Skip to main content
Мени
Автолюкс (AUTOLUX)
Превозник · профил

Автолюкс (AUTOLUX)

2.3 Вкупна оценка
1,934 рецензии
3,841 преглед
Rating aggregated from 1,934 рецензии
🛂 Официјални податоци од регистарот (DSBT)
ТОВ "УКРАЇНСЬКІ ЛІНІЇ "
ЕДРПОУ: 30678480  ·  Лиценца: AE 572036 від 15.12.2014   Важечка
Директор: Подгорнійс Андріс
ТОВ "ААЗ ТРЕЙДІНГ-АВТОЛЮКС"
ЕДРПОУ: 40784911  ·  Лиценца: Наказом Укртрансбезпеки № 421 від 24.08.2022   Важечка
Директор: Гончарук Олександра Миколаївна
№ 01

Анализа на коментарите

AUTOLUX нуди поларизирано искуство карактеризирано со значајна неконзистентност. Кога операциите функционираат правилно, патниците пријавуваат удобни модерни автобуси со наклонети седишта, функционални удобности (кафе машини, таблети, функционални тоалети) и професионална, внимателна екипа која обезбедува безбедно и глатко возење. Неколку патници посебно ги пофалија членовите на екипажот за искрена грижа и професионализам. Сепак, оперативните откази доминираат во жалбите: чести доцнења од 30 минути до 4 часа со минимално предварително известување, како и лоша комуникација во врска со пероните и редовните возни редови. Одржувањето на возилата е несигурно – додека некои автобуси се во добра состојба, другите патеат од нефункционални клима уреди, цурење на покривите, скршени тоалети и механички безбедносни проблеми, вклучувајќи проблеми со кочниот систем. Професионализмот на персоналот значително варира: некои возачи се одлични, додека други добиваат жалби за грубост и непрофесионално однесување. Проблемите во клиентската услуга вклучуваат бавни или одбиени рефундации на сумнителни основи, препродадени автобуси, неочекувани намалувања на класата на возилата и прљави внатрешни простори. Јазот во квалитетот сугерира оперативен стрес, со мешани резултати во зависност од рутата, доделеното возило и екипата.

Предности

  • Удобни возила со наклонети седишта и добро место за нозете во добро одржувани автобуси
  • Професионална, внимателна екипа која обезбедува безбедно возење и искрена грижа за патниците
  • Функционални удобности на бордот за време на работа: кафемашина, таблети, WiFi и чисти тоалети
  • Гладко, внимателно возење од искусни оператори на премиум рути
  • Конкурентни цени за нивото на комфор, кога сервисот ги исполнува очекувањата

Недостатоци

  • Чести големи задоцнувања (од 30 минути до 4+ часа) со слаба претходна комуникација со патниците
  • Неконзистентно одржување на возилата: покварени клима уреди, цурење на покривите, нефункционални тоалети, проблеми со кочниот систем
  • Многу променлива професионалност на персоналот – одлични возачи на некои курсеви, непрофесионално/грубо однесување на други
  • Лоша клиентска услуга: бавно обработување на рефундации, одбивање на рефундации поради формалности, нема информации за редов/перони
  • Лошо оперативно управување: препродавање на карти, преместување на патниците во возила од пониска класа, прљави автобуси, несоодветни места за одмор

Главни точки

  • Меѓународните рути (Киев–Варшава, Варшава–Диселдорф) покажуваат подобра конзистентност од домашните услуги
  • Квалитетот на екипата е многу неконзистентен – патниците ги наведуваат одличните возачи, но другите ги опишуваат како груби или непрофесионални
  • Неједнаквоста во флотата: луксузните автобуси со модерни удобности остро контрастираат со постарите возила без основни функции
  • Оперативниот напор е очигледен низ целата мрежа; војниот контекст (тековниот конфликт во Украина) веројатно допринесува за несигурноста на распоредот
Анализата се базира на 50+ коментари од различни извори.

Возен парк на превозникот

43 регистарски таблички евидентирани за превозникот Автолюкс (AUTOLUX).

Табличките се составени од податоци за минување на границата и јавни извори; списокот може да е нецелосен.

Колку чекаше автобусот последниот пат на границата?

Изберете превозник, потоа конкретна регистарска таблица за да видите каде и колку неодамна минувал на границата.

Изберете или внесете ја таблицата погоре за да ја вчитате историјата на границата.

№ 02

Детали за оценката

Персонал
42%
Возило
40%
Цена
42%
Точност
33%
Чистота
40%
Wi-Fi
25%
№ 03

Рецензии од клиенти

Галинв

Гданськ → Київ
06.04.2026
Возило: Персонал: Цена:

Вся гоп-компанія гім...,рейси дуже часто скасовують, відміеяють, переносять, безпідставні зупинки і очікування, водії хами ніколи нічого не пояснюють, якісь незрозумілі "технічні обчcлуговування, за таких умов ще ця горе-кумпанія має людям доплачувати, нікому і ніколи не раджу користуватись їхніми послугами.

Was this review helpful?

Наталія

Варшава → Луцьк
05.01.2026
Возило: Персонал: Цена:

Автобус запізнився на 10 годин в нічний час. На двоповерховий автобус один водій. До водія претензій немає. Якби власник забезпечив автобус трьома водіями, як це робить флікс-бус, коли пасажиропотік більший, затримок принаймі з пункту відправлення не було б. Автобуси не простоювали б в Польщі, щоб водій відпочив. Причому ціни на квиток значно вищі, ніж в флікс-бусі.

Was this review helpful?

Наталія

Полтава → Варшава
02.01.2026
Возило: Персонал: Цена:

Не рекомендую їздити цим перевізником. Відмінили рейс за 12 годин до виїзду, далі затримка.

Was this review helpful?

Катя

ua_1 → pl_2
05.01.2025
Возило: Персонал: Цена:

Полное дно

Was this review helpful?

Леся

ua_1 → be_1
04.01.2025
Возило: Персонал: Цена:

Дуже не задоволена. Затримка з відправлення більше ніж на 2 години, люди чекали весь цей час на морозі і снігопаді, буси не заїжджають на автовокзал, тому всі змушені були чекати на тролейбусній зупинці, кожен раз після дзвінка оператору,відповідали ,що 10-15 за і буде автобус.Люди з багажем мерзли на морозі.Водіїї не ввічливі, інформативність про рейс -0, приїхало через 2 години три автобуса,люди з важкими сумками бігали від одного до другого.Туалети брудні, руки помити немає чим.Воді їх взагалі тримали більший час зачиненими, щоб скористатись туалетом, потрібно весь час просити ключ у водія. Автобус цієї компанії зазвичай спізнюється на 10-12 годин.Користуюсь не перший раз і постійно прибуваю в кінцевий пункт на 10-12 годин пізніше часу, вказаного в білеті.Не раджу даного перевізника.Якщо комусь подобається їхати на третину більше вказаного часу, мокнути під дощем (так було в мене влітку), мерзнути на морозі більше двох годин, не мати конкретної інформації про свій автобус - тоді Прикарпатський експрес ,саме те.

Was this review helpful?

Кит

fr_1 → ua_6
04.01.2025
Возило: Персонал: Цена:

Дуже дякую за комфортну поїздку

Was this review helpful?

Net

ua_1 → de_1
04.01.2025
Возило: Персонал: Цена:

Жахливий перевізник. Змінили самі маршрут без попередження. Через оператора ледь розвернули автобус. Водіі дуже хамські. Не раджу нікому.

Was this review helpful?

Ірина

ua_27 → pl_2
02.01.2025
Возило: Персонал: Цена:

Це просто ідеально. В нас десь близько 15 поїздок цим рейсом. Жодних зауважень

Was this review helpful?

Анна

ua_6 → pl_1
30.12.2024
Возило: Персонал: Цена:

Не рекомендую,водії хами, диспетчер хамка, запізнення в 5-6 годин при тому що черг немає

Was this review helpful?

Мілка

ua_2 → cz_1
29.12.2024
Возило: Персонал: Цена:

Водії супер. Автобус має єдиний мінус дуже мало місце між сидіннями.

Was this review helpful?