ООО И-Тревелс

Відгуки пасажирів про цього перевізника переважно негативні: майже всі відгуки походять із сторонього порталу, і лише один повідомляє про позитивний результат. Найпоширеніша тема — ненадійне обслуговування: автобуси запізнюються на години, не з'являються взагалі або скасовуються з коротким попередженням через поломки. Пасажири розповідають, що контактні номери вимкнені або перевізники перенаправляють їх між продавцем, субпідрядним перевізником і автовокзалом. Повернення коштів часто затримуються або відмовляються, через що багато мандрівників відчувають, що заплатили за послугу, якої не отримали.

У салоні пасажири повідомляють про старі, брудні й іноді технічно ненадійні транспортні засоби. Заявлені зручності, такі як робочий інтернет, туалети та гарячі напої, часто відсутні або не працюють. Прохання про кондиціонер ігнорувалися принаймні під час однієї довгої міжнародної поїздки. Кілька людей описують переповнення, зокрема пасажирів, які стоять під час довгих нічних рейсів, та незграбно упаковані речі, а також несподівані пересадки, про які не повідомляли при купівлі квитка. Місця посадки та висадки іноді відрізняються від тих, що вказані в квитку.

Водіїв часто описують як грубих, агресивних або зневажливих, а деякі пасажири почувалися небезпечно або зазнавали дискримінації. Співвідношення ціни та якості оцінюється як погане, особливо на довгих маршрутах вартістю 1 000–1 900 грн. Єдиний позитивний відгук зазначає, що повернення коштів було врешті виплачено приблизно за добу, що свідчить про можливість вирішення проблем, але непостійно. Загальні настрої різко негативні.