Skip to main content
Meniu
Автолюкс (AUTOLUX)
Transportator · profil

Автолюкс (AUTOLUX)

2.0 Evaluare generală
1,669 recenzii
6,053 vizualizări
Rating aggregated from 1,669 recenzii
Recenzii transportatori internaționali (autobuze și microbuze)
🛂 Date din registrul oficial (DSBT)
ТОВ "УКРАЇНСЬКІ ЛІНІЇ "
EDRPOU: 30678480  ·  Licență: AE 572036 від 15.12.2014   Valabilă
Director: Подгорнійс Андріс
ТОВ "ААЗ ТРЕЙДІНГ-АВТОЛЮКС"
EDRPOU: 40784911  ·  Licență: Наказом Укртрансбезпеки № 421 від 24.08.2022   Valabilă
Director: Гончарук Олександра Миколаївна
№ 01

Analiza recenziilor

AUTOLUX primesște recenzii puternic polarizate care reflectă inconsistența operațională sistemică. Aproximativ o treime dintre pasageri raportează experiențe excelente cu șoferi profesioniști, vehicule curate și facilități moderne, inclusiv toalete funcționale, mașini de cafea și tablete de divertisment personal. Cu toate acestea, critica se concentrează pe trei eșecuri endemice: întârzieri cronice de 30 de minute până la peste 7 ore, cu notificări slabe sau absente, lăsând pasagerii confuzi și pierzând legături; defecțiuni frecvente de aer condiționat în timpul lunilor de vară, care creează condiții de căldură periculoase; și profesionalismul șoferilor inconsistent, care variază de la politicos la grosolan, respingător sau, după cum se spune, corupt. Sistemul de vânzare a biletelor al companiei lipsește informații critice (numere de autobuz, puncte de plecare), iar suportul clienților este dificil de contactat. Deși unele rute și șoferi oferă în mod constant experiențe pozitive, transportatorul suferă de o lacună semnificativă de control al calității între vehiculele bine întreținute și personalul profesionist, pe de o parte, și autobuzele în vârstă și comportamentul neprofesionist, pe de altă parte. Prețurile sunt competitive, dar lipsa de fiabilitate subminează valoarea percepută.

Avantaje

  • Șoferi profesioniști, curtenitori pe multe rute care asistă activ pasagerii și sunt des menționați de către clienții mulțumiți
  • Autobuze curate, moderne cu toalete funcționale, mașini de cafea și tablete de divertisment pe rute bine întreținute
  • Sistemul de alocare a locurilor pe baza de rezervare prevenirea conflictelor legate de disputa locurilor
  • Prețuri accesibile pentru rute internaționale pe distanțe lungi
  • Sosiri la timp pe rute selectate atunci când vehiculele și șoferii funcționează bine

Dezavantaje

  • Întârzieri cronice de 30 de minute până la 7 ore sau mai mult, cu notificare sau comunicare inadecvată a pasagerilor
  • Aerul condiționat nu funcționează adesea în timpul lunilor de vară, creând condiții insuportabil de calde
  • Profesionalismul şoferilor este foarte inconsistent: lipsă de politeţe, refuzul de a îmbarca pasageri, practici corupte presupuse şi tratament dispreţuitor
  • Sisteme orientate către client slabă: lipsa detaliilor de autobuz în bilete, asistență imposibil de contactat, informații de plecare neclare
  • Intreținarea și curăȞnia autovehiculelor variază semnificativ; autobuzele mai vechi au fost raportate cu mirosuri și probleme de igienă

Aspecte cheie

  • Mai mulți pasageri menționează în mod specific șoferi individuali ca fiind excepțional de profesioniști, ceea ce sugerează că problemele de calitate sunt operaționale și nu sistemice
  • Întârzierile duc la pierderea legăturilor (trenuri, autobuze secundare), provocând pierderi financiare pentru pasagerii cu orare strânse
  • Defecțiunile de climatizare se concentrează pe rutele din sezonul cald (mai-iunie); plângerile de vară includ rapoarte despre cabine periculos de fierbinți
  • Rutele internaționale (Varșovia-Kiev, Liov-Vilnius, Gdansk-Odesa) prezintă o incidență mai mare a întârzierilor extreme și a problemelor legate de documentația de frontieră
Analiza se bazează pe 50+ recenzii din diverse surse.

Parcul transportatorului

50 numere de înmatriculare înregistrate pentru Автолюкс (AUTOLUX).

  • KA 2978 MA văzut 12.06.2025
  • AA7468CT în evidență
  • KA0986BI în evidență
  • AI1914HI în evidență

Numerele sunt colectate din datele de trecere a frontierei și surse publice; lista poate fi incompletă.

Rute internaționale licențiate

30 rute internaționale de autobuz înregistrate oficial, operate de Автолюкс (AUTOLUX) în registrul autobus.gov.ua.

5 / 30

Sursă: Registrul de stat al rutelor internaționale, autobus.gov.ua.

Cât a așteptat ultima dată autobuzul la graniță?

Alegeți un transportator, apoi un număr de înmatriculare anume pentru a vedea unde și cât a stat recent la trecerea frontierei.

Alegeți sau introduceți numărul de mai sus pentru a încărca istoricul la graniță.

№ 02

Detalii evaluare

Personal
43%
Vehicul
43%
Preț
46%
Punctualitate
38%
Curățenie
42%
Wi-Fi
28%
№ 03

Recenzii clienți

Наталія

Одеса → Київ
26.06.2026
Vehicul: Personal: Preț:

Хочу залишити негативний відгук про поїздку з Автолюксом, а саме , про обслуговування Під час посадки я повідомила водія, що виходитиму на Видубичах (кінцева зупинка). Уже під час поїздки, приблизно за годину до прибуття, подруга повідомила, що зустріне мене на Теремках, тому я попросила висадити мене там. Моя валіза знаходилася далеко в багажному відділенні. На моє прохання допомогти дістати багаж водій відмовився.Водій сказав, щоб я самостійно забирала. У результаті мені довелося самостійно залізти до багажного відділення і діставати важку валізу. Мені було дуже неприємно таке ставлення. Вважаю, що водій мав би допомогти пасажиру з багажем, особливо коли це не вимагало значних зусиль. Хотілося б, щоб компанія звернула увагу на культуру обслуговування та ставлення до своїх клієнтів.

Was this review helpful?

Галинв

Гданськ → Київ
06.04.2026
Vehicul: Personal: Preț:

Вся гоп-компанія гім...,рейси дуже часто скасовують, відміеяють, переносять, безпідставні зупинки і очікування, водії хами ніколи нічого не пояснюють, якісь незрозумілі "технічні обчcлуговування, за таких умов ще ця горе-кумпанія має людям доплачувати, нікому і ніколи не раджу користуватись їхніми послугами.

Was this review helpful?

Наталія

Варшава → Луцьк
05.01.2026
Vehicul: Personal: Preț:

Автобус запізнився на 10 годин в нічний час. На двоповерховий автобус один водій. До водія претензій немає. Якби власник забезпечив автобус трьома водіями, як це робить флікс-бус, коли пасажиропотік більший, затримок принаймі з пункту відправлення не було б. Автобуси не простоювали б в Польщі, щоб водій відпочив. Причому ціни на квиток значно вищі, ніж в флікс-бусі.

Was this review helpful?

Наталія

Полтава → Варшава
02.01.2026
Vehicul: Personal: Preț:

Не рекомендую їздити цим перевізником. Відмінили рейс за 12 годин до виїзду, далі затримка.

Was this review helpful?

Катя

ua_1 → pl_2
05.01.2025
Vehicul: Personal: Preț:

Полное дно

Was this review helpful?

Леся

ua_1 → be_1
04.01.2025
Vehicul: Personal: Preț:

Дуже не задоволена. Затримка з відправлення більше ніж на 2 години, люди чекали весь цей час на морозі і снігопаді, буси не заїжджають на автовокзал, тому всі змушені були чекати на тролейбусній зупинці, кожен раз після дзвінка оператору,відповідали ,що 10-15 за і буде автобус.Люди з багажем мерзли на морозі.Водіїї не ввічливі, інформативність про рейс -0, приїхало через 2 години три автобуса,люди з важкими сумками бігали від одного до другого.Туалети брудні, руки помити немає чим.Воді їх взагалі тримали більший час зачиненими, щоб скористатись туалетом, потрібно весь час просити ключ у водія. Автобус цієї компанії зазвичай спізнюється на 10-12 годин.Користуюсь не перший раз і постійно прибуваю в кінцевий пункт на 10-12 годин пізніше часу, вказаного в білеті.Не раджу даного перевізника.Якщо комусь подобається їхати на третину більше вказаного часу, мокнути під дощем (так було в мене влітку), мерзнути на морозі більше двох годин, не мати конкретної інформації про свій автобус - тоді Прикарпатський експрес ,саме те.

Was this review helpful?

Кит

fr_1 → ua_6
04.01.2025
Vehicul: Personal: Preț:

Дуже дякую за комфортну поїздку

Was this review helpful?

Net

ua_1 → de_1
04.01.2025
Vehicul: Personal: Preț:

Жахливий перевізник. Змінили самі маршрут без попередження. Через оператора ледь розвернули автобус. Водіі дуже хамські. Не раджу нікому.

Was this review helpful?

Ірина

ua_27 → pl_2
02.01.2025
Vehicul: Personal: Preț:

Це просто ідеально. В нас десь близько 15 поїздок цим рейсом. Жодних зауважень

Was this review helpful?

Анна

ua_6 → pl_1
30.12.2024
Vehicul: Personal: Preț:

Не рекомендую,водії хами, диспетчер хамка, запізнення в 5-6 годин при тому що черг немає

Was this review helpful?