SAV.O.BUS
Перевізник · профіль

SAV.O.BUS

2.3 Загальна оцінка
444 відгуки
2,516 переглядів
Оцінка зведена з 444 відгуків
№ 01

Аналіз відгуків

SAV.O.BUS забезпечує непостійний досвід на борту. Новіші автобуси класу "комфорт" пропонують откидні сидіння, просторі місця, WiFi, порти зарядки та кондиціонування повітря—зручності, які цінують меншість пасажирів, які їх отримують. Однак багато мандрівників отримують старіші стандартні автобуси, що призводить до тісних, некомфортних умов у подорожах 30+ годин із неробочими або відсутніми туалетами та зламаними функціями безпеки, як от ремені безпеки. Поведінка персоналу коливається від справді корисної та професійної до відкрито ворожої; численні звіти описують водіїв, які недбайливо ставляться до потреб пасажирів, відмовляють у зупинках для туалету та реагують на скарги погрозами та образами. Якість обслуговування погіршується через зношені умови транспортних засобів та ненадійну попередню комунікацію. Для пасажирів на довгих маршрутах тривалість подорожі часто перевищує рекламовану на 30–50% через неефективну маршрутизацію з багатьма зупинками та необясні затримки. Невідповідність між обіцяною та фактично наданою послугою—особливо заміна класу транспортного засобу та професіоналізм персоналу—створює непередбачуваний і часто стресовий досвід подорожей.

Переваги

  • Професійні, ввічливі водії допомагають з багажем і задовольняють особливі потреби пасажирів
  • Комфортні підйомні сидіння та просторий інтер’єр у новіших транспортних засобах класу «комфорт»
  • Сучасні зручності, включаючи Wi‑Fi, зарядні порти та кондиціонер у деяких автобусах

Недоліки

  • Погана комунікація та ненадійне підтвердження бронювання — обіцяні оновлення ніколи не надходять
  • Скасування в останню хвилину без пояснень або компенсації
  • Агресивний, образливий персонал, який погрожує, образує і відмовляє у базових послугах для пасажирів
  • Замінa транспортного засобу та перепродаж — обіцяли клас «реклайнер», а доставили звичайний автобус
  • Час у подорожі значно перевищує рекламований (40+ годин проти обіцяних 30–34).

Особливості

  • Довгі маршрути: Україна — Німеччина, Нідерланди, Чехія (подорожі тривалістю 30–45+ годин)
  • Модель багатостопінчастого підбору в Україні та ЄС значно подовжує час подорожі порівняно з рекламними оцінками.
  • Якість різко змінюється залежно від призначення водія та розподілу транспортних засобів — одна й та сама компанія, зовсім різний досвід
Аналіз базується на 33+ відгуках з різних джерел.
№ 02

Деталі оцінки

Персонал
13%
Транспорт
7%
Ціна
7%
Своєчасність
13%
Чистота
7%
Wi-Fi
0%
№ 03

Відгуки клієнтів

Влада

Харьков → Нюрнберг
01.09.2026
Транспорт: Персонал: Ціна:

Боже, люди!!! Умоляю! ...Жахливий сервіс! Саме головне, мерзенні в спілкуванні водії та диспетчери! Погрожують пасажирам, чуть лі не в драку до людей кидаються, в туалет не дають сходити. Крісла до половини тільки задні розкладаються! Водій моїй мамі, якій 63 роки після 4-х операцій орав каже захлопни рота а то викину з валізами тебе, погрожував до копів звернутися, а потім злякався сама коли мама сказала що рада якраз звернутися щоб розібратися з хамством! Диспетчери такі самі! Агресивні, кидають слухавку, якась божевільна компанія хамів, та й ідіотів! 280 євро деруть -за те щоб знущатися зі своїх же клієнтів! В мене шок!

Чи був цей відгук корисним?

Анна

Житомир → Майнц
17.07.2026
Транспорт: Персонал: Ціна:

16.07 планувалась поїздка з міста Житомир. Минулого разу вже їздила, було більш менш нормально, але неможливо забронювати окреме місце, вільна посадка. Цього разу бус просто не приїхав! Сказали, що за добу телефонує диспетчер. Але на контакт ніхто не вийшов. Номер менеджера цього не зазначений на сайті, але офіційно мені сказали що компанія співпрацює з ним. Але добитися відповідальності неможливо - це помилка компанії, за яку ніхто не бере відповідальність. Сконтактувати можна було лише з іншими менеджерами, які просто ухилялися. Якщо компанія співпрацює з цими людьми, то має нести відповідальність

Review
Чи був цей відгук корисним?

Наталія

Київ → Нідерланди
10.07.2026
Транспорт: Персонал: Ціна:

Перевізник може до останнього обіцяти, що водій іде за вами, а потім в день виізду, сказати, що рейс скасовано!!!! Шарашкіна контора!!!

Чи був цей відгук корисним?

Оновлено