Toco Bus
Carrier · profile

Toco Bus

4.3 Overall rating
2,392 reviews
5,878 views
Rating aggregated from 2,392 reviews
🛂 Official registry data (DSBT)
ТОВ "МАГРЕН"
EDRPOU: 41295789  ·  Licence: Наказом Укртрансбезпеки № 530 від 30.05.2017   Valid
Director: Барабашов Олег Іванович
№ 01

Review Analysis

Passengers describe Toco Bus trips on Ukraine–Poland and other international routes as generally comfortable, with clean, modern coaches and friendly, helpful drivers who answer questions and assist with luggage. Many reviewers praise on-time departures and smooth trips, and several single out individual drivers for courtesy and attentiveness. Ratings for vehicle, staff and price are often at the top of the scale, and some passengers call the fares good value, including a promotion in which every sixth ticket travels free.

The experience is less consistent on longer or more complex journeys. Border crossings, particularly at Krakivets and Shehyni, sometimes produce waits of several hours, and some passengers were moved between vehicles at Lviv without clear prior notice. Reviewers also cite unclear route information, transfers that were not disclosed at booking, and difficulty getting refunds after delays. On board, complaints include seats that do not recline easily, a lack of heating on one trip, malfunctioning toilets and outlets, broken bag hooks, untidy interiors, and occasional rude or dismissive staff. A few passengers mention alcohol consumption by other travellers and inconsiderate seat use by fellow passengers.

Overall, passengers value the friendly drivers, comfortable coaches and punctuality on direct trips, but the company's communication about transfers, delays and refunds, along with inconsistent on-board amenities, appears to be the main source of dissatisfaction.

Pros

  • Friendly, courteous and helpful drivers who assist with questions and luggage
  • Comfortable, clean coaches with good on-board climate on many trips
  • Punctual departures and arrivals on direct, straightforward routes
  • Good value for money, including a free-ticket promotion for regular travellers

Cons

  • Long border waits and delays, sometimes several hours, with limited communication
  • Transfers and route changes not disclosed clearly at the time of booking
  • Difficulties obtaining refunds or compensation after significant delays
  • Inconsistent on-board amenities: non-working toilets, outlets, heating, and seat recline

Highlights

  • Ukraine–Poland routes (via Lviv, Krakivets and Shehyni) are the most frequently reviewed, with border crossings as the main source of delay
  • Transfers in Lviv and other transit points on some international trips caused the largest complaints
Analysis is based on 50+ reviews from various sources.

Carrier fleet

6 licence plates we have on record for Toco Bus.

  • BC1148PP on record
  • BC1192PP on record
  • BC4892PK on record
  • RZ9391W on record

Plates are compiled from border-crossing data and public sources; the list may be incomplete.

How long did the bus wait at the border?

Pick a carrier, then choose a specific bus plate to see where and how long it recently spent crossing the border.

Select or type the plate above to load its border history.

№ 02

Rating Details

Staff
89%
Vehicle
89%
Price
89%
Timeliness
87%
Cleanliness
86%
Wi-Fi
86%
№ 03

Customer Reviews

Олена

Дубно → Краків
15.10.2026
Vehicle: Staff: Price:

Гарний перевізник, не можу сказати нічого поганого. Вчасно виїхали і за графіком приїхали, сидіння нові і чисто

Was this review helpful?

Марина Бевз

Тернопіль → Гданськ
12.10.2026
Vehicle: Staff: Price:

Водій Роман дуже добрий. Передавали посилку 1 раз і 1 раз їхали з ним, все дуже чітко, він постійно на звʼязку. Дякую за ввічливість і вашу сумлінну працю!

Was this review helpful?

Аліна Федько

Львів → Слупськ
06.10.2026
Vehicle: Staff: Price:

Мені сподобалось все, а особливо добрі і спокійні водії Микола та Ігор (точно не памяаю другого). Дякую за вашу роботу!

Was this review helpful?

Артем

Полтава → Лодзь
29.09.2026
Vehicle: Staff: Price:

Поїздка пройшла спокійна і що здивувало так це адекватність водіїв. У нас дитина дуже плакала і водій спитав декілька разів чи може температура в салоні зажарка чи хочемо ми для дитини збоку вільне місце зайняти щоб поспала. Короче дякую за людяність і автобус був комфортний. Рекомендую

Was this review helpful?

Святослав

Звягель → Кельце
21.09.2026
Vehicle: Staff: Price:

Нормальний перевізник, все за графіком. Автобус був досить чистий, сидіння звичайні, кондиціонер працював. Можу рекомендувати даного перевізника.

Was this review helpful?

Валерія Олдальська

Колобжег → Львів
18.09.2026
Vehicle: Staff: Price:

Чудова компанія для пасажирських перевезень! Комфортні автобуси, ввічливі водії, приємна поїздка та своєчасне відправлення. Залишилася задоволена обслуговуванням, обов’язково скористаюся послугами знову.👍

Was this review helpful?

Олена Залізко

Черкаси → Краків
10.09.2026
Vehicle: Staff: Price:

Водій Олександр був дуже ввічливим та допомагав нам з усім. На кордоні стояли близько 5 годин, це дуже довго але в автобусі було тепло і працював туалет. Все сподобалось, дякую за вашу працю!

Was this review helpful?

Ярина

Полонне → Ґожув-Велькопольський
03.09.2026
Vehicle: Staff: Price:

Автобус був чистим, водії дуже ввічливі і добрі, всім помагали на кордоні і з валізами. Приїхали в Гожув за графіком, туалет працював і водії робили зупинки щоб подихати свіжим повітрям. Дякую і рекомендую!

Was this review helpful?

Ярина

Полонне → Ґожув-Велькопольський
03.09.2026
Vehicle: Staff: Price:

Дякую за швидкість. Ми пройшли кордон мабуть перші серед усіх автобусів, водії професіонали, котрі допомагали кожному пасажиру з валізами та відповідали на всі запитання. Були пасажири що їхали перший раз і я вам скажу, що з такими водіями не страшно будь-куди. Дякую за вашу важку працю!

Was this review helpful?

Ірина Олександрова

Лодзь → Київ
31.08.2026
Vehicle: Staff: Price:

Дуже гарний перевізник, водії добрі попались, хоча я часто їжджу і бувало таке, що мені намили водії. Тут було все спокійно, водій на імя Микола, другого не запамʼятала. Дякую за вашу роботу!

Was this review helpful?

Updated