Bu taşıyıcının hizmeti son derece tutarsız ve büyük ölçüde sorunlu. Filo çoğunlukla eski, kötü bakımlı araçlardan oluşuyor (sıklıkla 1990'ların model mikro otobüsler ve kamyonetler) ve bunlar uzun mesafeli seyahatler için temel olarak uygun değil. Yolcular paslanma, bozuk ekipman, aşırı sıcaklara (50°C'ye kadar) rağmen çalışmayan klima, kışın arızalı ısıtma, dar ve kalabalık koltuklar ve yolculuk sırasında çeşitli mekanik arızalar bildiriyor. Personel performansı ikiye bölünmüş: bazı sürücüler dikkatli ve nazikken, birçokları kaba, saldırgan veya tehlikeli derecede dikkatsiz (direksiyonda uyuyakaldıklarına dair raporlar da var). Operasyonel güvenilirlik, son dakika iptalleriyle yetersiz iadeler, güzergah boyunca duyurulmayan aktarmalar, bilet satışında aşırı rezervasyon ve yanlış ilan edilen olanaklar (WiFi, priz, TV) nedeniyle ciddi şekilde zedeleniyor. Müşteri hizmetleri büyük ölçüde yanıtsız. Yolculuklar tamamlandığında, deneyim sistemik kaliteden ziyade atanan sürücüye bağlı olarak büyük ölçüde değişiyor. Fiyat erişilebilir olarak tanıtılıyor, ancak yolcular sürekli olarak koşulların bu ücreti bile haklı çıkarmadığını bildiriyor.
İlk yorumu yapan sen ol!
