EDRPOU: 30678480
· Engedély: AE 572036 від 15.12.2014
Érvényes
Igazgató: Подгорнійс Андріс
ТОВ "ААЗ ТРЕЙДІНГ-АВТОЛЮКС"
EDRPOU: 40784911
· Engedély: Наказом Укртрансбезпеки № 421 від 24.08.2022
Érvényes
Igazgató: Гончарук Олександра Миколаївна
№ 01
Véleményelemzés
FONTOS: Csak érvényes JSON objektumot válaszoljon. Nincs magyarázat, nincs markdown, csak tiszta JSON.
Formátum: {"lang_code": "fordított szöveg", ...}
A fordítandó szöveg:
AZ AUTOLUX magas szintű polarizált értékeléseket kap, amelyek tükrözik a rendszeres működési következetlenséget. A utasok körülbelül egyharmada kiváló élményekről számol be, profi sofőrökkel, tiszta járművekkel és modern szolgáltatásokkal, beleértve a működőképes illemhelyeket, kávéfőzőket és személyes szórakoztató táblagépeket. Azonban a kritika három alapvető kudarcon összpontosul: krónikus késések 30 perc és több mint 7 óra között, rossz vagy hiányzó értesítésekkel, amelyek zavarodott utasokat és kimaradt kapcsolatokat eredményeznek; gyakori légkondicionáló meghibásodások a nyári hónapokban, veszélyes hőmérsékleti viszonyokat teremtenek; és a sofőrök szakmai hozzáállásának következetlensége, amely udvarias, faragatlan, elutasító vagy állítólag korrupt. A cég jegyrendszere kritikus információkat nélkülöz (buszszámok, indulási pontok), és az ügyfélszolgálatot nehéz elérni. Bár egyes útvonalak és sofőrök folyamatosan pozitív élményeket nyújtanak, a szállító súlyos minőség-ellenőrzési rést szenved el a jól karbantartott járművek és a szakmai személyzet, valamint az öreg buszok és a szakmai magatartás között. Az árazás versenyképes, de a megbízhatatlanság aláásja az érzékelt értéket.
Előnyök
Professzionális, udvarias sofőrök sok útvonalon, akik aktívan segítik az utasokat, és gyakran megemlítik őket az elégedett ügyfelek
Tiszta, modern buszok működőképes illemhelyekkel, kávéfőzőgépekkel és szórakoztató tabletek jól karbantartott útvonalakon
A helyfoglalási rendszer megelőzi a helyvitákat
Megfizethető árazás a hosszútávú nemzetközi útvonalakon
Pontos érkezések kiválasztott útvonalakon, amikor a járművek és a sofőrök jól teljesítenek
Hátrányok
Krónikus, 30 perces és 7+ órás késések megfelelő utasérintkezés és tájékoztatás nélkül
A légkondicionálás gyakran meghibásodik a nyári hónapokban, elviselhetetlenül forró körülményeket teremtve
Nagyon inkonzisztens sofőrprofizmus: durvaság, utasok beszállásának megtagadása, feltételezett korrupciós gyakorlatok és lekezelő bánásmód
Gyenge ügyfélkiszolgáló rendszerek: a jegyekről hiányzó buszinformációk, elérhetetlen támogatás, homályos indulási információk
A járművek karbantartása és tisztasága jelentősen eltér; az idősebb buszok szagokat és higiéniai problémákat jelentettek
Kiemelések
Több utas megnevezett egyes sofőröket, mint kivételesen profiakat, ami arra utal, hogy a minőségi problémák inkább operatívak, mint rendszerszintűek
A késések sorozatban hiányzó kapcsolódásokhoz (vonatok, másodlagos buszok) vezetnek, ami anyagi veszteségeket okoz a szoros ütemtervű utasoknak
Az AC meghibásodások a meleg évszakú útvonalakon koncentrálódnak (május-június); a nyári panaszok között szerepelnek a veszélyesen forró kabinszintekről szóló jelentések
A nemzetközi útvonalak (Varsó-Kijev, Lviv-Vilnius, Gdansk-Odessa) nagyobb arányú extrém késéseket és határellenőrzésekkel kapcsolatos dokumentációs problémákat mutatnak
Az elemzés 50+ vélemény elemzésén alapul különböző forrásokból.
A fuvarozó járműparkja
50 rendszám, amelyet a(z) Автолюкс (AUTOLUX) fuvarozóhoz rögzítettünk.
★KA 2978 MA12.06.2025
★AA7468CTnyilvántartásban
★KA0986BInyilvántartásban
★AI1914HInyilvántartásban
A rendszámok határátlépési adatokból és nyilvános forrásokból származnak; a lista hiányos lehet.
Engedélyezett nemzetközi járatok
30 hivatalosan bejegyzett nemzetközi buszjárat, amelyet a(z) Автолюкс (AUTOLUX) üzemeltet az autobus.gov.ua nyilvántartásban.
BG00029Житомир-Варна
1343 km 27:15 Határ: МАПП Рені · 19:30 Engedély eddig 2030-07-15
Forrás: a nemzetközi járatok állami nyilvántartása, autobus.gov.ua.
Mennyit várt legutóbb a busz a határon?
Válasszon fuvarozót, majd egy konkrét rendszámot, hogy lássa, hol és mennyit töltött a busz legutóbb a határátkelésnél.
Válasszon vagy írjon be egy rendszámot fent a határelőzmények betöltéséhez.
№ 02
Értékelés részletei
Személyzet
43%
Jármű
43%
Ár
46%
Pontosság
38%
Tisztaság
42%
Wi-Fi
28%
Ülőhely
15%
XL
54%
Standard
31%
S
További kényelem
Légkondicionálás
Konnektorok
Toalett
Szórakozás (Wi-Fi nélkül)
Ital
№ 03
Ügyfélvélemények
Наталія
Одеса → Київ
26.06.2026
Jármű: Személyzet: Ár:
Хочу залишити негативний відгук про поїздку з Автолюксом, а саме , про обслуговування
Під час посадки я повідомила водія, що виходитиму на Видубичах (кінцева зупинка). Уже під час поїздки, приблизно за годину до прибуття, подруга повідомила, що зустріне мене на Теремках, тому я попросила висадити мене там.
Моя валіза знаходилася далеко в багажному відділенні. На моє прохання допомогти дістати багаж водій відмовився.Водій сказав, щоб я самостійно забирала. У результаті мені довелося самостійно залізти до багажного відділення і діставати важку валізу.
Мені було дуже неприємно таке ставлення. Вважаю, що водій мав би допомогти пасажиру з багажем, особливо коли це не вимагало значних зусиль. Хотілося б, щоб компанія звернула увагу на культуру обслуговування та ставлення до своїх клієнтів.
Was this review helpful?
Галинв
Гданськ → Київ
06.04.2026
Jármű: Személyzet: Ár:
Вся гоп-компанія гім...,рейси дуже часто скасовують, відміеяють, переносять, безпідставні зупинки і очікування, водії хами ніколи нічого не пояснюють, якісь незрозумілі "технічні обчcлуговування, за таких умов ще ця горе-кумпанія має людям доплачувати, нікому і ніколи не раджу користуватись їхніми послугами.
Was this review helpful?
Наталія
Варшава → Луцьк
05.01.2026
Jármű: Személyzet: Ár:
Автобус запізнився на 10 годин в нічний час. На двоповерховий автобус один водій. До водія претензій немає. Якби власник забезпечив автобус трьома водіями, як це робить флікс-бус, коли пасажиропотік більший, затримок принаймі з пункту відправлення не було б. Автобуси не простоювали б в Польщі, щоб водій відпочив. Причому ціни на квиток значно вищі, ніж в флікс-бусі.
Was this review helpful?
Наталія
Полтава → Варшава
02.01.2026
Jármű: Személyzet: Ár:
Не рекомендую їздити цим перевізником. Відмінили рейс за 12 годин до виїзду, далі затримка.
Was this review helpful?
Катя
ua_1 → pl_2
05.01.2025
Jármű: Személyzet: Ár:
Полное дно
Was this review helpful?
Леся
ua_1 → be_1
04.01.2025
Jármű: Személyzet: Ár:
Дуже не задоволена. Затримка з відправлення більше ніж на 2 години, люди чекали весь цей час на морозі і снігопаді, буси не заїжджають на автовокзал, тому всі змушені були чекати на тролейбусній зупинці, кожен раз після дзвінка оператору,відповідали ,що 10-15 за і буде автобус.Люди з багажем мерзли на морозі.Водіїї не ввічливі, інформативність про рейс -0, приїхало через 2 години три автобуса,люди з важкими сумками бігали від одного до другого.Туалети брудні, руки помити немає чим.Воді їх взагалі тримали більший час зачиненими, щоб скористатись туалетом, потрібно весь час просити ключ у водія. Автобус цієї компанії зазвичай спізнюється на 10-12 годин.Користуюсь не перший раз і постійно прибуваю в кінцевий пункт на 10-12 годин пізніше часу, вказаного в білеті.Не раджу даного перевізника.Якщо комусь подобається їхати на третину більше вказаного часу, мокнути під дощем (так було в мене влітку), мерзнути на морозі більше двох годин, не мати конкретної інформації про свій автобус - тоді Прикарпатський експрес ,саме те.
Was this review helpful?
Кит
fr_1 → ua_6
04.01.2025
Jármű: Személyzet: Ár:
Дуже дякую за комфортну поїздку
Was this review helpful?
Net
ua_1 → de_1
04.01.2025
Jármű: Személyzet: Ár:
Жахливий перевізник. Змінили самі маршрут без попередження. Через оператора ледь розвернули автобус. Водіі дуже хамські. Не раджу нікому.
Was this review helpful?
Ірина
ua_27 → pl_2
02.01.2025
Jármű: Személyzet: Ár:
Це просто ідеально. В нас десь близько 15 поїздок цим рейсом. Жодних зауважень
Was this review helpful?
Анна
ua_6 → pl_1
30.12.2024
Jármű: Személyzet: Ár:
Не рекомендую,водії хами, диспетчер хамка, запізнення в 5-6 годин при тому що черг немає
