Сервисот на овој превозник е изразено неконзистентен и во голема мера проблематичен. Флотата се состои претежно од стари, лошо одржувани возила (често микробуси и комбија од 1990-тите) кои фундаментално не се погодни за патувања на долги растојанија. Патниците пријавуваат рѓа, оштетена опрема, нефункционална клима уредба меѓутоа во екстремна жега (до 50°C), нефункционално греење во зима, тесни и преполни седишта, како и различни механички кварови за време на патувањето. Перформансите на персоналот се поларизирани: некои возачи се внимателни и љубезни, но многу од нив се груби, агресивни или опасно непазливи (вклучително и пријави за заспивање зад воланот). Оперативната сигурност е сериозно компромитирана од чести откази во последен момент со несоодветни рефундации, ненајавени префрлања на рутата, продажба на повеќе карти откако капацитетот и лажно рекламирани удобности (WiFi, утичници, TV). Корисничката поддршка е во голема мера нереактивна. Кога патувањата се завршат, искуството во голема мера зависи од доделениот возач, а не од системското квалитет. Цената се рекламира како пристапна, но патниците константно пријавуваат дека условите не ја оправдуваат ниту таа цена.
Биди прв што ќе остави рецензија!
