Nikоlо

Zpětná vazba cestujících na Nikolo je markantně rozdělena. Řidiči jsou nejkonzistentnější pozitivem: mnoho cestujících je popisuje jako zdvořilé, trpělivé, opatrné na silnici a ochotné pomoci s zavazadly a hraničními postupy, a někteří říkají, že bavili děti a dobře komunikovali. Někteří cestující také hlásili hladký průchod hranicí a příjezd na čas nebo dokonce s předstihem, a pár lidí řeklo, že klimatizace, WiFi a toaleta všechny fungovaly.

Vozy vzbudily nejvíce kritiky. Cestující často popisují autobusy jako staré, opotřebované a sevřené, s těsným prostorem pro nohy, tvrdými nebo rozbitými sedadly, vadnými tlačítky na naklánění, únikem během silného deště a bez fungujícího mikrofonu. Klimatizace je opakujícím se problémem: byla slabá, vypnutá nebo účinná jen v přední části, což zanechávalo zadní část dusnou. Zápach z toalety byl častou stížností, a někteří zjistili, že je toaleta špinavá nebo bez vody a papíru. Jiní hlásili problémy s WiFi a nabíjecími zásuvkami pouze na jedné straně. Pár lidí řeklo, že vybavení inzerované online, jako jsou nápoje a přikrývky, chybělo.

Punktualita je nekonzistentní. Několik negativních zpráv popisuje dlouhé zpoždění kvůli poruše, prasknutí pneumatiky, dlouhým čekáním na hranici a objížďkám pro cestujícího, který byl zapomenut na benzinové stanici. Někteří cestující také poznamenali příliš málo hlášených hygienických zastávek, nejasné informace o nástup do autobusu, kouření řidiče a hrubé chování. Poměr ceny a kvality je hodnocen dobře spokojeni jezdci, ale jiní se cítí, že jsou ceny příliš vysoké pro pohodlí a stav autobusu.