SAV.O.BUS betreibt Ukraine-Europa-Shuttle-Services, leidet aber unter schwerwiegenden Betriebsunstimmigkeiten. Kommunikationsfehler sind endemisch: versprochene Fahrerbestätigungsanrufe entstehen nie, Disponenten ignorieren oder unterbrechen routinemäßig Fahrgastanfragen, und Stornierungen erfolgen Stunden vor der Abfahrt ohne Entschädigung oder Alternativen. Die Fahrzeugqualität variiert dramatisch—einige Fahrgäste erhalten moderne Komfortklasse-Busse mit WiFi, Ladestation und verstellbaren Sitzen, während andere auf überfüllte Standardbusse (20 Fahrgäste gegenüber 7 gebucht) mit defekten Einrichtungen und ohne Verstellung umgebucht werden. Das Verhalten des Personals ist stark polarisiert: Einige Fahrer sind höflich und hilfsbereit mit Gepäck, während andere verbale Aggression zeigen, Toilettenpausen verweigern und Drohungen aussprechen. Die tatsächlichen Fahrtzeiten überschreiten die Website-Schätzungen konsistent, manchmal 40+ Stunden erreicht, durch ineffizientes Mehrstadt-Routing und längere Halte. Wartungsbedenken bei Fahrzeugen umfassen defekte Sicherheitsgurte, nicht funktionsfähige Klimaanlage bei Sommerhitze und allgemeinen Verschleiß. Der Betreiber scheint die Erfassungseffizienz und Kapazitätsauslastung gegenüber dem Fahrgastkomfort zu bevorzugen, was besondere Schwierigkeiten für ältere und mobilitätseingeschränkte Reisende schafft. Während die Preise für internationalen Transport angemessen erscheinen, machen die Unzuverlässigkeit und Servicelücken das Gesamtwertangebot schlecht.
Хочу залишити відгук щодо оператора 0 (96) 792 74 46 Взагалі неврівноважена людина Дозвонила літня моя матуся для підтвердження бронювання Кладе трубку блокує бо на її погляд вона її турбує в її робочий час
Боже, люди!!! Умоляю! ...Жахливий сервіс! Саме головне, мерзенні в спілкуванні водії та диспетчери! Погрожують пасажирам, чуть лі не в драку до людей кидаються, в туалет не дають сходити. Крісла до половини тільки задні розкладаються! Водій моїй мамі, якій 63 роки після 4-х операцій орав каже захлопни рота а то викину з валізами тебе, погрожував до копів звернутися, а потім злякався сама коли мама сказала що рада якраз звернутися щоб розібратися з хамством! Диспетчери такі самі! Агресивні, кидають слухавку, якась божевільна компанія хамів, та й ідіотів! 280 євро деруть -за те щоб знущатися зі своїх же клієнтів! В мене шок!
16.07 планувалась поїздка з міста Житомир. Минулого разу вже їздила, було більш менш нормально, але неможливо забронювати окреме місце, вільна посадка. Цього разу бус просто не приїхав! Сказали, що за добу телефонує диспетчер. Але на контакт ніхто не вийшов. Номер менеджера цього не зазначений на сайті, але офіційно мені сказали що компанія співпрацює з ним. Але добитися відповідальності неможливо - це помилка компанії, за яку ніхто не бере відповідальність. Сконтактувати можна було лише з іншими менеджерами, які просто ухилялися. Якщо компанія співпрацює з цими людьми, то має нести відповідальність
Перевізник може до останнього обіцяти, що водій іде за вами, а потім в день виізду, сказати, що рейс скасовано!!!! Шарашкіна контора!!!
Aktualisiert
