Política de Privacidad

Última actualización: 2026-09-12

Introducción

Este sitio web ("nosotros", "nuestro") respeta su privacidad y está comprometido a protegerla. Esta Política explica qué información podemos recopilar cuando visita nuestro sitio, cómo usamos cookies y tecnologías similares, y cómo puede controlarlas. También describe sus derechos de privacidad y cómo contactarnos.

Quién es responsable (Responsable del tratamiento)

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Andrii Kurhanskyi, operador de Nakordoni. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en privacy@nakordoni.eu o a través del formulario de contacto. Una dirección postal está disponible bajo solicitud.

Qué datos recopilamos

Cuando simplemente navega por el sitio web público, no recopilamos intencionalmente información que lo identifique personalmente. Si crea una cuenta de desarrollador (API) o nos contacta, procesamos los datos personales descritos en las secciones correspondientes a continuación. Al navegar, podemos procesar datos técnicos y de uso generados por su dispositivo y navegador, tales como:

Dirección IP (que puede estar truncada o anonimizada donde sea compatible), user-agent, tipo/versión del dispositivo y navegador;
páginas visitadas, URLs de referencia, tiempo en página, interacciones con funciones (ej., búsqueda);
métricas básicas de errores y rendimiento necesarias para mantener el servicio confiable y seguro.

Si nos contacta voluntariamente (ej., a través del formulario de contacto), procesaremos los datos que proporcione (como su correo electrónico) únicamente para responder a su solicitud.

Cuentas de desarrollador (API)

Si se registra para obtener una clave API en nuestro portal de desarrolladores, procesamos la información de cuenta que proporciona junto con datos técnicos limitados:

Datos que procesamos: su nombre y apellido, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, URLs del sitio web y de las páginas de uso, la dirección IP utilizada al registrarse, su contraseña con hash, sus claves API y estadísticas de uso de la API, y cualquier ticket de soporte que nos envíe.
Finalidad: crear y proteger su cuenta, verificar su correo electrónico, emitir claves API, hacer cumplir las cuotas de uso, enviar avisos de servicio esenciales y responder a sus solicitudes de soporte. No usamos estos datos con fines de marketing, y nunca los vendemos ni los compartimos.
Base legal: la ejecución de nuestro contrato con usted (prestación del servicio API) y nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y prevenir abusos.
Conservación: los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa y hasta 24 meses después de que quede inactiva (su último inicio de sesión); la dirección IP de registro hasta 12 meses; las estadísticas de uso agregadas hasta 24 meses; los tickets de soporte hasta 24 meses.

Puede acceder, exportar o eliminar usted mismo los datos de su cuenta de desarrollador en cualquier momento desde la pestaña «Cuenta & datos» de su panel de desarrollador, o escribiendo a privacy@nakordoni.eu.

Generador de medios (imágenes para editores)

Nuestro Generador de medios permite a cualquiera crear imágenes con datos actuales de colas en la frontera para artículos y publicaciones. Cuando lo utiliza:

Qué registramos: por cada solicitud de imagen registramos su configuración (tipo de tarjeta, paso o dirección, idioma, tamaño, tema), la hora, la dirección de la página que solicitó la imagen, la cadena user-agent de su navegador y un identificador calculado a partir de su dirección IP con una función hash unidireccional. No guardamos la dirección IP en sí, pero quien conozca una dirección puede recalcular su identificador, por lo que lo tratamos como dato personal (seudonimizado).
Aceptación de la licencia: cuando descarga una imagen o copia su enlace, registramos que marcó la casilla de aceptación de las condiciones de licencia, como prueba de que dichas condiciones se aplicaban a esa imagen.
Cupo gratuito por hora: para que el servicio gratuito siga disponible, los visitantes pueden descargar o copiar el enlace de un número limitado de imágenes por hora. El contador se guarda bajo el mismo identificador cifrado con hash y se borra solo al cabo de una hora.
Identificador invisible de la imagen: cada imagen generada lleva un identificador invisible en sus píxeles. Registramos qué identificador corresponde a qué solicitud (configuración, hora, identificador con hash), para que una imagen encontrada en una publicación pueda vincularse a nuestro generador y a las condiciones con las que se emitió. El identificador no contiene por sí mismo datos personales y puede no sobrevivir a un recorte o a una edición intensa.
Finalidad: operar y proteger un servicio gratuito, impedir el uso masivo automatizado, hacer cumplir las condiciones de licencia de las imágenes y saber qué publicaciones usan nuestras imágenes.
Base jurídica: nuestro interés legítimo en prestar y proteger el servicio y nuestros datos licenciados.
Conservación: el registro de solicitudes de imágenes se elimina a los 90 días, los registros de identificadores de imágenes a los 12 meses y el contador de cupo al cabo de una hora.

Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo por su navegador. Usamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar preferencias, analizar el tráfico y (donde corresponda) mostrar anuncios.

Categorías de cookies que usamos

Estrictamente necesarias: habilitan funciones principales (ej., estado de sesión, equilibrio de carga, seguridad).
Preferencias: recuerdan su idioma o región (ej., una cookie "lang").
Analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa Nakordoni (Google Analytics 4).
Publicidad: ayudan a entregar y medir anuncios (Google Ads / AdSense, donde esté habilitado).
Seguridad y rendimiento: servicios que protegen y aceleran la entrega (Cloudflare).
Contenido incrustado: el contenido entregado por terceros (ej., mapas, publicaciones sociales, videos) puede establecer sus propias cookies.

Proveedores externos

Google Analytics 4 (GA4): análisis de tráfico y uso para mejorar el producto.
Google Ads / AdSense: entrega y medición de anuncios (donde se use en el sitio).
Cloudflare: seguridad, protección DDoS, almacenamiento en caché y rendimiento (puede establecer cookies necesarias o usar balizas).
CDNs: recursos estáticos de CDNs de confianza (ej., jsDelivr, cdnjs/Cloudflare) pueden establecer cookies estrictamente necesarias.

Cómo controlar las cookies

La mayoría de los navegadores le permiten bloquear, eliminar o limitar cookies en configuración o preferencias.
Puede optar por no participar en Google Analytics instalando el complemento del navegador: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Administre la personalización de anuncios de Google: adssettings.google.com.

Retención

La duración de las cookies varía según la categoría y el proveedor (desde el final de la sesión hasta varios meses). Los datos analíticos pueden conservarse hasta 26 meses a menos que se configure de otra manera.

Bases legales

Dependiendo de su región, podemos basarnos en el interés legítimo (ej., seguridad, análisis básico) y/o consentimiento (ej., cookies publicitarias).

Sus derechos

Sujeto a la ley aplicable, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar, exportar (portabilidad de datos) o restringir el procesamiento de sus datos personales, así como a oponerse a determinados tratamientos o retirar el consentimiento para ellos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a privacy@nakordoni.eu o use el formulario de contacto.

Si se encuentra en la UE/EEE, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. En Polonia, esta es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Asistente de IA

Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles incluyen un Asistente de IA opcional que responde preguntas sobre pasos fronterizos, colas y prohibiciones de circulación para camiones. El asistente funciona en nuestros propios servidores: estos recuperan los datos pertinentes de nuestra propia base de datos y luego invocan una API de un modelo de lenguaje de gran tamaño (LLM) de un tercero para formular la respuesta en su idioma. Las respuestas se identifican como generadas por IA y pueden contener errores.

Qué se envía al proveedor del LLM: el texto de su pregunta, el paso fronterizo o país ya mencionado en la conversación, el idioma de su interfaz y el contexto factual extraído de nuestra propia base de datos (número de vehículos en cola, tiempos de espera, calendarios de prohibiciones, el texto de nuestras páginas publicadas).
Ubicación: solo si su pregunta se refiere explícitamente al lugar "más cercano" (paso fronterizo, aparcamiento o ducha más cercanos) y usted concede en ese momento permiso de ubicación al navegador o a la aplicación se incluyen sus coordenadas aproximadas, de modo que el asistente pueda determinar el más cercano. Si lo rechaza, el asistente simplemente le pedirá que indique el lugar.
Qué nunca se envía al proveedor del LLM: su nombre, correo electrónico, credenciales de la cuenta, número de teléfono, identificadores del dispositivo o publicitarios, su dirección IP (la solicitud la realiza nuestro servidor, no su dispositivo), tokens push, contactos, fotografías o datos de pago.
Proveedores de LLM que utilizamos: Groq, Inc. (api.groq.com — llama-3.1-8b-instant, openai/gpt-oss-120b) y, como alternativas de respaldo, Mistral AI SAS (api.mistral.ai — mistral-large-latest) y Google (Gemini API — gemini-2.5-flash); como último recurso, un modelo alojado en nuestros propios servidores. Estos procesan la instrucción (prompt) únicamente para devolver la respuesta, conforme a sus condiciones de uso de API, y no hemos habilitado ninguna opción que les permita utilizarla para el entrenamiento de modelos.
Qué almacenamos: en nuestros propios servidores conservamos la pregunta, la respuesta, un identificador aleatorio por instalación y una marca de tiempo, con el fin de supervisar la calidad de las respuestas y prevenir abusos. Esto no está vinculado a una identidad real, nunca se vende y no se utiliza con fines publicitarios ni de elaboración de perfiles. Para solicitar la eliminación de su historial del asistente, escriba a privacy@nakordoni.eu.
Su consentimiento en las apps: en nuestras aplicaciones móviles el asistente no envía absolutamente nada hasta que usted haya leído este aviso dentro de la app y haya pulsado «Aceptar y continuar». Puede retirar el consentimiento en cualquier momento desde el menú de la app («Retirar el consentimiento del asistente de IA»); la siguiente pregunta volverá a preguntárselo.
Protección equivalente: utilizamos estos proveedores conforme a unas condiciones de API que les obligan a proteger los datos recibidos con un nivel equivalente al de esta Política, a tratarlos únicamente para devolver la respuesta y a no usarlos para entrenamiento.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política o desea ejercer sus derechos, por favor use el formulario: /es/contactus.