EDRPOU: 30678480
· Licenza: AE 572036 від 15.12.2014
Valida
Direttore: Подгорнійс Андріс
ТОВ "ААЗ ТРЕЙДІНГ-АВТОЛЮКС"
EDRPOU: 40784911
· Licenza: Наказом Укртрансбезпеки № 421 від 24.08.2022
Valida
Direttore: Гончарук Олександра Миколаївна
№ 01
Analisi delle recensioni
AUTOLUX offre un'esperienza mista per i passeggeri, con significative sfide operative. Gli autobus sono generalmente confortevoli quando sono nuovi, con sedili adeguati, aria condizionata funzionante sui veicoli moderni e servizi a bordo come servizi igienici e servizio di rinfreschi. La pulizia varia considerevolmente in base all'età e alla manutenzione del veicolo: gli autobus più nuovi sono ben presentati, mentre i modelli più vecchi mostrano segni di usura e occasionali odori sgradevoli. Un problema critico sono i ritardi diffusi che vanno dai 30 minuti a diverse ore, spesso non annunciati, costringendo i passeggeri ad attendere nelle stazioni con una comunicazione minima. La professionalità del personale è molto inconsistente: i passeggeri riferiscono sia di un'eccezionale cortesia e assistenza con i bagagli da parte di alcuni autisti, sia di un comportamento sbrigativo o rude da parte di altri. Emergono problemi di coordinamento dei biglietti a causa di piattaforme di prenotazione di terze parti che creano discrepanze nei nomi e conflitti di posti a sedere. Sebbene i prezzi siano competitivi e sia possibile viaggiare comodamente su veicoli ben mantenuti, l'inaffidabilità della puntualità e l'incoerenza della qualità del servizio compromettono significativamente il valore complessivo. I passeggeri con coincidenze strette corrono un rischio particolare a causa dei frequenti ritardi.
Vantaggi
Sedili comodi e ben progettati sui veicoli più recenti, adatti per viaggi a media distanza
Interni generalmente puliti e servizi di bordo funzionanti (toilette, macchine del caffè) quando correttamente mantenuti
Autisti professionali e cortesi su molti servizi che assistono attivamente i passeggeri con i bagagli e l'imbarco
Prezzi dei biglietti competitivi rispetto ad altri vettori
Affidabile puntualità e atmosfera piacevole nei viaggi ben organizzati
Svantaggi
Ritardi cronici da 30 minuti a 7+ ore, spesso senza notifica preventiva ai passeggeri
Infrastruttura di comunicazione scadente; i passeggeri devono chiamare una linea informazioni per conoscere la posizione dell'autobus, l'assegnazione della rotta o lo stato del ritardo
Incoerenze comportamentali del personale che variano da utile a sprezzante o apertamente villano verso i passeggeri
Guasti meccanici incluso condizionamento non funzionante, problemi di ventilazione e guasti lungo il tragitto
Coordinamento delle prenotazioni di biglietti da parte di terzi causando discrepanze nei nomi, posti sovraprenotati e politiche di assegnazione dei posti poco chiare
Punti salienti
I ritardi colpiscono sproporzionatamente i passeggeri con coincidenze serrate; numerose segnalazioni di treni persi e trasferimenti in autobus persi
La qualità e l'affidabilità variano drasticamente per viaggio; i percorsi identici offrono esperienze molto diverse a seconda dell'assegnazione del veicolo e dell'autista
Le rotte internazionali (in particolare verso la Polonia e la Lituania) subiscono ritardi composti ai posti di confine a causa delle procedure documentali
L'analisi si basa su 50+ recensioni da varie fonti.
Flotta del vettore
50 targhe registrate per il vettore Автолюкс (AUTOLUX).
★KA 2978 MAvisto 12.06.2025
★AA7468CTin archivio
★KA0986BIin archivio
★AI1914HIin archivio
Le targhe sono raccolte da dati di attraversamento delle frontiere e fonti pubbliche; l’elenco potrebbe essere incompleto.
Linee internazionali autorizzate
30 linee internazionali di autobus ufficialmente registrate gestite da Автолюкс (AUTOLUX) nel registro autobus.gov.ua.
BG00029Житомир-Варна
1343 km 27:15 Frontiera: МАПП Рені · 19:30 Licenza fino al 2030-07-15
Partner non residente: "ECOLINES POLSKA" Sp. z o. o.
5 / 30
Fonte: registro statale delle linee internazionali, autobus.gov.ua.
Quanto ha aspettato l’autobus l’ultima volta al confine?
Scegli un vettore, poi una targa specifica per vedere dove e quanto ha impiegato di recente ad attraversare il confine.
Scegli o digita la targa sopra per caricare lo storico al confine.
№ 02
Dettagli valutazione
Personale
43%
Veicolo
43%
Prezzo
46%
Puntualità
38%
Pulizia
42%
Wi-Fi
28%
Spazio sedile
15%
XL
54%
Standard
31%
S
Comfort aggiuntivo
Aria condizionata
Prese elettriche
Toilette
Intrattenimento (senza Wi-Fi)
Bevanda
№ 03
Recensioni clienti
Наталія
Одеса → Київ
26.06.2026
Veicolo: Personale: Prezzo:
Хочу залишити негативний відгук про поїздку з Автолюксом, а саме , про обслуговування
Під час посадки я повідомила водія, що виходитиму на Видубичах (кінцева зупинка). Уже під час поїздки, приблизно за годину до прибуття, подруга повідомила, що зустріне мене на Теремках, тому я попросила висадити мене там.
Моя валіза знаходилася далеко в багажному відділенні. На моє прохання допомогти дістати багаж водій відмовився.Водій сказав, щоб я самостійно забирала. У результаті мені довелося самостійно залізти до багажного відділення і діставати важку валізу.
Мені було дуже неприємно таке ставлення. Вважаю, що водій мав би допомогти пасажиру з багажем, особливо коли це не вимагало значних зусиль. Хотілося б, щоб компанія звернула увагу на культуру обслуговування та ставлення до своїх клієнтів.
Was this review helpful?
Галинв
Гданськ → Київ
06.04.2026
Veicolo: Personale: Prezzo:
Вся гоп-компанія гім...,рейси дуже часто скасовують, відміеяють, переносять, безпідставні зупинки і очікування, водії хами ніколи нічого не пояснюють, якісь незрозумілі "технічні обчcлуговування, за таких умов ще ця горе-кумпанія має людям доплачувати, нікому і ніколи не раджу користуватись їхніми послугами.
Was this review helpful?
Наталія
Варшава → Луцьк
05.01.2026
Veicolo: Personale: Prezzo:
Автобус запізнився на 10 годин в нічний час. На двоповерховий автобус один водій. До водія претензій немає. Якби власник забезпечив автобус трьома водіями, як це робить флікс-бус, коли пасажиропотік більший, затримок принаймі з пункту відправлення не було б. Автобуси не простоювали б в Польщі, щоб водій відпочив. Причому ціни на квиток значно вищі, ніж в флікс-бусі.
Was this review helpful?
Наталія
Полтава → Варшава
02.01.2026
Veicolo: Personale: Prezzo:
Не рекомендую їздити цим перевізником. Відмінили рейс за 12 годин до виїзду, далі затримка.
Was this review helpful?
Катя
ua_1 → pl_2
05.01.2025
Veicolo: Personale: Prezzo:
Полное дно
Was this review helpful?
Леся
ua_1 → be_1
04.01.2025
Veicolo: Personale: Prezzo:
Дуже не задоволена. Затримка з відправлення більше ніж на 2 години, люди чекали весь цей час на морозі і снігопаді, буси не заїжджають на автовокзал, тому всі змушені були чекати на тролейбусній зупинці, кожен раз після дзвінка оператору,відповідали ,що 10-15 за і буде автобус.Люди з багажем мерзли на морозі.Водіїї не ввічливі, інформативність про рейс -0, приїхало через 2 години три автобуса,люди з важкими сумками бігали від одного до другого.Туалети брудні, руки помити немає чим.Воді їх взагалі тримали більший час зачиненими, щоб скористатись туалетом, потрібно весь час просити ключ у водія. Автобус цієї компанії зазвичай спізнюється на 10-12 годин.Користуюсь не перший раз і постійно прибуваю в кінцевий пункт на 10-12 годин пізніше часу, вказаного в білеті.Не раджу даного перевізника.Якщо комусь подобається їхати на третину більше вказаного часу, мокнути під дощем (так було в мене влітку), мерзнути на морозі більше двох годин, не мати конкретної інформації про свій автобус - тоді Прикарпатський експрес ,саме те.
Was this review helpful?
Кит
fr_1 → ua_6
04.01.2025
Veicolo: Personale: Prezzo:
Дуже дякую за комфортну поїздку
Was this review helpful?
Net
ua_1 → de_1
04.01.2025
Veicolo: Personale: Prezzo:
Жахливий перевізник. Змінили самі маршрут без попередження. Через оператора ледь розвернули автобус. Водіі дуже хамські. Не раджу нікому.
Was this review helpful?
Ірина
ua_27 → pl_2
02.01.2025
Veicolo: Personale: Prezzo:
Це просто ідеально. В нас десь близько 15 поїздок цим рейсом. Жодних зауважень
Was this review helpful?
Анна
ua_6 → pl_1
30.12.2024
Veicolo: Personale: Prezzo:
Не рекомендую,водії хами, диспетчер хамка, запізнення в 5-6 годин при тому що черг немає
Was this review helpful?
Recensione inviata
La tua recensione è stata inviata ed è in attesa di moderazione.
