Skip to main content
Мәзір
Тасымалдаушы · профиль

Перевозчик «Тунч Мурат» ФОП

1.4 Overall rating
57 пікір
84 қарау
№ 01

Пікірлер талдауы

Жолаушылар осы тасымалдаушымен үнемі өте проблемалық тәжірибе туралы хабарлайды. Көліктер ескірген, механикалық жағдайы нашар шағын автобустар, оларда кондиционер, Wi-Fi, дәретхана және жеткілікті желдеткіш жоқ – көбінесе жалғыз ауа көзі тек кішкене терезе болып табылады. 30 минуттан екі сағаттан астам кешігулер қалыпты тәжірибе болып табылады; тасымалдаушы жүйелі түрде маршруттарды артық сатады және бірнеше брондауды бір рейске біріктіреді, бұл ретте жолаушылар төленген брондауларға қарамастан тұруға мәжбүр болады. Қызметкерлердің мінез-құлқы болжау мүмкін емес: кейбір жүргізушілер жүкпен көмектесіп, кәсібилікті сақтаса, басқалары дұшпандық танытады, кабинада темекі шегеді және жарияланбаған багажға арналған қосымша ақы талап етеді. Ақшаны қайтару саясаты қанаушылық сипатқа ие, ол билет құнының 25–30%-ын түсініксіз 'жинау алымдары' аясында ұстап қалады және жөнелтуге дейін 24 сағат ішінде минималды қайтару құқығын береді. Жөнелту уақыты мен отырғызу орындарын соңғы сәтте өзгерту жиі кездеседі. Баға мен сапа арақатынасы өте нашар; жолаушылар жол ортасында бұзылатын көліктерде жүру үшін 220–300 гривна төлейді, ал бәсекелес тасымалдаушылар ұқсас немесе төмен бағамен жақсырақ автобустарды ұсынады.

Артықшылықтар

  • Кейбір жүргізушілер сыпайы, мейірімді және багажға көмектеседі
  • Украинаның ірі қалалары бойынша кеңейтілген маршрут желісі
  • Жауапты диспетчерлер кейде арнайы сұраныстарға көмектеседі
  • Үшінші тарап платформалары арқылы брондау мүмкін

Кемшіліктер

  • Көлік құралдары жақсы емес, ескі микроавтобустар, кондиционер, Wi-Fi немесе дәретханасыз
  • 30–90+ минуттық тұрақты кешіктірулер стандарт; артық сатылған билеттер жолаушыларды тұруға мәжбүр етеді
  • Пайдаланушылық қайтарым саясаты 25–30%-ды анықталмаған «жинақтау алымдары» атымен ұстайды
  • Қызметкерлер болжамсыз: көмекке дайын жүргізушілер ашулы жүргізушілермен араласып; анықталмаған жүк үшін қосымша төлемдер
  • Жиі соңғы сәтте уақыт пен орын алу орнының өзгерістері; шағымдарға жауап берілмейді

Негізгі сәттер

  • Тасымалдаушы бірнеше билет сатуды бір жөнелтуге біріктіреді, бұл жүйелі түрде артық сату мен артық брондауды түсіндіреді
  • Ақшаны қайтаруға арналған айыппұлдар кешігумен артады: 10 күн қалғанда 85% ұстау, ескерту мерзімі қысқа болған жағдайда 75% дейін
  • Персонал сапасы күрт өзгереді — кейбір сапарлар кәсіби жүргізушілер үшін мақтауға тұрарлық болса, басқалары дұшпандық мінез-құлық пен салонда темекі шегуге байланысты қиындықтарға тап болады
  • Сапарлар кезінде көлік құралдарының механикалық ақаулары (тоқтап қалу, отын таусылу) бірнеше сапарда тіркелген
Талдау әртүрлі дереккөздерден 30+ пікірге негізделген.
№ 02

Тұтынушы пікірлері

Әзірге пікірлер жоқ

Бірінші болып пікір қалдырыңыз!