SAV.O.BUS poskytuje hlboko polarizovanú skúsenosť cestujúcich. Keď všetko ide dobre, cestujúci hlásia pohodlné autobusy s ochotnými vodičmi, ktorí poskytujú pozornú službu na dlhých medzinárodných trasách. Približne polovica cestujúcich však hlási závažné problémy, vrátane neoznamovaných prestupov autobusov počas cestovania, extrémne preľudnené podmienky v spájajúcich autobusoch napriek sľubom obmedzenej kapacity a početné sťažnosti na hrubé alebo pohrdavé správanie vodiča. Komunikačné chyby sú všadeprítomné: zrušenia sú oznamovaná s minimálnym oznámením, odozva dispečerov je slabá a cestujúci hlásia, že zostali bez alternatív alebo kompenzácie. Podmienky v vozidlách sa výrazne líšia - pohodlné sedadlá a dobre udržiavané autobusy pre niektorých, ale prípady poškodenia batožiny a fajčiarov v kabíne pre iných. Cena lístka v rozmedzí €200 sa zdá nekonzistentná s kvalitou služieb, obzvlášť s ohľadom na skryté prestupy, preľudnenie a nedostatky v norme starostlivosti o cestujúcich.
Хочу залишити відгук щодо оператора 0 (96) 792 74 46 Взагалі неврівноважена людина Дозвонила літня моя матуся для підтвердження бронювання Кладе трубку блокує бо на її погляд вона її турбує в її робочий час
Боже, люди!!! Умоляю! ...Жахливий сервіс! Саме головне, мерзенні в спілкуванні водії та диспетчери! Погрожують пасажирам, чуть лі не в драку до людей кидаються, в туалет не дають сходити. Крісла до половини тільки задні розкладаються! Водій моїй мамі, якій 63 роки після 4-х операцій орав каже захлопни рота а то викину з валізами тебе, погрожував до копів звернутися, а потім злякався сама коли мама сказала що рада якраз звернутися щоб розібратися з хамством! Диспетчери такі самі! Агресивні, кидають слухавку, якась божевільна компанія хамів, та й ідіотів! 280 євро деруть -за те щоб знущатися зі своїх же клієнтів! В мене шок!
16.07 планувалась поїздка з міста Житомир. Минулого разу вже їздила, було більш менш нормально, але неможливо забронювати окреме місце, вільна посадка. Цього разу бус просто не приїхав! Сказали, що за добу телефонує диспетчер. Але на контакт ніхто не вийшов. Номер менеджера цього не зазначений на сайті, але офіційно мені сказали що компанія співпрацює з ним. Але добитися відповідальності неможливо - це помилка компанії, за яку ніхто не бере відповідальність. Сконтактувати можна було лише з іншими менеджерами, які просто ухилялися. Якщо компанія співпрацює з цими людьми, то має нести відповідальність
Перевізник може до останнього обіцяти, що водій іде за вами, а потім в день виізду, сказати, що рейс скасовано!!!! Шарашкіна контора!!!
Aktualizované
