Пассажиры постоянно сообщают о крайне проблематичном опыте с этим перевозчиком. Транспортные средства — это стареющие микроавтобусы в плохом механическом состоянии, без кондиционера, Wi-Fi, туалетов и адекватной вентиляции — часто с одним лишь маленьким окном в качестве единственного источника воздуха. Задержки от 30 минут до более чем двух часов являются стандартной практикой; перевозчик систематически продает больше билетов, чем мест, и объединяет несколько бронирований в один рейс, оставляя пассажиров стоять, несмотря на оплаченные бронирования. Поведение персонала непредсказуемо: в то время как некоторые водители помогают с багажом и сохраняют профессионализм, другие враждебны, курят в салоне и требуют неоговоренных доплат за багаж. Политика возврата средств является эксплуатационной, удерживая 25–30% стоимости билета под расплывчатыми 'сборами за обработку' с минимальным правом на возврат в течение 24 часов до отправления. Частые изменения времени отправления и мест посадки являются обычным явлением. Соотношение цены и качества исключительно низкое; пассажиры платят 220–300 гривен за поездки на транспортных средствах, которые ломаются в пути, тогда как конкурирующие перевозчики предлагают лучшие автобусы по аналогичным или более низким ценам.
Будьте первым, кто оставит отзыв!
