Nikоlо

Відгуки пасажирів про Нікало різко розділені. Водії є найбільш послідовно позитивною сторони: багато пасажирів описують їх як ввічливих, терплячих, обережних на дорозі та допоміжних з багажем та прикордонними процедурами, і кілька кажуть, що вони розважали дітей та добре спілкувалися. Деякі пасажири також повідомили про гладкі прикордонні переходи та прибуття вчасно або навіть раніше, і кілька сказали, що кондиціонер, WiFi та туалет все працюють.

Автобуси викликають найбільше критики. Пасажири часто називають автобуси старими, зношеними і тісними, з недостатнім місцем для ніг, твердими або зламаними сидіннями, несправними кнопками нахилу спинки, протіканням під час сильної дощу та відсутністю робочого мікрофона. Кондиціонер є постійною проблемою: він був слабким, вимкненим або ефективним лише спереду, залишаючи задню частину духотною. Запах з туалету був частою скаргою, а деякі знайшли туалет брудним або без води та паперу. Інші повідомили про проблеми з WiFi та розетки для зарядки тільки з одного боку. Кілька людей сказали, що зручності, розроблені в Інтернеті, такі як напої та ковдри, були відсутні.

Пунктуальність непостійна. Кілька негативних описів говорять про тривалі затримки через поломку, прокол шини, довгі чекання на кордоні та об'їзди для отримання пасажира, залишеного позаду на заправці. Деякі пасажири також зазначили занадто мало оголошених санітарних зупинок, неясну інформацію про посадку, водія, який палить, і грубу поведінку. Вартість грошей оцінюється добре задоволеними пасажирами, але інші вважають, що ціни занадто високі за комфорт та умови автобуса.