SAV.O.BUS жолаушылардың тәжірибесін өткір поляризацияланған түрде ұсынады. Оң жағынан, жүргізушілер кәсіпқойлықтары, әдептілігі және жолаушылардың қажеттіліктеріне көңіл бөлулері үшін жиі мақталады, ал көлік құралдары жалпы алғанда ыңғайлы және таза деп бағаланады. Қызметке бағытталған қызметкерлер жүктермен көмек көрсетеді және саяхат атмосферасын жақсы құрады. Алайда, жолаушылардың бір бөлігі сындарлы операциялық сәтсіздіктер туралы хабарлайды: алдын ала ескертпестен жасалған жоюлармен тұрақты тапсырыстар, тұтынушыларға жауапсыз қызмет көрсету және бағалардың жеткіліксіз ескертумен артуы. Көптеген шағымдар алдаушы маршруттарға байланысты — жарнамаланған тікелей қызметтер жоспарланбаған аралық ауысымдармен орындалады, бұл жолаушыларды сағаттар бойы ауысым орталықтарында күтуге немесе қатал жағдайларда шекараны жаяу өтуге мәжбүр етеді. Қосымша мәселелерге жарияланғаннан асығыс жөндеу, ұзақ кешігулер (шын мәніндегі саяхат уақыты бағаланғаннан әлдеқайда ұзағырақ), ұзақ маршруттарда дәрет үзілістерінің жеткіліксіздігі және жүктерді нашар өңдеу жатады. Ең серьезді мәселе — уәде берілген қызмет шарттарының (жеткізу орны, маршрут түрі, жолаушылар санының шектеуі) және шынайы жеткізудің арасындағы үйлесімсіздік, сонымен қатар диспетчерлердің өзгерістер туралы алдын ала хабарлауға қабілетсіздігі немесе ұялғыштығы.
Бірінші болып пікір қалдырыңыз!
