Αυτή η Πολιτική Επιστροφών εξηγεί πότε μπορείτε να πάρετε πίσω τα χρήματά σας για ένα πληρωμένο πλάνο Developer API στο Nakordoni.eu, πώς να το ζητήσετε και τι συμβαίνει με την πρόσβασή σας στη συνέχεια. Συμπληρώνει τους Όρους Χρήσης μας.
Το δωρεάν πλάνο Explorer δεν περιλαμβάνει πληρωμή, οπότε τίποτα σε αυτή τη σελίδα δεν ισχύει γι' αυτό.
Τα πληρωμένα πλάνα πωλούνται μέσω του Stripe Managed Payments. Η Stripe (μέσω του Link) ενεργεί ως ο καταχωρημένος έμπορος (merchant of record) για τη συναλλαγή: εισπράττει την πληρωμή, χρεώνει τυχόν εφαρμοστέο ΦΠΑ ή φόρο πωλήσεων και εκδίδει το τιμολόγιο. Επομένως, η κάρτα ή το τραπεζικό σας αντίγραφο θα εμφανίζει LINK.COM* αντί για το όνομά μας. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να ακυρώσετε μια ενεργή συνδρομή τόσο στη σελίδα χρέωσής σας όσο και στο link.com.
Αυτό δεν μειώνει τα δικαιώματά σας απέναντί μας: η ίδια η υπηρεσία API παρέχεται από το Nakordoni.eu, και τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων μπορούν πάντα να αποστέλλονται απευθείας σε εμάς.
Αν είστε καταναλωτής με κατοικία στην ΕΕ ή τον ΕΟΧ — δηλαδή αγοράζετε εκτός του πλαισίου της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής σας δραστηριότητας — έχετε 14 ημέρες από την ημέρα έναρξης της συνδρομής για να υπαναχωρήσετε από αυτήν, χωρίς να δώσετε κανέναν λόγο.
Επειδή η πρόσβαση στο API είναι υπηρεσία που ξεκινά τη στιγμή της εγγραφής σας, σας ζητάμε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς να επιβεβαιώσετε δύο πράγματα πριν πληρώσετε:
Αν υπαναχωρήσετε εντός των 14 ημερών, επιστρέφουμε το τίμημα μείον ένα αναλογικό ποσό για τις ημέρες που είχατε ήδη πρόσβαση (άρθρο 14 παράγραφος 3 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ). Ο υπολογισμός είναι:
refund = price paid × days remaining in the period ÷ total days in the period
Παράδειγμα: ένα μηνιαίο πλάνο των €99.00 που αγοράστηκε την 1η ημέρα ενός μήνα 30 ημερών και ακυρώθηκε την 4η ημέρα αφήνει 27 αχρησιμοποίητες ημέρες, οπότε η επιστροφή είναι €99.00 × 27 ÷ 30 = €89.10.
Οι φόροι επιστρέφονται αναλογικά με το επιστρεφόμενο ποσό.
Αν αγοράσατε ως επιχείρηση — συμπεριλαμβανομένης κάθε αγοράς όπου καταχωρίσατε αριθμό ΦΠΑ κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας — το εκ του νόμου δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει. Μπορούμε ωστόσο να χορηγήσουμε επιστροφή κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, για παράδειγμα όταν η υπηρεσία ήταν μη διαθέσιμη για παρατεταμένο διάστημα ή όταν χρεωθήκατε εκ παραδρομής.
Οι εγκεκριμένες επιστροφές επιστρέφονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Δίνουμε εντολή για την επιστροφή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την αποδοχή του αιτήματός σας· ο χρόνος εμφάνισής της στο αντίγραφο κίνησής σας εξαρτάται από την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας.
Όταν ξεκινήσετε μια ακύρωση ή ένα αίτημα επιστροφής, μπορεί να σας προσφέρουμε 50% έκπτωση στα επόμενα δύο τιμολόγιά σας για να παραμείνετε. Αυτή η προσφορά είναι διαθέσιμη μία φορά ανά λογαριασμό, και η αποδοχή της απαιτεί να μας πείτε γιατί φεύγατε — αυτή η ανατροφοδότηση είναι το μόνο που ζητάμε σε αντάλλαγμα.
Η αποδοχή μιας έκπτωσης είναι εξ ολοκλήρου δική σας επιλογή και δεν επηρεάζει τα εκ του νόμου δικαιώματά σας: η 14ήμερη προθεσμία υπαναχώρησής σας συνεχίζει να τρέχει από την αρχική πληρωμή, και μπορείτε να απορρίψετε την προσφορά και να συνεχίσετε με την επιστροφή ή την ακύρωση ανά πάσα στιγμή. Η απόρριψη δεν σας κοστίζει τίποτα και δεν κρύβεται ποτέ πίσω από επιπλέον βήματα.
Μια επιστροφή χρημάτων δεν είναι το ίδιο με μια ακύρωση:
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν ανοίξετε διαφορά με την τράπεζά σας. Μια αμφισβήτηση χρέωσης (chargeback) επιλύεται από τη Stripe ως καταχωρημένο έμπορο, συνήθως διαρκεί πολύ περισσότερο από μια επιστροφή και οδηγεί στην ίδια άμεση απώλεια πρόσβασης. Η Stripe μπορεί επίσης να επιστρέψει μια πληρωμή με δική της πρωτοβουλία εάν μια κλιμάκωση προς την υποστήριξη μείνει αναπάντητη.
Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική. Η ισχύουσα έκδοση είναι αυτή που δημοσιεύεται εδώ την ημέρα της αγοράς σας· οι αλλαγές δεν μειώνουν ποτέ δικαιώματα που έχετε ήδη αποκτήσει.
Ερωτήσεις σχετικά με μια πληρωμή ή μια επιστροφή χρημάτων; Επικοινωνήστε μαζί μας: /el/contactus.
