Kjo Politikë Rimbursimi shpjegon kur mund t'i merrni paratë përsëri për një plan me pagesë Developer API në Nakordoni.eu, si ta kërkoni atë dhe çfarë ndodh me aksesin tuaj më pas. Ajo plotëson Kushtet tona të Përdorimit.
Plani falas Explorer nuk përfshin asnjë pagesë, prandaj asgjë në këtë faqe nuk zbatohet për të.
Planet me pagesë shiten nëpërmjet Stripe Managed Payments. Stripe (nëpërmjet Link) vepron si tregtari i regjistrimit (merchant of record) për transaksionin: ai merr pagesën, ngarkon çdo TVSH ose taksë shitjeje të zbatueshme dhe lëshon faturën. Ekstrakti i kartës ose bankës suaj do të tregojë kështu LINK.COM* në vend të emrit tonë. Mund të menaxhoni ose anuloni një abonim aktiv si në faqen tuaj të faturimit, ashtu edhe në link.com.
Kjo nuk ul të drejtat tuaja ndaj nesh: vetë shërbimi API ofrohet nga Nakordoni.eu, dhe kërkesat për rimbursim mund të na dërgohen gjithmonë drejtpërdrejt.
Nëse jeni konsumator rezident në BE ose EEA — pra po blini jashtë tregtisë, biznesit, zanatit ose profesionit tuaj — keni 14 ditë nga dita kur fillon abonimi për t'u tërhequr prej tij, pa dhënë asnjë arsye.
Meqenëse aksesi API është një shërbim që fillon në momentin që abonoheni, ju kërkojmë në checkout të konfirmoni dy gjëra përpara se të paguani:
Nëse tërhiqeni brenda 14 ditëve, ne rimbursojmë çmimin minus një shumë proporcionale për ditët që tashmë keni pasur akses (Neni 14(3) i Direktivës 2011/83/BE). Llogaritja është:
refund = price paid × days remaining in the period ÷ total days in the period
Shembull: një plan mujor prej €99.00 i blerë ditën e parë të një muaji 30-ditor dhe i tërhequr në ditën e 4-t lë 27 ditë të papërdorura, kështu që rimbursimi është €99.00 × 27 ÷ 30 = €89.10.
Taksat rimbursohen në proporcion me shumën e rimbursuar.
Nëse keni blerë si biznes — përfshirë çdo blerje ku keni vendosur një numër identifikimi TVSH-je në checkout — e drejta ligjore e tërheqjes nuk zbatohet. Ne mund të japim gjithsesi një rimbursim sipas gjykimit tonë, për shembull kur shërbimi nuk ka qenë i disponueshëm për një periudhë të gjatë ose kur jeni ngarkuar gabimisht.
Rimbursimet e miratuara kthehen te metoda origjinale e pagesës. Ne e urdhërojmë rimbursimin pa vonesë të panevojshme dhe në çdo rast brenda 14 ditëve nga pranimi i kërkesës suaj; sa shpejt shfaqet në ekstraktin tuaj varet më pas nga banka ose emetuesi i kartës suaj.
Kur filloni një anulim ose një kërkesë rimbursimi, mund t'ju ofrojmë 50% zbritje në dy faturat tuaja të ardhshme për të qëndruar. Kjo ofertë është e disponueshme një herë për llogari, dhe pranimi i saj kërkon të na thoni pse po largoheshit — ai feedback është e vetmja gjë që kërkojmë në këmbim.
Pranimi i një zbritjeje është plotësisht zgjedhja juaj dhe nuk ndikon në të drejtat tuaja ligjore: periudha juaj 14-ditore e tërheqjes vazhdon të rrjedhë nga pagesa origjinale, dhe mund ta refuzoni ofertën dhe të vazhdoni me rimbursimin ose anulimin në çdo moment. Refuzimi nuk ju kushton asgjë dhe nuk fshihet kurrë pas hapave shtesë.
Një rimbursim nuk është e njëjta gjë me një anulim:
Ju lutemi na kontaktoni përpara se të hapni një kontestim me bankën tuaj. Një chargeback zgjidhet nga Stripe si tregtar i regjistrimit, zakonisht zgjat shumë më gjatë se një rimbursim, dhe rezulton në të njëjtin humbje të menjëhershme të aksesit. Stripe mund të rimbursojë gjithashtu një pagesë me iniciativën e vet nëse një eskalim mbështetjeje mbetet pa përgjigje.
Ne mund ta përditësojmë këtë politikë. Versioni në fuqi është ai i publikuar këtu në ditën e blerjes suaj; ndryshimet nuk ulin kurrë të drejtat që tashmë keni fituar.
Pyetje rreth një pagese ose rimbursimi? Na kontaktoni: /sq/contactus.
