Cestující soustavně hlásí velmi problematické zkušenosti s tímto dopravcem. Vozidla jsou stárnoucí dodávky ve špatném mechanickém stavu, bez klimatizace, Wi-Fi, toalet a adekvátního větrání – často s jediným malým oknem jako jediným zdrojem vzduchu. Zpoždění od 30 minut do více než dvou hodin jsou standardní praxí; dopravce systematicky přeplňuje spoje a konsoliduje více rezervací do jednotlivých odjezdů, takže cestující stojí i přes zaplacené rezervace. Chování personálu je nepředvídatelné: zatímco někteří řidiči pomáhají se zavazadly a udržují si profesionalitu, jiní jsou nepřátelští, kouří v kabině a požadují nezveřejněné příplatky za zavazadla. Reklamační politika je vykořisťovatelská, zadržuje 25–30 % ceny jízdenky pod nejasnými 'poplatky za výběr' s minimální nárokem na vrácení peněz do 24 hodin před odjezdem. Časté jsou změny času odjezdu a nástupních míst na poslední chvíli. Poměr ceny a kvality je výjimečně špatný; cestující platí 220–300 hřiven za jízdy ve vozidlech, která se porouchají v průběhu cesty, zatímco konkurenční dopravci nabízejí lepší autobusy za podobné nebo nižší ceny.
Buďte první, kdo napíše recenzi!
