Այս Փոխհատուցման քաղաքականությունը բացատրում է, թե երբ կարող եք հետ ստանալ ձեր գումարը Nakordoni.eu-ի վճարովի Developer API պլանի համար, ինչպես դիմել դրա համար, և ինչ է պատահում ձեր հասանելիությանը դրանից հետո։ Այն լրացնում է մեր Օգտագործման պայմանները։
Անվճար Explorer պլանը ենթադրում է ոչ մի վճարում, ուստի այս էջում ոչինչ չի վերաբերում դրան։
Վճարովի պլանները վաճառվում են Stripe Managed Payments-ի միջոցով։ Stripe-ը (Link-ի միջոցով) հանդես է գալիս որպես գործարքի պաշտոնական վաճառող (merchant of record)՝ ընդունում է վճարումը, գանձում է կիրառելի ԱԱՀ-ն կամ վաճառքի հարկը և թողարկում ինվոիս։ Ուստի ձեր քարտի կամ բանկային քաղվածքում կցուցադրվի LINK.COM*, այլ ոչ թե մեր անվանումը։ Դուք կարող եք կառավարել կամ չեղարկել ակտիվ բաժանորդագրությունը ինչպես ձեր վճարումների էջում, այնպես էլ link.com-ում։
Սա չի նվազեցնում ձեր՝ մեզ հանդեպ ունեցած իրավունքները. հենց API ծառայությունը մատուցում է Nakordoni.eu-ն, և փոխհատուցման հայցերը միշտ կարող եք ուղարկել ուղղակիորեն մեզ։
Եթե դուք ԵՄ կամ ԵՏՄ-ում բնակվող սպառող եք՝ այսինքն՝ գնում եք ձեր առևտրից, բիզնեսից, արհեստից կամ մասնագիտությունից դուրս, ապա ունեք 14 օր՝ բաժանորդագրության մեկնարկի օրվանից, առանց որևէ պատճառաբանության հրաժարվելու համար։
Քանի որ API հասանելիությունը ծառայություն է, որը սկսվում է բաժանորդագրվելու պահից, մենք ձեզանից վճարումից առաջ գնման ձևակերպման ընթացքում խնդրում ենք հաստատել երկու բան.
Եթե հրաժարվեք 14 օրվա ընթացքում, մենք հետ կվերադարձնենք գինը՝ հանելով համաչափ գումարը արդեն օգտագործած օրերի համար (2011/83/ԵՄ Հրահանգի 14(3) հոդված)։ Հաշվարկը հետևյալն է.
refund = price paid × days remaining in the period ÷ total days in the period
Օրինակ. €99.00 արժողությամբ ամսական պլան, գնված 30-օրյա ամսվա 1-ին և չեղարկված 4-րդ օրը, թողնում է 27 չօգտագործված օր, ուստի փոխհատուցումը կազմում է €99.00 × 27 ÷ 30 = €89.10։
Հարկերը հետ են վերադարձվում փոխհատուցվող գումարին համաչափ։
Եթե գնել եք որպես բիզնես՝ ներառյալ ցանկացած գնում, որտեղ գնման ձևակերպման ընթացքում մուտքագրել եք ԱԱՀ գրանցման համար, ապա օրենքով սահմանված հետկանչման իրավունքը չի կիրառվում։ Մենք, այնուամենայնիվ, կարող ենք տրամադրել փոխհատուցում մեր հայեցողությամբ, օրինակ՝ եթե ծառայությունը երկար ժամանակով անհասանելի է եղել կամ եթե սխալմամբ գանձում է կատարվել։
Հաստատված փոխհատուցումները վերադարձվում են սկզբնական վճարման եղանակով։ Մենք սկսում ենք փոխհատուցումը առանց անհարկի ուշացման և ամեն դեպքում՝ ձեր հայցն ընդունելուց հետո 14 օրվա ընթացքում. թե որքան արագ այն կհայտնվի ձեր քաղվածքում, կախված է ձեր բանկից կամ քարտի թողարկողից։
Երբ սկսում եք չեղարկում կամ փոխհատուցման հայց, մենք կարող ենք առաջարկել ձեզ 50% զեղչ հաջորդ երկու հաշիվների վրա, որպեսզի մնաք։ Այս առաջարկը հասանելի է մեկ անգամ մեկ հաշվի համար, և դրա ընդունումը պահանջում է, որ մեզ ասեք, թե ինչու էիք հեռանում — այս հետադարձ կապն է միակը, որ խնդրում ենք փոխարենը։
Զեղչն ընդունելը ամբողջությամբ ձեր ընտրությունն է և չի ազդում ձեր օրենքով սահմանված իրավունքների վրա. ձեր 14-օրյա հետկանչման ժամկետը շարունակում է հաշվվել սկզբնական վճարումից, և դուք կարող եք հրաժարվել առաջարկից և ցանկացած պահի շարունակել փոխհատուցումը կամ չեղարկումը։ Հրաժարվելը ձեզ ոչինչ չի արժենում և երբեք թաքցված չէ լրացուցիչ քայլերի հետևում։
Փոխհատուցումը նույնը չէ, ինչ չեղարկումը.
Խնդրում ենք կապվել մեզ հետ, նախքան ձեր բանկի հետ վեճ սկսելը։ Հակադարձումը լուծում է Stripe-ը՝ որպես պաշտոնական վաճառող, սովորաբար տևում է շատ ավելի երկար, քան փոխհատուցումը, և հանգեցնում է հասանելիության նույն անհապաղ կորստին։ Stripe-ը կարող է նաև իր նախաձեռնությամբ փոխհատուցել վճարումը, եթե աջակցության սրացումը մնա անպատասխան։
Մենք կարող ենք թարմացնել այս քաղաքականությունը։ Ուժի մեջ գտնվող տարբերակը այն է, որը հրապարակված է այստեղ ձեր գնման օրը. փոփոխությունները երբեք չեն նվազեցնում ձեր արդեն ձեռք բերած իրավունքները։
Հարցեր ունե՞ք վճարման կամ փոխհատուցման վերաբերյալ։ Կապվեք մեզ հետ՝ /hy/contactus։
