SAV.O.BUS ofrece una experiencia de pasajeros altamente polarizada. Cuando las cosas van bien, los viajeros reportan vehículos cómodos con conductores atentos que brindan servicio atento en rutas internacionales largas. Sin embargo, aproximadamente la mitad de los pasajeros reportan problemas graves, incluyendo traslados de autobús no anunciados durante el viaje, condiciones severamente abarrotadas en autobuses de conexión a pesar de las promesas de capacidad limitada, y múltiples quejas sobre comportamiento rudo o despectivo de los conductores. Los fallos de comunicación son generalizados: cancelaciones anunciadas con aviso mínimo, la capacidad de respuesta de los despachadores es deficiente, y los pasajeros reportan quedar varados sin alternativas o compensación. Las condiciones de los vehículos varían significativamente: asientos cómodos y autobuses bien mantenidos para algunos, pero casos de daño de equipaje y fumadores en la cabina para otros. El precio del boleto en el rango de €200 parece inconsistente con la calidad del servicio, particularmente cuando se consideran traslados ocultos, hacinamiento y falta de estándares de atención al pasajero.
Хочу залишити відгук щодо оператора 0 (96) 792 74 46 Взагалі неврівноважена людина Дозвонила літня моя матуся для підтвердження бронювання Кладе трубку блокує бо на її погляд вона її турбує в її робочий час
Боже, люди!!! Умоляю! ...Жахливий сервіс! Саме головне, мерзенні в спілкуванні водії та диспетчери! Погрожують пасажирам, чуть лі не в драку до людей кидаються, в туалет не дають сходити. Крісла до половини тільки задні розкладаються! Водій моїй мамі, якій 63 роки після 4-х операцій орав каже захлопни рота а то викину з валізами тебе, погрожував до копів звернутися, а потім злякався сама коли мама сказала що рада якраз звернутися щоб розібратися з хамством! Диспетчери такі самі! Агресивні, кидають слухавку, якась божевільна компанія хамів, та й ідіотів! 280 євро деруть -за те щоб знущатися зі своїх же клієнтів! В мене шок!
16.07 планувалась поїздка з міста Житомир. Минулого разу вже їздила, було більш менш нормально, але неможливо забронювати окреме місце, вільна посадка. Цього разу бус просто не приїхав! Сказали, що за добу телефонує диспетчер. Але на контакт ніхто не вийшов. Номер менеджера цього не зазначений на сайті, але офіційно мені сказали що компанія співпрацює з ним. Але добитися відповідальності неможливо - це помилка компанії, за яку ніхто не бере відповідальність. Сконтактувати можна було лише з іншими менеджерами, які просто ухилялися. Якщо компанія співпрацює з цими людьми, то має нести відповідальність
Перевізник може до останнього обіцяти, що водій іде за вами, а потім в день виізду, сказати, що рейс скасовано!!!! Шарашкіна контора!!!
Actualizado
