AUTOLUX пропонує полярний досвід, який відзначається значною нестабільністю. Коли операції працюють належним чином, пасажири повідомляють про комфортабельні сучасні автобуси з відкидними сидіннями, працездатними зручностями (кавомашини, планшети, працездатні туалети) та професійний, уважний персонал, який забезпечує безпечну та плавну їзду. Деякі мандрівники спеціально хвалили членів екіпажу за щиру турботу та професіоналізм. Однак, операційні збої домінують у скаргах: часті затримки від 30 хвилин до 4 годин із мінімальним попередженням, а також поганий зв'язок щодо платформ і розкладів. Технічне обслуговування транспортних засобів є ненадійним — деякі автобуси знаходяться в доброму стані, тоді як інші мають несправні кондиціонери, течучі дахи, зламані туалети та механічні проблеми безпеки, включаючи проблеми з гальмівною системою. Професіоналізм персоналу різко відрізняється: деякі водії відмінні, тоді як інші отримують скарги за грубість і непрофесійну поведінку. Проблеми в обслуговуванні клієнтів включають повільні або відмовлені відшкодування на сумнівних підставах, перепродані автобуси, несподівані зниження класу транспортних засобів та брудні салони. Різниця в якості свідчить про операційний стрес, з мішаними результатами залежно від маршруту, призначеного транспортного засобу та екіпажу.
Вся гоп-компанія гім...,рейси дуже часто скасовують, відміеяють, переносять, безпідставні зупинки і очікування, водії хами ніколи нічого не пояснюють, якісь незрозумілі "технічні обчcлуговування, за таких умов ще ця горе-кумпанія має людям доплачувати, нікому і ніколи не раджу користуватись їхніми послугами.
Автобус запізнився на 10 годин в нічний час. На двоповерховий автобус один водій. До водія претензій немає. Якби власник забезпечив автобус трьома водіями, як це робить флікс-бус, коли пасажиропотік більший, затримок принаймі з пункту відправлення не було б. Автобуси не простоювали б в Польщі, щоб водій відпочив. Причому ціни на квиток значно вищі, ніж в флікс-бусі.
Не рекомендую їздити цим перевізником. Відмінили рейс за 12 годин до виїзду, далі затримка.
Полное дно
Дуже не задоволена. Затримка з відправлення більше ніж на 2 години, люди чекали весь цей час на морозі і снігопаді, буси не заїжджають на автовокзал, тому всі змушені були чекати на тролейбусній зупинці, кожен раз після дзвінка оператору,відповідали ,що 10-15 за і буде автобус.Люди з багажем мерзли на морозі.Водіїї не ввічливі, інформативність про рейс -0, приїхало через 2 години три автобуса,люди з важкими сумками бігали від одного до другого.Туалети брудні, руки помити немає чим.Воді їх взагалі тримали більший час зачиненими, щоб скористатись туалетом, потрібно весь час просити ключ у водія. Автобус цієї компанії зазвичай спізнюється на 10-12 годин.Користуюсь не перший раз і постійно прибуваю в кінцевий пункт на 10-12 годин пізніше часу, вказаного в білеті.Не раджу даного перевізника.Якщо комусь подобається їхати на третину більше вказаного часу, мокнути під дощем (так було в мене влітку), мерзнути на морозі більше двох годин, не мати конкретної інформації про свій автобус - тоді Прикарпатський експрес ,саме те.
Дуже дякую за комфортну поїздку
Жахливий перевізник. Змінили самі маршрут без попередження. Через оператора ледь розвернули автобус. Водіі дуже хамські. Не раджу нікому.
Це просто ідеально. В нас десь близько 15 поїздок цим рейсом. Жодних зауважень
Не рекомендую,водії хами, диспетчер хамка, запізнення в 5-6 годин при тому що черг немає
Водії супер. Автобус має єдиний мінус дуже мало місце між сидіннями.
