A SAV.O.BUS mélyrehatóan polarizált utasélményt nyújt. Amikor jól működik minden, az utazók kényelmes autóbuszokról, udvarias sofőrökről számolnak be, akik figyelmes szolgáltatást nyújtanak hosszú nemzetközi útvonalakon. Az utasok körülbelül fele azonban súlyos problémákat jelent, beleértve a bejelentetlen buszcseréket az utazás során, rendkívül zsúfolt viszonyokat az összeköto autóbuszokban a korlátozott kapacitás ígérete ellenére, és számos panaszt a durva vagy megvetõ sofõrviselkedésrõl. A kommunikációs hibák mindenütt jelen vannak: a lemondásokat minimális értesítéssel hirdetik meg, a diszpécserek reagálása gyenge, és az utasok arról számolnak be, hogy alternatívák vagy kártérítés nélkül maradtak. A járművek állapota jelentõsen eltér - kényelmes ülések és jól karbantartott buszok néhányan, de poggyász sérülések és dohányzás az utastérben mások számára. Az €200 körüli jegyár szokatlana a szolgáltatás minõségéhez képest, különösen a rejtett cserék, a túltöltöttség és az utasápolás szabványainak hiánya figyelembevétele esetén.
Хочу залишити відгук щодо оператора 0 (96) 792 74 46 Взагалі неврівноважена людина Дозвонила літня моя матуся для підтвердження бронювання Кладе трубку блокує бо на її погляд вона її турбує в її робочий час
Боже, люди!!! Умоляю! ...Жахливий сервіс! Саме головне, мерзенні в спілкуванні водії та диспетчери! Погрожують пасажирам, чуть лі не в драку до людей кидаються, в туалет не дають сходити. Крісла до половини тільки задні розкладаються! Водій моїй мамі, якій 63 роки після 4-х операцій орав каже захлопни рота а то викину з валізами тебе, погрожував до копів звернутися, а потім злякався сама коли мама сказала що рада якраз звернутися щоб розібратися з хамством! Диспетчери такі самі! Агресивні, кидають слухавку, якась божевільна компанія хамів, та й ідіотів! 280 євро деруть -за те щоб знущатися зі своїх же клієнтів! В мене шок!
16.07 планувалась поїздка з міста Житомир. Минулого разу вже їздила, було більш менш нормально, але неможливо забронювати окреме місце, вільна посадка. Цього разу бус просто не приїхав! Сказали, що за добу телефонує диспетчер. Але на контакт ніхто не вийшов. Номер менеджера цього не зазначений на сайті, але офіційно мені сказали що компанія співпрацює з ним. Але добитися відповідальності неможливо - це помилка компанії, за яку ніхто не бере відповідальність. Сконтактувати можна було лише з іншими менеджерами, які просто ухилялися. Якщо компанія співпрацює з цими людьми, то має нести відповідальність
Перевізник може до останнього обіцяти, що водій іде за вами, а потім в день виізду, сказати, що рейс скасовано!!!! Шарашкіна контора!!!
Frissítve
