Nikоlо

Opinie pasażerów na temat Nikolo są ostro podzielone. Kierowcy są najbardziej konsekwentnie pozytywni: wielu pasażerów opisuje ich jako uprzejmych, cierpliwych, ostrożnych na drodze i pomocnych przy bagażu oraz procedurach granicznego, a kilka osób mówi, że rozbawiały dzieci i dobrze się komunikowały. Niektórzy pasażerowie zgłosili również gładkie przejścia graniczne i przyjazdy na czas, a nawet wcześnie, a kilka osób powiedziało, że klimatyzacja, WiFi i toaleta wszyscy działali.

Autobusy przyciągają największą krytykę. Pasażerowie często opisują autobusy jako stare, zniszczone i ciasne, z ciasną przestrzenią na nogi, twardymi lub uszkodzonymi siedzeniami, wadliwymi przyciskami pochylenia, wyciekami podczas intensywnych opadów deszczu i niedziałającym mikrofonem. Klimatyzacja to powtarzający się problem: była słaba, wyłączona lub skuteczna tylko z przodu, pozostawiając tył zaduszny. Zapach z toalety był częstą skargą, a niektórzy stwierdzili, że toaleta jest brudna lub bez wody i papieru. Inni zgłosili problemy z WiFi i gniazdka ładujące tylko z jednej strony. Kilka osób powiedziało, że udogodnienia reklamowane online, takie jak napoje i koce, brakuje.

Punktualność jest niespójna. Kilka negatywnych relacji opisuje długie opóźnienia z powodu awarii, przebitej opony, długiego oczekiwania na granicy i objazdy w celu odzyskania pasażera pozostawionego na stacji benzynowej. Niektórzy pasażerowie również zauważyli zbyt mało ogłoszonych przystanków sanitarnych, niejasne informacje o zaokupacji, palącego kierowcę i niegrzeczne zachowanie. Stosunek ceny do jakości jest dobrze oceniany przez zadowolonych pasażerów, ale inni uważają, że ceny są zbyt wysokie za komfort i stan autobusa.