Пассажиры сообщают о глубоко проблематичном опыте работы с этим перевозчиком. Автопарк состоит в основном из старых, плохо обслуживаемых микроавтобусов и микровэнов—часто описываемых как ржавые, неисправные и механически небезопасные для дальних путешествий. Кондиционирование воздуха практически отсутствует, тогда как системы отопления часто выходят из строя, оставляя пассажиров в холоде зимой или страдающих в экстремальной жаре (сообщается до 50°C внутри). Автомобили хронически переполнены импровизированными местами, которые не оставляют места для ног или хранения; водители часто требуют дополнительные сборы за багаж несмотря на заявления о включении. Поведение водителя непостоянно: хотя несколько похвалены как внимательные и профессиональные, большинство сообщается как грубое, агрессивное или опасно небрежное (засыпающие за рулем, игнорирующие проблемы безопасности, используя телефоны во время вождения). Надежность обслуживания серьезно нарушена—поездки отменяются в короткие сроки без уведомления, трансферы навязываются неожиданно в пути, а запланированные остановки часто пропускаются. Компания не предлагает бортовые удобства (нет WiFi, розеток или туалетов), рекламирует ложные функции, а служба поддержки клиентов в значительной степени не реагирует.
Будьте первым, кто оставит отзыв!
