Opinie pasażerów o tym przewoźniku są przeważająco negatywne. Tylko dwa z 33 recenzji są pozytywne i opisują punktualną, czystą, komfortową podróż z uprzejmym, profesjonalnym kierowcą. Są one znacznie przewyższane licznymi opisami poważnych awarii w obsłudze. Najczęstszą skargą jest punktualność. Pasażerowie zgłaszają opóźnienia od 30 minut do 3,5 godziny, kierowców, którzy nigdy nie przyjechali na wskazany przystanek, oraz przejazdy odwołane na kilka godzin przed odjazdem lub w dniu wyjazdu. Wielu mówi, że linie telefoniczne i dyspozytorzy nie odbierali, albo że personel był niegrzeczny lub lekceważący. Kilku również zgłaszało odmowy zwrotu pieniędzy, opóźnienia lub brak wypłaty.
Jakość pojazdu to drugi główny temat. Podróżni opisują stare, ciasne minibusy z małą ilością miejsca na nogi, siedzeniami, które nie nachylają się, zużytą zawieszką i wadliwym schowkiem na bagaż. Torby często kończyły w przejściu lub na kolanach pasażerów. Kontrola klimatu jest powtarzającym się problemem: brak działającej klimatyzacji w letnim upale i słabe ogrzewanie zimą, które zostawiało ludzi w zimnie. Jeden pasażer zauważył opary spalin w kabinie. Wi‑Fi, toalety i podobne udogodnienia nie są wymieniane pozytywnie. Kilku recenzentów podnosiło kwestie bezpieczeństwa, w tym agresywną lub niestabilną jazdę, częste przystanki na palenie oraz brak dokumentacji lub licencji przy punkcie kontrolnym.
Jeśli chodzi o wartość, wielu uważa, że taryfy są zawyżone w stosunku do tego, co otrzymują. Inni mówią, że bilety sprzedane jako bezpośrednie podróże faktycznie obejmowały jedną lub dwie przesiadki, lub że autobus wysiadał ich przed miejscem docelowym lub na innym przystanku. Ogólnie pasażerowie postrzegają niską wartość i niską niezawodność.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
Zaktualizowano