SAV.O.BUS пружа веома поларизовано искуство путника. Када ствари иду добро, путници извештавају о удобним возилима са учтивим возачима који пружају пажљив сервис на дугим међународним маршрутама. Међутим, отприлике половина путника извештава о озбиљним проблемима, укључујући неотказане аутобуске трансфере дуж пута, озбиљно препуне услове у аутобусима за прелазак упркос обећањима ограничене капацитета, и бројне жалбе на груб или презиван однос возача. Комуникацијски кварови су раширени: отказивања објављена са минималним обавештењем, одговорност диспечера је слаба, и путници извештавају да су остали без алтернатива или накнаде. Услови возила варирају значајно - удобна седишта и добро одржаваних аутобусима за неке, али случајеви оштећења пртљага и пушача у кабини за друге. Цена карте у опсегу од €200 изгледа неусклађена са квалитетом услуге, нарочито када се узму у обзир скривени трансфери, препуношћу и недостатак стандарда брижљивости према путницима.
Хочу залишити відгук щодо оператора 0 (96) 792 74 46 Взагалі неврівноважена людина Дозвонила літня моя матуся для підтвердження бронювання Кладе трубку блокує бо на її погляд вона її турбує в її робочий час
Боже, люди!!! Умоляю! ...Жахливий сервіс! Саме головне, мерзенні в спілкуванні водії та диспетчери! Погрожують пасажирам, чуть лі не в драку до людей кидаються, в туалет не дають сходити. Крісла до половини тільки задні розкладаються! Водій моїй мамі, якій 63 роки після 4-х операцій орав каже захлопни рота а то викину з валізами тебе, погрожував до копів звернутися, а потім злякався сама коли мама сказала що рада якраз звернутися щоб розібратися з хамством! Диспетчери такі самі! Агресивні, кидають слухавку, якась божевільна компанія хамів, та й ідіотів! 280 євро деруть -за те щоб знущатися зі своїх же клієнтів! В мене шок!
16.07 планувалась поїздка з міста Житомир. Минулого разу вже їздила, було більш менш нормально, але неможливо забронювати окреме місце, вільна посадка. Цього разу бус просто не приїхав! Сказали, що за добу телефонує диспетчер. Але на контакт ніхто не вийшов. Номер менеджера цього не зазначений на сайті, але офіційно мені сказали що компанія співпрацює з ним. Але добитися відповідальності неможливо - це помилка компанії, за яку ніхто не бере відповідальність. Сконтактувати можна було лише з іншими менеджерами, які просто ухилялися. Якщо компанія співпрацює з цими людьми, то має нести відповідальність
Перевізник може до останнього обіцяти, що водій іде за вами, а потім в день виізду, сказати, що рейс скасовано!!!! Шарашкіна контора!!!
Ažurirano
