Bu İade Politikası, Nakordoni.eu üzerindeki ücretli bir Developer API planı için ne zaman para iadesi alabileceğinizi, bunu nasıl talep edeceğinizi ve ardından erişiminize ne olacağını açıklar. Kullanım Koşullarımızı tamamlar.
Ücretsiz Explorer planı herhangi bir ödeme içermez, bu nedenle bu sayfadaki hiçbir şey ona uygulanmaz.
Ücretli planlar Stripe Managed Payments aracılığıyla satılır. Stripe (Link üzerinden) işlem için kayıtlı satıcı (merchant of record) olarak hareket eder: ödemeyi alır, geçerli KDV veya satış vergisini hesaplayıp tahsil eder ve faturayı düzenler. Bu nedenle kart veya banka ekstrenizde bizim adımız yerine LINK.COM* görünür. Aktif bir aboneliği hem faturalandırma sayfanızdan hem de link.com üzerinden yönetebilir veya iptal edebilirsiniz.
Bu, bize karşı haklarınızı azaltmaz: API hizmetinin kendisi Nakordoni.eu tarafından sağlanır ve iade talepleri her zaman doğrudan bize gönderilebilir.
AB veya AEA'da ikamet eden bir tüketici iseniz — yani ticaret, iş, zanaat veya mesleğiniz dışında satın alıyorsanız — abonelik başladığı günden itibaren, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ondan cayma hakkına sahip olduğunuz 14 gününüz vardır.
API erişimi abone olduğunuz anda başlayan bir hizmet olduğundan, ödeme öncesinde sizden iki şeyi onaylamanızı isteriz:
14 gün içinde cayarsanız, ücreti zaten erişiminizin olduğu günler için orantılı bir tutar düşülerek iade ederiz (2011/83/AB Direktifi'nin 14(3) Maddesi). Hesaplama şöyledir:
iade = ödenen fiyat × dönemde kalan gün sayısı ÷ dönemdeki toplam gün sayısı
Örnek: 30 günlük bir ayın 1'inde satın alınan ve 4. günde cayılan €99.00 tutarındaki aylık bir plan, 27 gün kullanılmamış bırakır, dolayısıyla iade tutarı €99.00 × 27 ÷ 30 = €89.10'dur.
Vergiler, iade edilen tutarla orantılı olarak iade edilir.
Ödeme sırasında bir KDV kimlik numarası girdiğiniz her satın alma dahil olmak üzere işletme olarak satın aldıysanız, yasal cayma hakkı uygulanmaz. Yine de, örneğin hizmetin uzun süre kullanılamaz olduğu veya sizden hatalı ücret alındığı durumlarda, kendi takdirimize bağlı olarak iade yapabiliriz.
Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. İadeyi gereksiz gecikme olmaksızın ve her halükârda talebinizi kabul etmemizden itibaren 14 gün içinde başlatırız; ekstrenizde ne kadar hızlı görüneceği bankanıza veya kart kuruluşunuza bağlıdır.
Bir iptal veya iade talebi başlattığınızda, kalmanız için sonraki iki faturanızda %50 indirim sunabiliriz. Bu teklif hesap başına bir kez sunulur ve kabul etmeniz, neden ayrıldığınızı bize söylemenizi gerektirir — karşılığında istediğimiz tek şey bu geri bildirimdir.
İndirimi kabul etmek tamamen sizin tercihinizdir ve yasal haklarınızı etkilemez: 14 günlük cayma süreniz orijinal ödemeden itibaren işlemeye devam eder ve teklifi reddedip iade veya iptal işlemine istediğiniz an devam edebilirsiniz. Reddetmek size hiçbir maliyet getirmez ve asla ek adımların arkasına gizlenmez.
İade, iptalle aynı şey değildir:
Lütfen bankanızla bir anlaşmazlık açmadan önce bizimle iletişime geçin. Bir ters ibraz, kayıtlı satıcı olarak Stripe tarafından çözülür, genellikle bir iadeden çok daha uzun sürer ve aynı anlık erişim kaybıyla sonuçlanır. Bir destek eskalasyonu yanıtsız kalırsa Stripe kendi inisiyatifiyle de bir ödemeyi iade edebilir.
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Yürürlükteki sürüm, satın alma günü burada yayınlanan sürümdür; değişiklikler asla önceden kazanılmış haklarınızı azaltmaz.
Bir ödeme veya iade hakkında sorularınız mı var? Bize ulaşın: /tr/contactus.
