Сервис овог превозника је изузетно неконзистентан и у великој мери проблематичан. Флота се састоји углавном од старих, лоше одржаних возила (често микроаутобуси и комбији из 1990-их) која су фундаментално непогодна за дуга путовања. Путници пријављују рђу, покварено опрему, клима уређаје који не раде упркос екстремној врућини (до 50°C), нефункционално грејање зими, уске и препуне седиште, као и разне механичке квареве током путовања. Учинак особља је поларизован: неки возачи су пажљиви и љубазни, док су многи груби, агресивни или опасно непажљиви (укључујући и пријаве о заспивању за воланом). Оперативна поузданост је озбиљно угрожена честим отказивањима у последњем тренутку са недовољним повраћајима новца, ненајављеним пресађивањима на путу, продајом више карата него што има места и лажно оглашаваним погодностима (WiFi, утичнице, TV). Корсничка подршка је у великој мери нереактивна. Када путовања буду завршена, искуство у великој мери зависи од доделљеног возача, а не од системског квалитета. Цена се оглашава као приступачна, али путници константно пријављују да услови не оправдавају ни ту цену.
Будите први који ће оставити рецензију!
