Yoʻlovchilar И-Тревелс bilan juda salbiy tajriba haqida xabar berishadi. Avtobuslar floti eskirgan, yomon texnik xizmat koʻrsatilgan transport vositalaridan iborat – sindirgan oʻrindiqlar, tor joylar va zax, havo shartlari va WiFi kabilarni oʻz ichiga olgan zamonaviy qulayliklarning toʻliq yoʻqligi. Haydovchilar dushmanona va kasbiy boʻlmagan xulq-atvor koʻrsatadilar, yoʻlovchilarning narigi va e’tiborsizlik haqida xabarlar mavjud.
Xizmatning ishonchliligi jiddiy buzilgan. Avtobuslar tez-tez jadval boʻyicha yetib kelmaydi, kam yoki umuman ogohlantirmasdan bekor qilinadi va ba’zan kutayotgan yoʻlovchilarni kutmasdan erta ketadi. Aloqa deyarli yoʻq: mijozlar kechikishlar toʻgʻrisida ogohlantirish olmasliklarini aytishadi, qoʻllab-quvvatlash xizmati javob bermaydi yoki mavjud emas. Marshrutlar haqidagi maʼlumotlar tizimli ravishda chalgʻituvchi – toʻgʻridan-toʻgʻri ekanligi e’lon qilingan sayohatlar ochiq emas boʻlgan oʻtishlarni oʻz ichiga oladi va yoʻlovchilar bagajlari bilan toʻxtash joylari oʻrtasida uzoq masofalarni piyoda yurishlari kerak.
Narxlar modeli bu muammolarni yomonlashtiradi: yoʻlovchilar toʻliq tariflarni toʻlaydilar, lekin xizmat toʻliq emas, va pul qaytarish kamdan-kam qabul qilinadi. Oʻrindiqlar taqsimoti tez-tez e’tiborga olinmaydi yoki haddan tashqari band qilinadi. Qimmat narxlar, yomon transport holati, ishonchsiz operatsiyalar va dushmanona xodimlar kombinatsiyasi chuqur qoniqarsiz transport tajribasini yaratadi.
Birinchi bo'lib sharh qoldiring!
