Skip to main content
Menü
Автолюкс (AUTOLUX)
Szállító · profil

Автолюкс (AUTOLUX)

2.3 Összesített értékelés
1,934 vélemény
3,916 megtekintés
Rating aggregated from 1,934 vélemény
🛂 Hivatalos nyilvántartási adatok (DSBT)
ТОВ "УКРАЇНСЬКІ ЛІНІЇ "
EDRPOU: 30678480  ·  Engedély: AE 572036 від 15.12.2014   Érvényes
Igazgató: Подгорнійс Андріс
ТОВ "ААЗ ТРЕЙДІНГ-АВТОЛЮКС"
EDRPOU: 40784911  ·  Engedély: Наказом Укртрансбезпеки № 421 від 24.08.2022   Érvényes
Igazgató: Гончарук Олександра Миколаївна
№ 01

Véleményelemzés

Az AUTOLUX polarizált élményt nyújt, amelyet jelentős ellentmondások jellemeznek. Amikor a műveletek simán mennek, az utasok kényelmessé, modern buszokról számolnak be dőlhető ülésekkel, működő kényelmi szolgáltatásokkal (kávégépek, tabletek, működő mosdók) és szakmailag felkészült, figyelmes személyzettel, akik biztonságos és sima vezetést biztosítanak. Több utazó külön is dicsérte a személyzet tagjait őszinte gondoskodásukért és professionalizmusukért. Azonban a működési hibák dominálnak a panaszokban: gyakori késések 30 perctől 4 óráig minimális előzetes értesítéssel, valamint gyenge kommunikáció a peronok és menetrendek tekintetében. A járműkarbantartás megbízhatatlan – míg egyes buszok jól karbantartottak, mások hibás légkondicionálóval, szivárgó tetővel, tönkrement mosdókkal és mechanikai biztonsági problémákkal, ideértve a fékrendszerrel kapcsolatos problémákat is küszködnek. A személyzet professionalizmusa nagy mértékben változik: egyes sofőrök kiválóak, míg másokat udvariatlanságuk és nem szakmai magatartásuk miatt panaszolnak be. Az ügyfélszolgálati hiányosságok közé tartoznak a lassú vagy indokolatlanul megtagadott visszatérítések, a buszok túlfoglaltsága, a járművek vártatlan lefokozása és a piszkos belső tér. A minőségi különbségek működtetési stresszt sejtetnek, a végeredmény az útvonal, a kijelölt jármű és a személyzet függvényében változik.

Előnyök

  • Kényelmes járművek dőlhető ülésekkel és jó lábtérrel jól karbantartott buszokon
  • Professzionális, figyelmes személyzet, aki biztonságos vezetést és őszinte utasgondozást nyújt
  • Funkcionális fedélzeti kiegészítők munka közben: kávégép, tabletek, WiFi és tiszta mosdók
  • Simán, óvatos vezetés tapasztalt műveletek részéről prémium útvonalakon
  • Versenyképes árak a komfortszintért, amikor a szolgáltatás megfelelt az elvárásoknak

Hátrányok

  • Gyakori jelentős késések (30 perctől 4+ óráig) gyenge előzetes kommunikációval az utasok felé
  • Ellentmondásos járműkarbantartás: tönkrement klimatizálás, szivárgó tetők, működésképtelen WC-k, fékrendszer-problémák
  • Nagymértékben változó személyzeti professionalizmus – kiváló sofőrök egyes járatokon, nem hivatásos/udvariatlan viselkedés másokon
  • Gyenge ügyfélszolgálat: lassú visszatérítési folyamat, visszautasítás formai okok miatt, nincs menetrend/peroninformáció
  • Operatív működtetési hibák: túlfoglalás, utasok lesorolása alacsonyabb osztályú járművekre, piszkos buszok, elégtelen pihenőhelyek

Kiemelések

  • Nemzetközi útvonalak (Kijiv–Varsó, Varsó–Düsseldorf) jobban mutatkoznak egyetemesebbnek, mint a belföldi szolgáltatások
  • A személyzet minősége nagyon egyenetlen – az utasok kiváló sofőröket emlegetnek, míg másokat udvariatlan vagy szakmailag felkészületlenként írnak le
  • Flotta eltérések: a prémium buszok modern kényelmi szolgáltatásaikkal éles ellentétben állnak az idősebb, alapszolgáltatások nélkül maradt járművekkel
  • Az operatív terhelés nyilvánvaló az egész hálózatban; a katonai kontextus (a folyamatos ukrajnai konfliktus) valószínűleg hozzájárul a menetrend megbízhatatlanságához
Az elemzés 50+ vélemény elemzésén alapul különböző forrásokból.

A fuvarozó járműparkja

43 rendszám, amelyet a(z) Автолюкс (AUTOLUX) fuvarozóhoz rögzítettünk.

A rendszámok határátlépési adatokból és nyilvános forrásokból származnak; a lista hiányos lehet.

Mennyit várt legutóbb a busz a határon?

Válasszon fuvarozót, majd egy konkrét rendszámot, hogy lássa, hol és mennyit töltött a busz legutóbb a határátkelésnél.

Válasszon vagy írjon be egy rendszámot fent a határelőzmények betöltéséhez.

№ 02

Értékelés részletei

Személyzet
42%
Jármű
40%
Ár
42%
Pontosság
33%
Tisztaság
40%
Wi-Fi
25%
№ 03

Ügyfélvélemények

Галинв

Гданськ → Київ
06.04.2026
Jármű: Személyzet: Ár:

Вся гоп-компанія гім...,рейси дуже часто скасовують, відміеяють, переносять, безпідставні зупинки і очікування, водії хами ніколи нічого не пояснюють, якісь незрозумілі "технічні обчcлуговування, за таких умов ще ця горе-кумпанія має людям доплачувати, нікому і ніколи не раджу користуватись їхніми послугами.

Was this review helpful?

Наталія

Варшава → Луцьк
05.01.2026
Jármű: Személyzet: Ár:

Автобус запізнився на 10 годин в нічний час. На двоповерховий автобус один водій. До водія претензій немає. Якби власник забезпечив автобус трьома водіями, як це робить флікс-бус, коли пасажиропотік більший, затримок принаймі з пункту відправлення не було б. Автобуси не простоювали б в Польщі, щоб водій відпочив. Причому ціни на квиток значно вищі, ніж в флікс-бусі.

Was this review helpful?

Наталія

Полтава → Варшава
02.01.2026
Jármű: Személyzet: Ár:

Не рекомендую їздити цим перевізником. Відмінили рейс за 12 годин до виїзду, далі затримка.

Was this review helpful?

Катя

ua_1 → pl_2
05.01.2025
Jármű: Személyzet: Ár:

Полное дно

Was this review helpful?

Леся

ua_1 → be_1
04.01.2025
Jármű: Személyzet: Ár:

Дуже не задоволена. Затримка з відправлення більше ніж на 2 години, люди чекали весь цей час на морозі і снігопаді, буси не заїжджають на автовокзал, тому всі змушені були чекати на тролейбусній зупинці, кожен раз після дзвінка оператору,відповідали ,що 10-15 за і буде автобус.Люди з багажем мерзли на морозі.Водіїї не ввічливі, інформативність про рейс -0, приїхало через 2 години три автобуса,люди з важкими сумками бігали від одного до другого.Туалети брудні, руки помити немає чим.Воді їх взагалі тримали більший час зачиненими, щоб скористатись туалетом, потрібно весь час просити ключ у водія. Автобус цієї компанії зазвичай спізнюється на 10-12 годин.Користуюсь не перший раз і постійно прибуваю в кінцевий пункт на 10-12 годин пізніше часу, вказаного в білеті.Не раджу даного перевізника.Якщо комусь подобається їхати на третину більше вказаного часу, мокнути під дощем (так було в мене влітку), мерзнути на морозі більше двох годин, не мати конкретної інформації про свій автобус - тоді Прикарпатський експрес ,саме те.

Was this review helpful?

Кит

fr_1 → ua_6
04.01.2025
Jármű: Személyzet: Ár:

Дуже дякую за комфортну поїздку

Was this review helpful?

Net

ua_1 → de_1
04.01.2025
Jármű: Személyzet: Ár:

Жахливий перевізник. Змінили самі маршрут без попередження. Через оператора ледь розвернули автобус. Водіі дуже хамські. Не раджу нікому.

Was this review helpful?

Ірина

ua_27 → pl_2
02.01.2025
Jármű: Személyzet: Ár:

Це просто ідеально. В нас десь близько 15 поїздок цим рейсом. Жодних зауважень

Was this review helpful?

Анна

ua_6 → pl_1
30.12.2024
Jármű: Személyzet: Ár:

Не рекомендую,водії хами, диспетчер хамка, запізнення в 5-6 годин при тому що черг немає

Was this review helpful?

Мілка

ua_2 → cz_1
29.12.2024
Jármű: Személyzet: Ár:

Водії супер. Автобус має єдиний мінус дуже мало місце між сидіннями.

Was this review helpful?