ეს თანხის დაბრუნების პოლიტიკა განმარტავს, თუ როდის შეგიძლიათ დაიბრუნოთ თანხა Nakordoni.eu-ს ფასიან Developer API გეგმაზე, როგორ მოითხოვოთ ეს და რა ემართება თქვენს წვდომას შემდეგ. ის ავსებს ჩვენს გამოყენების პირობებს.
უფასო Explorer გეგმა არ მოიცავს გადახდას, ამიტომ ამ გვერდზე არაფერი ეხება მას.
ფასიანი გეგმები იყიდება Stripe Managed Payments-ის მეშვეობით. Stripe (Link-ის საშუალებით) მოქმედებს როგორც ტრანზაქციის ჩამწერი მოვაჭრე: იღებს გადახდას, არიცხავს ნებისმიერ შესაბამის დღგ-ს ან გაყიდვების გადასახადს და გასცემს ინვოისს. თქვენს ბარათის ან საბანკო ამონაწერზე ამიტომ გამოჩნდება LINK.COM*, ჩვენი სახელის ნაცვლად. თქვენ შეგიძლიათ მართოთ ან გააუქმოთ აქტიური გამოწერა როგორც თქვენს ბილინგის გვერდზე, ასევე link.com-ზე.
ეს არ ამცირებს თქვენს უფლებებს ჩვენს მიმართ: თავად API სერვისს გაწვდით Nakordoni.eu, და თანხის დაბრუნების მოთხოვნები ყოველთვის შეგიძლიათ პირდაპირ გამოგვიგზავნოთ.
თუ ხართ მომხმარებელი, რომელიც ცხოვრობს ევროკავშირში ან ევროპის ეკონომიკურ სივრცეში — ანუ ყიდულობთ თქვენი ვაჭრობის, ბიზნესის, ხელობის ან პროფესიის ფარგლებს გარეთ — გაქვთ 14 დღე გამოწერის დაწყების დღიდან, რომ გააუქმოთ ის, ყოველგვარი მიზეზის მითითების გარეშე.
რადგან API წვდომა არის სერვისი, რომელიც იწყება გამოწერისთანავე, ჩვენ გთხოვთ ჩექაუთის დროს დაადასტუროთ ორი რამ, გადახდამდე:
თუ გააუქმებთ 14 დღის განმავლობაში, ჩვენ დაგიბრუნებთ ფასს გამოკლებული პროპორციული თანხა თქვენ მიერ უკვე გამოყენებული დღეებისთვის (დირექტივა 2011/83/EU-ის მუხლი 14(3)). გამოთვლა შემდეგია:
refund = price paid × days remaining in the period ÷ total days in the period
მაგალითი: 30-დღიანი თვის 1-ლ რიცხვში ნაყიდი €99.00-იანი ყოველთვიური გეგმა, გაუქმებული მე-4 დღეს, ტოვებს გამოუყენებელ 27 დღეს, ამიტომ დასაბრუნებელი თანხაა €99.00 × 27 ÷ 30 = €89.10.
გადასახადები ბრუნდება დაბრუნებული თანხის პროპორციულად.
თუ იყიდეთ როგორც ბიზნესმა — მათ შორის ნებისმიერი შესყიდვა, სადაც ჩექაუთის დროს შეიყვანეთ დღგ საიდენტიფიკაციო ნომერი — კანონით დადგენილი გაუქმების უფლება არ ვრცელდება. ჩვენ მაინც შეგვიძლია დავაბრუნოთ თანხა ჩვენი შეხედულებისამებრ, მაგალითად, თუ სერვისი ხანგრძლივი დროით მიუწვდომელი იყო ან შეცდომით მოგერიცხათ თანხა.
დამტკიცებული თანხის დაბრუნება ხდება იმავე გადახდის მეთოდზე. ჩვენ ვიწყებთ დაბრუნების პროცესს დაუსაბუთებელი შეფერხების გარეშე და ნებისმიერ შემთხვევაში თქვენი მოთხოვნის მიღებიდან 14 დღეში; რამდენად სწრაფად გამოჩნდება ეს თქვენს ამონაწერზე, დამოკიდებულია თქვენს ბანკზე ან ბარათის გამცემზე.
როდესაც იწყებთ გაუქმებას ან თანხის დაბრუნების მოთხოვნას, ჩვენ შეგვიძლია შემოგთავაზოთ 50%-იანი ფასდაკლება მომდევნო ორ ინვოისზე, რომ დარჩეთ. ეს შეთავაზება ხელმისაწვდომია ერთხელ ანგარიშზე, და მისი მიღება მოითხოვს, გვითხრათ, რატომ ტოვებდით — ეს უკუკავშირი ერთადერთია, რასაც სანაცვლოდ ვითხოვთ.
ფასდაკლების მიღება მთლიანად თქვენი არჩევანია და არ ახდენს გავლენას თქვენს კანონისმიერ უფლებებზე: თქვენი 14-დღიანი გაუქმების პერიოდი აგრძელებს დინებას თავდაპირველი გადახდიდან, და შეგიძლიათ უარი თქვათ შეთავაზებაზე და გააგრძელოთ დაბრუნება ან გაუქმება ნებისმიერ დროს. უარის თქმა არაფერს გიჯდებათ და არასდროს არ არის დამალული დამატებითი ნაბიჯების მიღმა.
თანხის დაბრუნება არ არის იგივე, რაც გაუქმება:
გთხოვთ, დაგვიკავშირდით, სანამ თქვენს ბანკთან დავას გახსნით. საბანკო გასაჩივრებას წყვეტს Stripe, როგორც ჩამწერი მოვაჭრე, ჩვეულებრივ გაცილებით მეტ დროს მოითხოვს, ვიდრე თანხის დაბრუნება, და მისი შედეგი წვდომის იგივე დაუყოვნებელი დაკარგვაა. Stripe-მა ასევე შესაძლოა თავისი ინიციატივით დააბრუნოს გადახდა, თუ მხარდაჭერის ესკალაცია პასუხგაუცემელი დარჩება.
ჩვენ შეგვიძლია განვაახლოთ ეს პოლიტიკა. ძალაში მყოფი ვერსია არის ის, რომელიც აქ არის გამოქვეყნებული თქვენი შესყიდვის დღეს; ცვლილებები არასდროს ამცირებს უფლებებს, რომლებიც უკვე მოიპოვეთ.
გაქვთ შეკითხვები გადახდის ან თანხის დაბრუნების შესახებ? დაგვიკავშირდით: /ka/contactus.
