Пасажири постійно повідомляють про вкрай проблемний досвід з цим перевізником. Транспортні засоби – це старіючі мікроавтобуси в поганому механічному стані, без кондиціонування, Wi-Fi, туалетів та належної вентиляції – часто лише з маленьким вікном як єдиним джерелом повітря. Затримки від 30 хвилин до понад двох годин є стандартною практикою; перевізник систематично продає більше квитків, ніж є місць, і об'єднує кілька бронювань в один рейс, залишаючи пасажирів стояти, незважаючи на сплачені квитки. Поведінка персоналу непередбачувана: тоді як деякі водії допомагають з багажем і підтримують професіоналізм, інші є ворожими, курять в салоні та вимагають неоголошених доплат за багаж. Політика повернення коштів є експлуатаційною, утримуючи 25–30% вартості квитка під невизначеними 'зборами за збір' з мінімальною можливістю повернення протягом 24 годин до відправлення. Часті зміни часу відправлення та місць посадки є поширеним явищем. Співвідношення ціни та якості є винятково низьким; пасажири платять 220–300 гривень за поїздки в транспортних засобах, які ламаються в дорозі, тоді як конкуруючі перевізники пропонують кращі автобуси за аналогічні або нижчі ціни.
Будьте першим, хто залишить відгук!
