Controlla l’ortografia o prova una parola più breve e generica.
Prova una di queste
La ricerca non è disponibile al momento. Riprova.
La ricerca non è disponibile su questo dispositivo.
Accade dopo query inappropriate o non sicure.
Impostazioni di ricerca
Se la ricerca è in un’altra lingua, i risultati arrivano in quella lingua. Torni alla lingua della pagina con un clic e ricordiamo la tua scelta.
Le tue ricerche sono collegate solo a questo dispositivo. Alla fine del periodo, o se le elimini, il collegamento con te scompare — restano solo statistiche anonime.
Elimina anche i dati dell’assistente IA — ricerca e assistente condividono una sola identità.
Invio — apri · Esc — chiudiSpazio o → completanakordoni.eu
EDRPOU: 30678480
· Licenza: AE 572036 від 15.12.2014
Valida
Direttore: Подгорнійс Андріс
ТОВ "ААЗ ТРЕЙДІНГ-АВТОЛЮКС"
EDRPOU: 40784911
· Licenza: Наказом Укртрансбезпеки № 421 від 24.08.2022
Valida
Direttore: Гончарук Олександра Миколаївна
№ 01
Analisi delle recensioni
AUTOLUX offre un'esperienza mista per i passeggeri, con significative sfide operative. Gli autobus sono generalmente confortevoli quando sono nuovi, con sedili adeguati, aria condizionata funzionante sui veicoli moderni e servizi a bordo come servizi igienici e servizio di rinfreschi. La pulizia varia considerevolmente in base all'età e alla manutenzione del veicolo: gli autobus più nuovi sono ben presentati, mentre i modelli più vecchi mostrano segni di usura e occasionali odori sgradevoli. Un problema critico sono i ritardi diffusi che vanno dai 30 minuti a diverse ore, spesso non annunciati, costringendo i passeggeri ad attendere nelle stazioni con una comunicazione minima. La professionalità del personale è molto inconsistente: i passeggeri riferiscono sia di un'eccezionale cortesia e assistenza con i bagagli da parte di alcuni autisti, sia di un comportamento sbrigativo o rude da parte di altri. Emergono problemi di coordinamento dei biglietti a causa di piattaforme di prenotazione di terze parti che creano discrepanze nei nomi e conflitti di posti a sedere. Sebbene i prezzi siano competitivi e sia possibile viaggiare comodamente su veicoli ben mantenuti, l'inaffidabilità della puntualità e l'incoerenza della qualità del servizio compromettono significativamente il valore complessivo. I passeggeri con coincidenze strette corrono un rischio particolare a causa dei frequenti ritardi.
Vantaggi
Sedili comodi e ben progettati sui veicoli più recenti, adatti per viaggi a media distanza
Interni generalmente puliti e servizi di bordo funzionanti (toilette, macchine del caffè) quando correttamente mantenuti
Autisti professionali e cortesi su molti servizi che assistono attivamente i passeggeri con i bagagli e l'imbarco
Prezzi dei biglietti competitivi rispetto ad altri vettori
Affidabile puntualità e atmosfera piacevole nei viaggi ben organizzati
Svantaggi
Ritardi cronici da 30 minuti a 7+ ore, spesso senza notifica preventiva ai passeggeri
Infrastruttura di comunicazione scadente; i passeggeri devono chiamare una linea informazioni per conoscere la posizione dell'autobus, l'assegnazione della rotta o lo stato del ritardo
Incoerenze comportamentali del personale che variano da utile a sprezzante o apertamente villano verso i passeggeri
Guasti meccanici incluso condizionamento non funzionante, problemi di ventilazione e guasti lungo il tragitto
Coordinamento delle prenotazioni di biglietti da parte di terzi causando discrepanze nei nomi, posti sovraprenotati e politiche di assegnazione dei posti poco chiare
Punti salienti
I ritardi colpiscono sproporzionatamente i passeggeri con coincidenze serrate; numerose segnalazioni di treni persi e trasferimenti in autobus persi
La qualità e l'affidabilità variano drasticamente per viaggio; i percorsi identici offrono esperienze molto diverse a seconda dell'assegnazione del veicolo e dell'autista
Le rotte internazionali (in particolare verso la Polonia e la Lituania) subiscono ritardi composti ai posti di confine a causa delle procedure documentali
L'analisi si basa su 50+ recensioni da varie fonti.
Flotta del vettore
53 targhe registrate per il vettore Автолюкс (AUTOLUX).
★KA 2978 MAvisto 12.06.2025
★AA7468CTin archivio
★ABTOKCAUTOLUXin archivio
Le targhe sono raccolte da dati di attraversamento delle frontiere e fonti pubbliche; l’elenco potrebbe essere incompleto.
Linee internazionali autorizzate
29 linee internazionali di autobus ufficialmente registrate gestite da Автолюкс (AUTOLUX) nel registro autobus.gov.ua.
Partner non residente: "ECOLINES POLSKA" Sp. z o. o.
5 / 29
Fonte: registro statale delle linee internazionali, autobus.gov.ua.
Quanto ha aspettato l’autobus l’ultima volta al confine?
Scegli un vettore, poi una targa specifica per vedere dove e quanto ha impiegato di recente ad attraversare il confine.
Scegli o digita la targa sopra per caricare lo storico al confine.
№ 02
Dettagli valutazione
Personale
38%
Veicolo
44%
Prezzo
45%
Puntualità
36%
Pulizia
38%
Wi-Fi
28%
Spazio sedile
13%
XL
63%
Standard
25%
S
Comfort aggiuntivo
Aria condizionata
Prese elettriche
Toilette
Intrattenimento (senza Wi-Fi)
Bevanda
№ 03
Recensioni clienti
Олександр
Варшава → Київ
16.09.2026
Veicolo: Personale: Prezzo:
Під час війни я, як військовозобов'язаний, виїжджати закордон не можу. Але дружина з донькою мали їхати до Польщі. Кілька разів користувались послугами компаній Flixbas та Pavluks trans. Якістю наданих ними послуг були не цілком задоволені, тому цього разу вирішили звернутись до компанії Autolux. Спойлер: ПОШКОДУВАЛИ!!!
По-перше. В додатку ім'я пасажира автоматично прописується як ім'я того, на кого зареєстрований додаток і змінити його немає ніякої можливості (хоча й потім в підтримці мені доказували зворотнє). Я придбав по два квитки на сусідніх місцях для дружини та доньки щоб вони могли вільно розміститися та комфортно мандрувати. Але через неможливість змінити ім'я першого пасажира як власника акаунту я замовив квиток на себе, а сусідній на дружину, два інших місця я замовив на ім'я доньки. І тут при посадці водій відмовився впускати в автобус мої рідних через те, що преший квиток був оформлений на моє ім'я... Він навідь не удосужився подивитися, що наступні пасажири були оформлені на власні імена... і мені довелося це йому доводити в телефонному режимі через гучномовець, бо те бидло навідь не хотіло слухати жодних доводів... Доречі бидло було рускочєлюсноє... і не спілкувалося державною мовою!
По-друге. Мій квиток онулювали без жодної компенсації... З поясненням: якщо раптом що, то ми невинуваті... На моє прохання переоформити оплачене мною місце на мою дружину відповідь була негативна, мовляв ми анулюємо куплене вами місце, а ви зможете його викупити з наступної зупинки за власні додаткові кошти.
І по-третє. Донька забула в автобусі зарядний пристрій для ноутбука. Ми повідомили про це службу підтримки автокомпанії через 10 хвилин після висадки, коли автобус вже від’їхав. І як ви гадаєте, з якою швидкістю було вирішене наше питання? З обіцянкою від підтримки зв’язатися з водієм і потім з нами протягом найближчих хвилин ми дочекалися зворотнього дзвінка аж наступного дня… З 9-ї ранку дня подорожі чекали дзвінка до 12-ї наступного дня.
Клієнтоорієнтованість компанії виявилась найгіршою серед автоперевізників, послугами яких доводилось користуватися. Незважаючи на недоліки інших компаній я не мав бажання писати про них негатівні відгуки, а ця компанія прям заохотила до такого.
Was this review helpful?
анатолій
київ → житомир
04.09.2026
Veicolo: Personale: Prezzo:
Обурення та нелюдяність
водій AUTOLUX вночі вивіз онкохворого пасажира в інше місто.
Хочу залишити відгук про роботу водія компанії AUTOLUX номерний знак АІ 0501 АА, який здійснював рейс 03.09.2026 (маршрут Київ — Житомир).Пасажир є інвалідом 2-ї групи і щойно пройшов курс хіміотерапії. Він повертався з Одеси з пересадкою в Києві додому — у місто Коростишів. Приблизно о 00:00 (опівночі), під час руху повз Коростишів, стан здоров’я людини погіршився через наслідки лікування. Пасажир благав водія зробити зупинку на безпечній ділянці траси, оскільки це його рідне місто і тут він міг отримати допомогу.Водій компанії AUTOLUX категорично відмовився зупинити автобус, проігнорував критичний стан людини і силоміць завіз онкохворого пасажира вночі у Житомир на автовокзал, кинувши його там за 30 кілометрів від дому у безпорадному стані.Це не просто порушення ліцензійних умов перевезень — це злочинна недбалість та залишення особи в небезпечному для життя стані в комендантську годину. Замість виконання свого обов'язку щодо допомоги пасажиру, водій вчинив моральне та фізичне знущання.
Вимагаю від керівництва ТОВ «АВТОЛЮКС» негайно знайти водія, який працював на рейсі в ніч з 3 на 4 вересня 2026 року, повністю відсторонити його від роботи та надати офіційну відповідь. Квиток збережено.
Was this review helpful?
Дарина
Київ → Чернігів
27.07.2026
Veicolo: Personale: Prezzo:
Найгірший перевізник, з яким мені доводилося мати справу.
Автобус запізнився майже на 50 хвилин. Так, я розумію, що можуть бути затори, поломки чи інші форс-мажорні обставини. Але саме для цього існує перевізник, який повинен організовувати свою роботу так, щоб мінімізувати наслідки таких ситуацій. На станції стояли інші автобуси, але жодних дій для вирішення проблеми не було.
Окреме обурення викликає робота кол-центру. Жодної інформації про причину затримки, жодних вибачень чи бажання допомогти. Лише сухе: «Чекайте». Складається враження, що компанія зовсім забула, що надає платну послугу, а клієнти мають право хоча б на елементарну повагу та нормальний сервіс.
Найбільше обурює те, що я їхала не за живою чергою, а придбала квиток на конкретний час, адже мій день був чітко спланований. Через безвідповідальність перевізника я спізнилася на роботу, що зірвало мої плани та завдало мені реальних незручностей.
Якщо компанія не здатна забезпечити своєчасне відправлення рейсів або хоча б професійну комунікацію з пасажирами, їй варто серйозно переглянути якість своїх послуг. Повна відсутність відповідальності, сервісу та поваги до людей. Категорично не рекомендую AutoLux.
Was this review helpful?
Наталія
Одеса → Київ
26.06.2026
Veicolo: Personale: Prezzo:
Хочу залишити негативний відгук про поїздку з Автолюксом, а саме , про обслуговування
Під час посадки я повідомила водія, що виходитиму на Видубичах (кінцева зупинка). Уже під час поїздки, приблизно за годину до прибуття, подруга повідомила, що зустріне мене на Теремках, тому я попросила висадити мене там.
Моя валіза знаходилася далеко в багажному відділенні. На моє прохання допомогти дістати багаж водій відмовився.Водій сказав, щоб я самостійно забирала. У результаті мені довелося самостійно залізти до багажного відділення і діставати важку валізу.
Мені було дуже неприємно таке ставлення. Вважаю, що водій мав би допомогти пасажиру з багажем, особливо коли це не вимагало значних зусиль. Хотілося б, щоб компанія звернула увагу на культуру обслуговування та ставлення до своїх клієнтів.
Was this review helpful?
Галинв
Гданськ → Київ
06.04.2026
Veicolo: Personale: Prezzo:
Вся гоп-компанія гім...,рейси дуже часто скасовують, відміеяють, переносять, безпідставні зупинки і очікування, водії хами ніколи нічого не пояснюють, якісь незрозумілі "технічні обчcлуговування, за таких умов ще ця горе-кумпанія має людям доплачувати, нікому і ніколи не раджу користуватись їхніми послугами.
Was this review helpful?
Наталія
Варшава → Луцьк
05.01.2026
Veicolo: Personale: Prezzo:
Автобус запізнився на 10 годин в нічний час. На двоповерховий автобус один водій. До водія претензій немає. Якби власник забезпечив автобус трьома водіями, як це робить флікс-бус, коли пасажиропотік більший, затримок принаймі з пункту відправлення не було б. Автобуси не простоювали б в Польщі, щоб водій відпочив. Причому ціни на квиток значно вищі, ніж в флікс-бусі.
Was this review helpful?
Наталія
Полтава → Варшава
02.01.2026
Veicolo: Personale: Prezzo:
Не рекомендую їздити цим перевізником. Відмінили рейс за 12 годин до виїзду, далі затримка.
Was this review helpful?
Катя
ua_1 → pl_2
05.01.2025
Veicolo: Personale: Prezzo:
Полное дно
Was this review helpful?
Леся
ua_1 → be_1
04.01.2025
Veicolo: Personale: Prezzo:
Дуже не задоволена. Затримка з відправлення більше ніж на 2 години, люди чекали весь цей час на морозі і снігопаді, буси не заїжджають на автовокзал, тому всі змушені були чекати на тролейбусній зупинці, кожен раз після дзвінка оператору,відповідали ,що 10-15 за і буде автобус.Люди з багажем мерзли на морозі.Водіїї не ввічливі, інформативність про рейс -0, приїхало через 2 години три автобуса,люди з важкими сумками бігали від одного до другого.Туалети брудні, руки помити немає чим.Воді їх взагалі тримали більший час зачиненими, щоб скористатись туалетом, потрібно весь час просити ключ у водія. Автобус цієї компанії зазвичай спізнюється на 10-12 годин.Користуюсь не перший раз і постійно прибуваю в кінцевий пункт на 10-12 годин пізніше часу, вказаного в білеті.Не раджу даного перевізника.Якщо комусь подобається їхати на третину більше вказаного часу, мокнути під дощем (так було в мене влітку), мерзнути на морозі більше двох годин, не мати конкретної інформації про свій автобус - тоді Прикарпатський експрес ,саме те.
