сайт, как използваме бисквитки и подобни технологии, и как можете да ги контролирате. Тя също така описва вашите права за поверителност и как да се свържете с нас.

Кой носи отговорност (Администратор на данни)

Администраторът на вашите лични данни е Andrii Kurhanskyi, който управлява Nakordoni. За всеки въпрос относно поверителността или за упражняване на вашите права се свържете с нас на privacy@nakordoni.eu или чрез формата за контакт. Пощенски адрес е достъпен при поискване.

Какви данни събираме

Когато просто разглеждате публичния уебсайт, ние не събираме умишлено информация, която ви идентифицира лично. Ако създадете разработчик (API) акаунт или се свържете с нас, ние обработваме личните данни, описани в посочените по-долу раздели. При разглеждане може да обработваме технически и поведенчески данни, генерирани от вашето устройство и браузър, като например:

• IP адрес (който може да бъде съкратен или анонимизиран, където това се поддържа), потребителски агент, тип/версия на устройството и браузъра;
• посетени страници, препращащи URL адреси, време на страницата, взаимодействия с функции (напр. търсене);
• основни показатели за грешки и производителност, необходими за поддържане на услугата надеждна и сигурна.

Ако доброволно се свържете с нас (напр. чрез формата за контакт), ще обработим данните, които предоставяте (например вашия имейл), единствено за да отговорим на вашето запитване.

Разработчик (API) акаунти

Ако се регистрирате за API ключ в нашия портал за разработчици, ние обработваме информацията за акаунта, която предоставяте, заедно с ограничени технически данни:

• Данни, които обработваме: вашето име и фамилия, име на фирма, имейл адрес, URL адреси на уебсайта и на страниците за използване, IP адресът, използван при регистрацията, вашата хеширана парола, вашите API ключове и статистика за използване на API, както и всички заявки за поддръжка, които ни изпращате.
• Цел: да създадем и защитим вашия акаунт, да потвърдим вашия имейл, да издадем API ключове, да наложим квоти за използване, да изпращаме основни известия за услугата и да отговаряме на заявките ви за поддръжка. Никога не продаваме и не споделяме тези данни.
• Новини за продукта: ако акаунтът Ви е активен, може да Ви изпращаме понякога имейли за наши собствени услуги за разработчици, подобни на тези, които вече ползвате — нови API крайни точки, промени във функциите и сходни предложения. Това е отделно от горните сервизни съобщения, никога не се изпраща от името на трети страни и адресът Ви не се споделя. Правно основание: нашият легитимен интерес да информираме съществуващи клиенти за тясно свързани наши услуги. Как да спрете: махнете отметката „Имейл предпочитания“ в таблото за разработчици или използвайте връзката за отписване във всяко такова съобщение — действа веднага, трайно е и не засяга акаунта или достъпа Ви до API. Не ги изпращаме до неактивни акаунти.
• Правно основание: изпълнение на нашето споразумение с вас (предоставяне на API услугата) и нашият легитимен интерес да поддържаме услугата сигурна и да предотвратяваме злоупотреби.
• Срок на съхранение: данните за акаунта се съхраняват, докато акаунтът ви е активен, и до 24 месеца след като стане неактивен (последното ви влизане); IP адресът при регистрация — до 12 месеца; обобщената статистика за използване — до 24 месеца; заявките за поддръжка — до 24 месеца.

Можете да получите достъп до данните на разработчик акаунта си, да ги експортирате или изтриете сами по всяко време от раздела „Account & data“ във вашето табло за разработчици или като изпратите имейл на privacy@nakordoni.eu.

Медиен генератор (изображения за издания)

Медийният генератор позволява на всеки да създава изображения с актуални данни за опашките по границите за статии и публикации. Когато го използвате:

• Какво записваме: за всяка заявка за изображение записваме настройките му (тип карта, ГКПП или посока, език, размер, тема), часа, адреса на страницата, заявила изображението, низа user-agent на браузъра ви и идентификатор, изчислен от IP адреса ви с еднопосочна хеш функция. Самия IP адрес не съхраняваме, но всеки, който знае даден адрес, може да изчисли идентификатора му, затова го третираме като лични (псевдонимизирани) данни.
• Приемане на лиценза: когато изтеглите изображение или копирате връзката към него, записваме, че сте отметнали приемането на лицензионните условия, като доказателство, че тези условия се прилагат за това изображение.
• Безплатна часова квота: за да остане безплатната услуга достъпна, посетителите могат да изтеглят или копират връзка само към ограничен брой изображения на час. Броячът се пази под същия хеширан идентификатор и се изтрива сам след един час.
• Невидим идентификатор на изображението: всяко ново генерирано изображение носи в пикселите си невидим идентификатор. Записваме кой идентификатор към коя заявка принадлежи (настройки, час, хеширан идентификатор), така че изображение, открито в публикация, да може да се свърже с нашия генератор и условията, при които е издадено. Самият идентификатор не съдържа лични данни и може да не оцелее при изрязване или силна обработка.
• Цел: работа и защита на безплатна услуга, предотвратяване на автоматизирано масово използване, спазване на лицензионните условия за изображенията и разбиране кои издания използват нашите изображения.
• Правно основание: нашият законен интерес да предоставяме и защитаваме услугата и лицензираните си данни.
• Срок на съхранение: дневникът на заявките за изображения се изтрива след 90 дни, записите на идентификаторите след 12 месеца, а броячът на квотата — след един час.

Бисквитки и подобни технологии

Бисквитките са малки текстови файлове, съхранявани на вашето устройство от вашия браузър. Използваме бисквитки и подобни технологии, за да управляваме сайта, да запомняме предпочитания, да анализираме трафика и (където е приложимо) да показваме реклами.

Категории бисквитки, които използваме

• Строго необходими: позволяват основните функции (напр. състояние на сесията, балансиране на натоварването, сигурност).
• Предпочитания: запомнят вашия език или регион (напр. бисквитка „lang“).
• Аналитични: помагат ни да разберем как се използва Nakordoni (Google Analytics 4).
• Рекламни: помагат за показване и измерване на реклами (Google Ads / AdSense, където е активирано).
• Сигурност и производителност: услуги, които защитават и ускоряват доставката (Cloudflare).
• Вградено съдържание: съдържание, доставяно от трети страни (напр. карти, публикации в социални мрежи, видеа), може да задава свои собствени бисквитки.

Доставчици трети страни

• Google Analytics 4 (GA4): анализ на трафика и използването за подобряване на продукта.
• Google Ads / AdSense: доставка и измерване на реклами (където се използват на сайта).
• Cloudflare: сигурност, защита от DDoS, кеширане и производителност (може да задава необходими бисквитки или да използва маяци).
• CDN мрежи: статични ресурси от реномирани CDN мрежи (напр. jsDelivr, cdnjs/Cloudflare) може да задават строго необходими бисквитки.

Как да контролирате бисквитките

• Повечето браузъри ви позволяват да блокирате, изтривате или ограничавате бисквитките в настройките или предпочитанията.
• Можете да се откажете от Google Analytics, като инсталирате добавката за браузър: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Управлявайте персонализацията на рекламите на Google: adssettings.google.com.

Срок на съхранение

Продължителността на живота на бисквитките варира според категорията и доставчика (от края на сесията до няколко месеца). Аналитичните данни може да се съхраняват до 26 месеца, освен ако не е конфигурирано друго.

Правни основания

В зависимост от вашия регион, може да се позоваваме на легитимен интерес (напр. сигурност, основна аналитика) и/или съгласие (напр. рекламни бисквитки).

Вашите права

При спазване на приложимото законодателство може да имате право на достъп, коригиране, изтриване, експортиране (преносимост на данните) или ограничаване на обработката на вашите лични данни, както и да възразите срещу или да оттеглите съгласието си за определена обработка. За да упражните някое от тези права, изпратете имейл на privacy@nakordoni.eu или използвайте формата за контакт.

Ако се намирате в ЕС/ЕИП, имате също право да подадете жалба до надзорен орган за защита на данните. В Полша това е председателят на Службата за защита на личните данни (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (полският орган за защита на данните).

AI асистент

Нашият уебсайт и мобилните ни приложения включват незадължителен AI асистент, който отговаря на въпроси относно граничните преходи, опашките и забраните за движение на камиони. Асистентът работи на нашите собствени сървъри: те извличат съответните факти от нашата собствена база данни и след това извикват API на трета страна за голям езиков модел (LLM), за да формулират отговора на вашия език. Отговорите са обозначени като генерирани от изкуствен интелект и може да съдържат грешки.

• Какво се изпраща на доставчика на LLM: текстът на вашия въпрос, граничният пункт или държавата, вече споменати в разговора, езикът на вашия интерфейс и фактически контекст, взет от нашата собствена база данни (брой на опашките, времена на изчакване, календари на забраните, текстът на нашите публикувани страници).
• Местоположение: само ако вашият въпрос изрично се отнася до „най-близкото“ място (най-близкия граничен пункт, паркинг, душ) и в този момент предоставите разрешение за местоположение на браузъра или приложението, вашите приблизителни координати се включват, за да може асистентът да избере най-близкото. Ако откажете, асистентът просто ще ви помоли да назовете мястото.
• Какво никога не се изпраща на доставчика на LLM: вашето име, имейл, идентификационни данни за акаунта, телефонен номер, идентификатори на устройството или за реклама, вашият IP адрес (заявката се извършва от нашия сървър, а не от вашето устройство), push токени, контакти, снимки или платежни данни.
• Доставчици на LLM, които използваме: Groq, Inc. (api.groq.com — llama-3.1-8b-instant, openai/gpt-oss-120b), а като резервни варианти — Mistral AI SAS (api.mistral.ai — mistral-large-latest) и Google (Gemini API — gemini-2.5-flash); като последна възможност — модел, хостван на нашите собствени сървъри. Те обработват заявката единствено с цел връщане на отговора, съгласно условията на своите API, и ние не сме активирали никаква опция, която би им позволила да я използват за обучение на модели.
• Какво съхраняваме: на нашите собствени сървъри съхраняваме въпроса, отговора, произволен идентификатор на инсталацията и времеви маркер, с цел наблюдение на качеството на отговорите и предотвратяване на злоупотреби. Това не е свързано с реална самоличност, никога не се продава и не се използва за реклама или профилиране. За да поискате изтриване на историята на асистента, пишете на privacy@nakordoni.eu.
• Вашето съгласие в приложенията: в нашите мобилни приложения асистентът не изпраща нищо, докато не прочетете това известие в приложението и не натиснете „Съгласявам се и продължи“. Можете да оттеглите съгласието по всяко време от менюто на приложението („Оттегляне на съгласието за AI асистента“); при следващия въпрос ще попитаме отново.
• Равностойна защита: използваме тези доставчици при условия на API, които ги задължават да защитават получените данни на ниво, равностойно на тази Политика, да ги обработват единствено за да върнат отговора и да не ги използват за обучение на модели.

Контакт

Ако имате въпроси относно тази Политика или желаете да упражните правата си, моля използвайте формата: /bg/contactus.