Відгуки пасажирів про цього перевізника переважно негативні. Лише два з 33 відгуків є позитивними, і вони описують пунктуальну, чисту, комфортну поїздку з ввічливим, професійним водієм. Вони значно переважаються скаргами на серйозні збої в обслуговуванні. Найпоширенішою скаргою є пунктуальність. Пасажири повідомляють про затримки від 30 хвилин до 3,5 години, водіїв, які не прибували на зазначену зупинку, та поїздки, скасовані за кілька годин до відправлення або в сам день. Багато хто каже, що телефонні лінії та диспетчери не відповідали, або що персонал був грубим чи відмовчливим. Декілька також повідомляють про відмову у поверненні коштів, затримки або їх неплатежі.
Якість транспортного засобу – друга головна тема. Мандрівники описують старі, тісні мікроавтобуси з малою простором для ніг, сидіннями, що не відкидаються, зношеною підвіскою та несправним багажним відділенням. Сумки часто потрапляли в прохід або на коліна пасажирів. Клімат-контроль є постійною проблемою: відсутність працюючого кондиціонера в спеку та слабке опалення взимку, через що люди мерзли. Один пасажир зазначив вихлопні гази в салоні. Wi‑Fi, туалети та подібні зручності не згадуються позитивно. Декілька оглядачів підняли питання безпеки, включаючи агресивне чи нестабільне водіння, часті зупинки для куріння та відсутність документів чи ліцензій на контрольному пункті.
Щодо вартості, багато хто вважає, що тарифи завищені щодо отриманих послуг. Інші кажуть, що квитки, продані як прямі маршрути, насправді включали одну‑дві пересадки, або що автобус залишав їх перед пунктом призначення або на іншій зупинці. В цілому пасажири бачать низьку вартість і низьку надійність.
Будьте першим, хто залишить відгук!
Оновлено