Pasażerowie zgłaszają głębokie problemy w doświadczeniu z tym przewoźnikiem. Flota składa się głównie ze starych, źle utrzymanych miniautobusów i vanów—często opisywanych jako rdzewiałe, zepsute i mechanicznie niebezpieczne na długie trasy. Klimatyzacja praktycznie nie istnieje, podczas gdy systemy ogrzewania często się psują, pozostawiając pasażerów na mrozie zimą lub cierpiących w ekstremalnym gorącu (zgłaszane nawet 50°C w środku). Pojazdy są chronicznie przepełnione improwizowanymi siedzeniami, które nie pozostawiają miejsca na nogi ani na przechowywanie; kierowcy często żądają dodatkowych opłat za bagaż pomimo twierdzeń o włączeniu. Zachowanie kierowcy jest niespójne: podczas gdy kilka jest chwalonych za uważność i profesjonalizm, większość jest zgłaszana jako gruba, agresywna lub niebezpiecznie zaniedbana (zasypiająca za kierownicą, ignorująca problemy bezpieczeństwa, używająca telefonów podczas jazdy). Niezawodność usług jest poważnie naruszona—podróże są anulowane w krótkim terminie bez powiadomienia, transfery są narzucane w niespodziewanym miejscu, a zaplanowane przystanki są często pomijane. Firma nie oferuje wygód pokładowych (brak WiFi, gniazd ani toalet), reklamuje fałszywe funkcje, a obsługa klienta jest w dużej mierze niereagująca.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
