Ez a Visszatérítési szabályzat elmagyarázza, mikor kaphatja vissza a pénzét egy fizetős Developer API csomagért a Nakordoni.eu oldalon, hogyan igényelheti azt, és mi történik ezt követően a hozzáférésével. Ez kiegészíti a Felhasználási feltételeinket.
Az ingyenes Explorer csomag nem jár fizetéssel, így ennek az oldalnak semmi sem vonatkozik rá.
A fizetős csomagokat a Stripe Managed Payments értékesíti. A Stripe (a Linken keresztül) a tranzakció nyilvántartott kereskedőjeként jár el: beszedi a fizetést, felszámítja az esetleges ÁFÁ-t vagy forgalmi adót, és kiállítja a számlát. Bankkártya- vagy bankszámlakivonata ezért LINK.COM* néven fog megjelenni a mi nevünk helyett. Az aktív előfizetést mind a számlázási oldalon, mind a link.com oldalon kezelheti vagy lemondhatja.
Ez nem csökkenti a velünk szembeni jogait: magát az API-szolgáltatást a Nakordoni.eu nyújtja, és a visszatérítési kérelmeket mindig közvetlenül hozzánk küldheti.
Ha Ön az EU-ban vagy az EGT-ben lakóhellyel rendelkező fogyasztó — vagyis a vásárlás a kereskedelmi, üzleti, ipari vagy szakmai tevékenységén kívül esik —, az előfizetés kezdetétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat tőle.
Mivel az API-hozzáférés olyan szolgáltatás, amely az előfizetés pillanatában megkezdődik, a fizetés előtt a pénztárnál két dolog megerősítését kérjük Öntől:
Ha a 14 napon belül eláll, visszatérítjük a vételárat, levonva a már igénybe vett napokra eső arányos összeget (a 2011/83/EU irányelv 14. cikkének (3) bekezdése). A számítás:
visszatérítés = a kifizetett ár × az időszakból hátralévő napok ÷ az időszak összes napja
Példa: egy 30 napos hónap 1. napján vásárolt, havi 99,00 €-s csomag esetén, ha a 4. napon áll el, 27 fel nem használt nap marad, így a visszatérítés 99,00 € × 27 ÷ 30 = 89,10 €.
Az adók a visszatérített összeggel arányosan kerülnek visszatérítésre.
Ha üzleti minőségben vásárolt — beleértve minden olyan vásárlást is, amikor a fizetésnél ÁFA-azonosító számot adott meg —, a törvényes elállási jog nem alkalmazandó. Saját belátásunk szerint továbbra is nyújthatunk visszatérítést, például ha a szolgáltatás hosszabb ideig nem volt elérhető, vagy ha tévesen terheltük meg Önt.
A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra utaljuk vissza. A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem elfogadásától számított 14 napon belül kezdeményezzük; hogy ez mennyi idő alatt jelenik meg a kivonatán, az bankjától vagy kártyakibocsátójától függ.
Amikor lemondást vagy visszatérítési kérelmet kezdeményez, felajánlhatjuk, hogy a következő két számlájából 50%-ot elengedünk, ha marad. Ez az ajánlat fiókonként egyszer vehető igénybe, elfogadásához pedig el kell mondania nekünk, miért készült távozni — ez a visszajelzés az egyetlen dolog, amit cserébe kérünk.
A kedvezmény elfogadása teljes mértékben az Ön döntése, és nem érinti törvényes jogait: a 14 napos elállási határidő továbbra is az eredeti fizetéstől számítva telik, és bármikor elutasíthatja az ajánlatot, és folytathatja a visszatérítést vagy a lemondást. Az elutasításnak nincs következménye, és soha nincs extra lépések mögé rejtve.
A visszatérítés nem azonos a lemondással:
Kérjük, mielőtt vitát nyitna a bankjánál, lépjen kapcsolatba velünk. A visszaterhelést a Stripe, mint nyilvántartott kereskedő rendezi, jellemzően jóval tovább tart, mint egy visszatérítés, és ugyanahhoz az azonnali hozzáférés-elvesztéshez vezet. A Stripe saját kezdeményezésére is visszatéríthet egy fizetést, ha egy támogatási eszkaláció megválaszolatlan marad.
Ezt a szabályzatot frissíthetjük. A hatályos verzió az, amelyet a vásárlása napján itt közzétettünk; a módosítások soha nem csökkentik a már megszerzett jogait.
Kérdése van egy fizetéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatban? Vegye fel velünk a kapcsolatot: /hu/contactus.
