ЕДРПОУ: 30678480
· Лиценца: AE 572036 від 15.12.2014
Важечка
Директор: Подгорнійс Андріс
ТОВ "ААЗ ТРЕЙДІНГ-АВТОЛЮКС"
ЕДРПОУ: 40784911
· Лиценца: Наказом Укртрансбезпеки № 421 від 24.08.2022
Важечка
Директор: Гончарук Олександра Миколаївна
№ 01
Анализа на коментарите
AUTOLUX нуди смешано искуство за патниците со значителни оперативни предизвици. Автобусите се генерално удобни кога се нови, со соодветни седалишта, функционален климатизационен систем кај модерните возила и засоби на бордот како тоалети и услуга за освежување. Чистотата варира значително во зависност од возраста и одржувањето на возилото — поновите автобуси се добро презентирани, додека постарите модели покажуваат трошење и повремени непријатни мириси. Критичен проблем се распространетите доцнења кои варираат од 30 минути до неколку часови, често необавестени, принудувајќи ги патниците да чекаат на станиците со минимална комуникација. Професионализмот на персоналот е многу недоследен: патниците пријавуваат како исклучителна учтивост и помош со багажот од некои возачи, така и одбиен или груб однесување од други. Проблемите со координацијата на билетите настануваат од платформи за резервација на трети страни кои создаваат несовпаѓања во имињата и конфликти со седиштата. Иако цените се конкурентни и удобното патување е можно во добро одржуваните возила, ненадежноста на точноста и недоследното квалитето на услугата значително ја намалуваат севкупната вредност. Патниците со кратки врски се соочуваат со посебен ризик поради честите доцнења.
Предности
Удобни и добро дизајнирани седалишта во поновите возила, соодветни за патувања на средни растојанија
Генерално чисти ентериери и функционални услуги на бордот (тоалети, машини за кафе) кога се одржуваат правилно
Професионални и учтиви возачи на многуте услуги кои активно им помагаат на патниците со багажот и влегувањето
Конкурентни цени на билетите во однос на другите превозници
Сигурно навремено извршување и пријатна атмосфера при добро организираните патувања
Недостатоци
Хронични закаснувања од 30 минути до 7+ часа, често без претходно известување до патниците
Слаба комуникациона инфраструктура; патниците морају да позивнат информативна линија за да дознаат локацијата на автобусот, задачата на маршрутата или статусот на закаснување
Неконзистентност во однесување на персоналот варирајќи од корисно до отфрлачко или откровено груб однос спрема патниците
Механички дефекти вклучително неработна климатизација, проблеми со вентилација и разбивки на маршрутата
Координација на резервација на билети од трета страна предизвикувајќи неусклад на имена, препродажба на места и nejасна политика на додела на седишта
Главни точки
Задоцнувањата непропорционално ги засегаат патниците со затегнати врски; повеќе извештаи за пропуштени возови и пропуштени автобуски преводи
Квалитетот и поузданоста варираат драматично по патување; идентични маршрути покажуваат сосем различни искуства врз основа на додела на возило и возач
Меѓународните маршрути (особено кон Полска и Литванија) доживуваат составени задоцнувања на граничните контролни пункции поради постапки на документирање
Анализата се базира на 50+ коментари од различни извори.
Возен парк на превозникот
49 регистарски таблички евидентирани за превозникот Автолюкс (AUTOLUX).
★KA 2978 MAна граница 12.06.2025
★AA7468CTво базата
★AI1914HIво базата
Табличките се составени од податоци за минување на границата и јавни извори; списокот може да е нецелосен.
Лиценцирани меѓународни линии
30 официјално регистрирани меѓународни автобуски линии на Автолюкс (AUTOLUX) во регистарот autobus.gov.ua.
BG00029Житомир-Варна
1343 km 27:15 Граница: МАПП Рені · 19:30 Лиценца до 2030-07-15
Извор: Државен регистар на меѓународни линии, autobus.gov.ua.
Колку чекаше автобусот последниот пат на границата?
Изберете превозник, потоа конкретна регистарска таблица за да видите каде и колку неодамна минувал на границата.
Изберете или внесете ја таблицата погоре за да ја вчитате историјата на границата.
№ 02
Детали за оценката
Персонал
43%
Возило
43%
Цена
46%
Точност
38%
Чистота
42%
Wi-Fi
28%
Простор за седење
15%
XL
54%
Стандардно
31%
S
Дополнителен комфор
Клима
Приклучоци
Тоалет
Забава (без Wi-Fi)
Пијалак
№ 03
Рецензии од клиенти
Наталія
Одеса → Київ
26.06.2026
Возило: Персонал: Цена:
Хочу залишити негативний відгук про поїздку з Автолюксом, а саме , про обслуговування
Під час посадки я повідомила водія, що виходитиму на Видубичах (кінцева зупинка). Уже під час поїздки, приблизно за годину до прибуття, подруга повідомила, що зустріне мене на Теремках, тому я попросила висадити мене там.
Моя валіза знаходилася далеко в багажному відділенні. На моє прохання допомогти дістати багаж водій відмовився.Водій сказав, щоб я самостійно забирала. У результаті мені довелося самостійно залізти до багажного відділення і діставати важку валізу.
Мені було дуже неприємно таке ставлення. Вважаю, що водій мав би допомогти пасажиру з багажем, особливо коли це не вимагало значних зусиль. Хотілося б, щоб компанія звернула увагу на культуру обслуговування та ставлення до своїх клієнтів.
Was this review helpful?
Галинв
Гданськ → Київ
06.04.2026
Возило: Персонал: Цена:
Вся гоп-компанія гім...,рейси дуже часто скасовують, відміеяють, переносять, безпідставні зупинки і очікування, водії хами ніколи нічого не пояснюють, якісь незрозумілі "технічні обчcлуговування, за таких умов ще ця горе-кумпанія має людям доплачувати, нікому і ніколи не раджу користуватись їхніми послугами.
Was this review helpful?
Наталія
Варшава → Луцьк
05.01.2026
Возило: Персонал: Цена:
Автобус запізнився на 10 годин в нічний час. На двоповерховий автобус один водій. До водія претензій немає. Якби власник забезпечив автобус трьома водіями, як це робить флікс-бус, коли пасажиропотік більший, затримок принаймі з пункту відправлення не було б. Автобуси не простоювали б в Польщі, щоб водій відпочив. Причому ціни на квиток значно вищі, ніж в флікс-бусі.
Was this review helpful?
Наталія
Полтава → Варшава
02.01.2026
Возило: Персонал: Цена:
Не рекомендую їздити цим перевізником. Відмінили рейс за 12 годин до виїзду, далі затримка.
Was this review helpful?
Катя
ua_1 → pl_2
05.01.2025
Возило: Персонал: Цена:
Полное дно
Was this review helpful?
Леся
ua_1 → be_1
04.01.2025
Возило: Персонал: Цена:
Дуже не задоволена. Затримка з відправлення більше ніж на 2 години, люди чекали весь цей час на морозі і снігопаді, буси не заїжджають на автовокзал, тому всі змушені були чекати на тролейбусній зупинці, кожен раз після дзвінка оператору,відповідали ,що 10-15 за і буде автобус.Люди з багажем мерзли на морозі.Водіїї не ввічливі, інформативність про рейс -0, приїхало через 2 години три автобуса,люди з важкими сумками бігали від одного до другого.Туалети брудні, руки помити немає чим.Воді їх взагалі тримали більший час зачиненими, щоб скористатись туалетом, потрібно весь час просити ключ у водія. Автобус цієї компанії зазвичай спізнюється на 10-12 годин.Користуюсь не перший раз і постійно прибуваю в кінцевий пункт на 10-12 годин пізніше часу, вказаного в білеті.Не раджу даного перевізника.Якщо комусь подобається їхати на третину більше вказаного часу, мокнути під дощем (так було в мене влітку), мерзнути на морозі більше двох годин, не мати конкретної інформації про свій автобус - тоді Прикарпатський експрес ,саме те.
Was this review helpful?
Кит
fr_1 → ua_6
04.01.2025
Возило: Персонал: Цена:
Дуже дякую за комфортну поїздку
Was this review helpful?
Net
ua_1 → de_1
04.01.2025
Возило: Персонал: Цена:
Жахливий перевізник. Змінили самі маршрут без попередження. Через оператора ледь розвернули автобус. Водіі дуже хамські. Не раджу нікому.
Was this review helpful?
Ірина
ua_27 → pl_2
02.01.2025
Возило: Персонал: Цена:
Це просто ідеально. В нас десь близько 15 поїздок цим рейсом. Жодних зауважень
Was this review helpful?
Анна
ua_6 → pl_1
30.12.2024
Возило: Персонал: Цена:
Не рекомендую,водії хами, диспетчер хамка, запізнення в 5-6 годин при тому що черг немає
