Pasagerii raportează o experiență profund problematică cu acest transportator. Flota constă în principal din microbuze și microvane vechi și slab întreținute—adesea descrise ca ruginite, defecte și mecaniceste nesigure pentru călătorii pe distanțe lungi. Aerul condiționat este practic inexistent, în timp ce sistemele de încălzire defectează frecvent, lăsând pasagerii înghețuți iarna sau suferind în căldură extremă (raportate până la 50°C în interior). Vehiculele sunt cronic supraîncărcate cu scaune improvizate care nu lasă loc pentru picioare sau depozitare; șoferii cer adesea taxe suplimentare pentru bagaje în ciuda pretențiilor de includere. Comportamentul șoferului este inconsistent: în timp ce câțiva sunt lăudați ca atenți și profesioniști, majoritatea sunt raportați ca nepoliticoși, agresivi sau neglijenți în mod periculos (adormiți la volan, ignorând preocupări de siguranță, folosind telefoane în timp ce conduc). Fiabilitatea serviciilor este sever compromisă—zborurile sunt anulate în scurt timp fără notificare, transferurile sunt impuse neașteptat pe parcurs, iar ridicările programate sunt adesea ratate. Compania nu oferă facilități la bord (fără WiFi, prize sau toalete), reclamează caracteristici false, iar serviciul de relații cu clienții este în mare măsură neresponsabil.
Fii primul care lasă o recenzie!
