Η SAV.O.BUS προσφέρει μια έντονα πολωμένη εμπειρία επιβατών. Όταν τα πράγματα πάνε καλά, οι ταξιδιώτες αναφέρουν άνετα οχήματα με φιλήσυχους οδηγούς που παρέχουν προσεκτική εξυπηρέτηση σε μεγάλες διεθνείς διαδρομές. Ωστόσο, περίπου το μισό των επιβατών αναφέρουν σοβαρά προβλήματα, συμπεριλαμβανομένων απροσδιόριστων μεταφορών λεωφορείων κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, σοβαρά υπερπολυάριθμες συνθήκες σε λεωφορεία σύνδεσης παρά τις υποσχέσεις περιορισμένης χωρητικότητας, και πολλές παράπονα για σκληρή ή περιφρονητική συμπεριφορά του οδηγού. Οι αποτυχίες επικοινωνίας είναι διαδεδομένες: ακυρώσεις που ανακοινώνονται με ελάχιστη προειδοποίηση, η ανταπόκριση των αποστολέων είναι ασθενής, και οι επιβάτες αναφέρουν ότι παραμένουν χωρίς εναλλακτικές λύσεις ή αποζημίωση. Οι συνθήκες των οχημάτων διαφέρουν σημαντικά - άνετα καθίσματα και καλά συντηρημένα λεωφορεία για ορισμένους, αλλά περιπτώσεις ζημίας αποσκευών και καπνιστών στο θάλαμο για άλλους. Η τιμή εισιτηρίου στο εύρος των €200 φαίνεται ασύμβατη με την ποιότητα της υπηρεσίας, ιδιαίτερα λαμβάνοντας υπόψη τις κρυμμένες μεταφορές, την υπερπολυαρίθμηση και την απουσία προτύπων φροντίδας επιβατών.
Хочу залишити відгук щодо оператора 0 (96) 792 74 46 Взагалі неврівноважена людина Дозвонила літня моя матуся для підтвердження бронювання Кладе трубку блокує бо на її погляд вона її турбує в її робочий час
Боже, люди!!! Умоляю! ...Жахливий сервіс! Саме головне, мерзенні в спілкуванні водії та диспетчери! Погрожують пасажирам, чуть лі не в драку до людей кидаються, в туалет не дають сходити. Крісла до половини тільки задні розкладаються! Водій моїй мамі, якій 63 роки після 4-х операцій орав каже захлопни рота а то викину з валізами тебе, погрожував до копів звернутися, а потім злякався сама коли мама сказала що рада якраз звернутися щоб розібратися з хамством! Диспетчери такі самі! Агресивні, кидають слухавку, якась божевільна компанія хамів, та й ідіотів! 280 євро деруть -за те щоб знущатися зі своїх же клієнтів! В мене шок!
16.07 планувалась поїздка з міста Житомир. Минулого разу вже їздила, було більш менш нормально, але неможливо забронювати окреме місце, вільна посадка. Цього разу бус просто не приїхав! Сказали, що за добу телефонує диспетчер. Але на контакт ніхто не вийшов. Номер менеджера цього не зазначений на сайті, але офіційно мені сказали що компанія співпрацює з ним. Але добитися відповідальності неможливо - це помилка компанії, за яку ніхто не бере відповідальність. Сконтактувати можна було лише з іншими менеджерами, які просто ухилялися. Якщо компанія співпрацює з цими людьми, то має нести відповідальність
Перевізник може до останнього обіцяти, що водій іде за вами, а потім в день виізду, сказати, що рейс скасовано!!!! Шарашкіна контора!!!
Ενημερώθηκε
