Acest operator de transport a primit constant evaluări scăzute în toate metricile operaționale. Cele mai grave plângeri au implicat anulări sistematice de curse anunțate cu prevestire minimă sau chiar fără prevestire, lăsând pasagerii în situații dificile sau descoperind anulările doar la contactarea companiei sau sosirea la punctele de plecare. Comunicația operatorului a fost un punct critic de defecțiune – despăchitorii erau inaccesibili, apelurile promise nu s-au materializat niciodată, iar notificările SMS lipseau. Un incident a implicat o confruntare agresivă a proprietarului cu pasagerii care aveau rezervări valabile. Practicile de manipulare fizică au fost neglijente, cu cel puțin un caz de deteriorare a bagajelor scumpe ale pasagerilor în timpul încărcării. Operatorul nu a oferit niciun fel de comodități la bord – WiFi, climatizare și facilități sanitare au primit evaluări zero în toate recenziile. Punctualitatea tuturor curselor a rezultat în evaluări zero, iar conduita neprofesională a șoferului, inclusiv dirijarea pasagerilor către facilități plătite în loc de stații standard, a fost documentată.
Fii primul care lasă o recenzie!
