Цей перевізник отримав постійно низькі оцінки за всіма показниками діяльності. Найбільш серйозні скарги стосувалися систематичного скасування рейсів, оголошуваного з мінімальним або без попередження, що залишало пасажирів в складній ситуації або вони дізнавалися про скасування лише звернувшись до компанії чи прибувши до місця відправлення. Комунікація з оператором була критичною помилкою - диспетчери були недосяжні, обіцяні зворотні дзвінки так і не надійшли, SMS-повідомлення були відсутні. Один інцидент включав агресивну конфронтацію власника з пасажирами, які мали дійсні бронювання. Практика фізичного навантаження була недбалою, з принаймні одним випадком пошкодження дорогого багажу пасажира під час завантаження. Перевізник не пропонував жодних послуг на борту - WiFi, кондиціонування повітря та туалетні зручності отримали нульові оцінки у всіх відзивах. Пунктуальність усіх рейсів отримала нульові оцінки, і непрофесійна поведінка водія, включаючи спрямування пасажирів до платних зручностей замість стандартних зупинок, була задокументована.
Будьте першим, хто залишить відгук!
