SAV.O.BUS oferă o experiență a pasagerilor profund polarizată. Când totul merge bine, călătorii raportează autobuze confortabile cu șoferi ospitalieri care oferă servicii atente pe rute internaționale lungi. Cu toate acestea, aproximativ jumătate din pasageri raportează probleme grave, inclusiv transferuri neplanificate de autobuz în timp ce se călătorește, condiții extrem de aglomerate în autobuzele de conexiune, în ciuda promisiunilor de capacitate limitată, și plângeri multiple cu privire la comportamentul șoferului nepoliticos sau dispreţuitor. Defecțiunile în comunicare sunt omniprezente: anulări anunțate cu o notificare minimă, receptivitatea expeditorilor este slabă, și pasagerii raportează că au fost lăsați fără alternative sau compensație. Condițiile vehiculelor variază semnificativ - scaune confortabile și autobuze bine întreținute pentru unii, dar cazuri de daune la bagaje și fumători în cabină pentru alții. Prețul biletului în intervalul €200 pare inconstant cu calitatea serviciului, în special atunci când se iau în considerare transferurile ascunse, supraîncărcarea și lipsa standardelor de grijă pentru pasageri.
Хочу залишити відгук щодо оператора 0 (96) 792 74 46 Взагалі неврівноважена людина Дозвонила літня моя матуся для підтвердження бронювання Кладе трубку блокує бо на її погляд вона її турбує в її робочий час
Боже, люди!!! Умоляю! ...Жахливий сервіс! Саме головне, мерзенні в спілкуванні водії та диспетчери! Погрожують пасажирам, чуть лі не в драку до людей кидаються, в туалет не дають сходити. Крісла до половини тільки задні розкладаються! Водій моїй мамі, якій 63 роки після 4-х операцій орав каже захлопни рота а то викину з валізами тебе, погрожував до копів звернутися, а потім злякався сама коли мама сказала що рада якраз звернутися щоб розібратися з хамством! Диспетчери такі самі! Агресивні, кидають слухавку, якась божевільна компанія хамів, та й ідіотів! 280 євро деруть -за те щоб знущатися зі своїх же клієнтів! В мене шок!
16.07 планувалась поїздка з міста Житомир. Минулого разу вже їздила, було більш менш нормально, але неможливо забронювати окреме місце, вільна посадка. Цього разу бус просто не приїхав! Сказали, що за добу телефонує диспетчер. Але на контакт ніхто не вийшов. Номер менеджера цього не зазначений на сайті, але офіційно мені сказали що компанія співпрацює з ним. Але добитися відповідальності неможливо - це помилка компанії, за яку ніхто не бере відповідальність. Сконтактувати можна було лише з іншими менеджерами, які просто ухилялися. Якщо компанія співпрацює з цими людьми, то має нести відповідальність
Перевізник може до останнього обіцяти, що водій іде за вами, а потім в день виізду, сказати, що рейс скасовано!!!! Шарашкіна контора!!!
Actualizat
