Skip to main content
Meniu
Автолюкс (AUTOLUX)
Transportator · profil

Автолюкс (AUTOLUX)

2.3 Evaluare generală
1,934 recenzii
3,912 vizualizări
Rating aggregated from 1,934 recenzii
🛂 Date din registrul oficial (DSBT)
ТОВ "УКРАЇНСЬКІ ЛІНІЇ "
EDRPOU: 30678480  ·  Licență: AE 572036 від 15.12.2014   Valabilă
Director: Подгорнійс Андріс
ТОВ "ААЗ ТРЕЙДІНГ-АВТОЛЮКС"
EDRPOU: 40784911  ·  Licență: Наказом Укртрансбезпеки № 421 від 24.08.2022   Valabilă
Director: Гончарук Олександра Миколаївна
№ 01

Analiza recenziilor

AUTOLUX oferă o experiență polarizată, caracterizată prin incoerențe semnificative. Când operațiunile funcționează corect, pasagerii raportează autobuze moderne și confortabile, cu scaune reclinabile, dotări funcționale (mașini de cafea, tablete, toalete funcționale) și personal profesionist și atent, care asigură o conducere sigură și lină. Mai mulți călători au lăudat în mod special membrii echipajului pentru grijă autentică și profesionalism. Totuși, eșecurile operaționale domină plângerile: întârzieri frecvente de la 30 de minute până la 4 ore, cu notificări minime în avans, alături de o comunicare slabă privind peroanele și orarele. Întreținerea vehiculelor este nesigură – în timp ce unele autobuze sunt bine întreținute, altele suferă de sisteme de aer condiționat defecte, acoperișuri care scurg, toalete stricate și probleme mecanice de siguranță, inclusiv probleme la sistemul de frânare. Profesionalismul personalului variază dramatic: unii șoferi excelă, în timp ce alții primesc plângeri pentru lipsă de politețe și comportament neprofesionist. Lacunele în serviciile pentru clienți includ rambursări lente sau refuzate pe temeiuri îndoielnice, suprarezervări de autobuze, retrogradări neașteptate ale vehiculelor și interioare murdare. Decalajul de calitate sugerează un stres operațional, cu rezultate mixte în funcție de rută, vehicul alocat și echipaj.

Avantaje

  • Vehicule confortabile cu scaune reclinabile și spațiu generos pentru picioare în autobuze bine întreținute
  • Echipaj profesionist și atent care asigură condus sigur și îngrijire autentică pentru pasageri
  • Dotări funcționale la bord în timpul lucrului: mașină de cafea, tablete, WiFi și toalete curate
  • Condus lin și prudent de către operatori experimentați pe rute premium
  • Prețuri competitive pentru nivelul de confort când serviciul corespunde așteptărilor

Dezavantaje

  • Întârziere frecvente majore (30 de minute până la 4+ ore) cu o comunicare slabă în avans către pasageri
  • Întreținere inconstantă a vehiculelor: aer condiționat defect, acoperișuri care scurg, toalete nefuncționale, probleme la sistemul de frânare
  • Profesionalism foarte variabil al personalului – șoferi excelenți pe unele curse, comportament neprofesionist/necuviincios pe altele
  • Serviciu slab pentru clienți: procesare lentă a rambursărilor, refuzul rambursărilor pe motive formale, lipsa informațiilor despre orar/platforme
  • Gestionare operațională deficitară: suprarezervări, retrogradarea pasagerilor la vehicule de clasă inferioară, autobuze murdare, oprire insuficiente pentru odihnă

Aspecte cheie

  • Rutele internaționale (Kiev–Varșovia, Varșovia–Düsseldorf) arată o consistență mai bună decât serviciile interne
  • Calitatea echipajului este foarte inconsistentă – pasagerii menționează șoferi excelenți, dar pe alții îi descriu ca fiind nepoliți sau neprofesioniști
  • Disparități în flotă: autobuze premium cu dotări moderne contrastează puternic cu vehiculele mai vechi, lipsite de funcționalități de bază
  • Tensiunea operațională este evidentă în întreaga rețea; contextul militar (conflictul în curs din Ucraina) probabil contribuie la neregularitatea programului
Analiza se bazează pe 50+ recenzii din diverse surse.

Parcul transportatorului

43 numere de înmatriculare înregistrate pentru Автолюкс (AUTOLUX).

Numerele sunt colectate din datele de trecere a frontierei și surse publice; lista poate fi incompletă.

Cât a așteptat ultima dată autobuzul la graniță?

Alegeți un transportator, apoi un număr de înmatriculare anume pentru a vedea unde și cât a stat recent la trecerea frontierei.

Alegeți sau introduceți numărul de mai sus pentru a încărca istoricul la graniță.

№ 02

Detalii evaluare

Personal
42%
Vehicul
40%
Preț
42%
Punctualitate
33%
Curățenie
40%
Wi-Fi
25%
№ 03

Recenzii clienți

Галинв

Гданськ → Київ
06.04.2026
Vehicul: Personal: Preț:

Вся гоп-компанія гім...,рейси дуже часто скасовують, відміеяють, переносять, безпідставні зупинки і очікування, водії хами ніколи нічого не пояснюють, якісь незрозумілі "технічні обчcлуговування, за таких умов ще ця горе-кумпанія має людям доплачувати, нікому і ніколи не раджу користуватись їхніми послугами.

Was this review helpful?

Наталія

Варшава → Луцьк
05.01.2026
Vehicul: Personal: Preț:

Автобус запізнився на 10 годин в нічний час. На двоповерховий автобус один водій. До водія претензій немає. Якби власник забезпечив автобус трьома водіями, як це робить флікс-бус, коли пасажиропотік більший, затримок принаймі з пункту відправлення не було б. Автобуси не простоювали б в Польщі, щоб водій відпочив. Причому ціни на квиток значно вищі, ніж в флікс-бусі.

Was this review helpful?

Наталія

Полтава → Варшава
02.01.2026
Vehicul: Personal: Preț:

Не рекомендую їздити цим перевізником. Відмінили рейс за 12 годин до виїзду, далі затримка.

Was this review helpful?

Катя

ua_1 → pl_2
05.01.2025
Vehicul: Personal: Preț:

Полное дно

Was this review helpful?

Леся

ua_1 → be_1
04.01.2025
Vehicul: Personal: Preț:

Дуже не задоволена. Затримка з відправлення більше ніж на 2 години, люди чекали весь цей час на морозі і снігопаді, буси не заїжджають на автовокзал, тому всі змушені були чекати на тролейбусній зупинці, кожен раз після дзвінка оператору,відповідали ,що 10-15 за і буде автобус.Люди з багажем мерзли на морозі.Водіїї не ввічливі, інформативність про рейс -0, приїхало через 2 години три автобуса,люди з важкими сумками бігали від одного до другого.Туалети брудні, руки помити немає чим.Воді їх взагалі тримали більший час зачиненими, щоб скористатись туалетом, потрібно весь час просити ключ у водія. Автобус цієї компанії зазвичай спізнюється на 10-12 годин.Користуюсь не перший раз і постійно прибуваю в кінцевий пункт на 10-12 годин пізніше часу, вказаного в білеті.Не раджу даного перевізника.Якщо комусь подобається їхати на третину більше вказаного часу, мокнути під дощем (так було в мене влітку), мерзнути на морозі більше двох годин, не мати конкретної інформації про свій автобус - тоді Прикарпатський експрес ,саме те.

Was this review helpful?

Кит

fr_1 → ua_6
04.01.2025
Vehicul: Personal: Preț:

Дуже дякую за комфортну поїздку

Was this review helpful?

Net

ua_1 → de_1
04.01.2025
Vehicul: Personal: Preț:

Жахливий перевізник. Змінили самі маршрут без попередження. Через оператора ледь розвернули автобус. Водіі дуже хамські. Не раджу нікому.

Was this review helpful?

Ірина

ua_27 → pl_2
02.01.2025
Vehicul: Personal: Preț:

Це просто ідеально. В нас десь близько 15 поїздок цим рейсом. Жодних зауважень

Was this review helpful?

Анна

ua_6 → pl_1
30.12.2024
Vehicul: Personal: Preț:

Не рекомендую,водії хами, диспетчер хамка, запізнення в 5-6 годин при тому що черг немає

Was this review helpful?

Мілка

ua_2 → cz_1
29.12.2024
Vehicul: Personal: Preț:

Водії супер. Автобус має єдиний мінус дуже мало місце між сидіннями.

Was this review helpful?