Bus Time (Бус тайм)

Відгуки пасажирів про Bus Time неоднозначні, але схиляються до позитивних. Усі 50 відгуків надійшли зі стороннього порталу з єдиним загальним рейтингом, тому окремих оцінок за аспектами немає. Близько половини мандрівників описують комфортабельний, чистий, сучасний автобус, пунктуальне або навіть раннє прибуття та ввічливих, професійних водіїв. Водії — найбільш схвалювана складова: пасажири відзначають безпечне й плавне водіння, допомогу з багажем та телефонні дзвінки для підтвердження місця посадки. Кілька пасажирів також оцінили завчасні SMS-повідомлення з номером автобуса та контактами водія.

Критика зосереджена навколо непослідовності. Повідомляється про затримки від однієї до чотирьох годин, часто без попередження чи пояснень, а одна поломка змусила пасажирів чекати близько трьох годин на заміну. Деяким пасажирам казали сідати в іншому місці, ніж зазначено у квитку, а кілька людей запізнилися на автобус або заплатили за таксі, щоб дістатися до нього. Кілька пасажирів також повідомили про грубу або зневажливу поведінку водіїв.

Комфорт суттєво залежить від автомобіля. В деяких поїздках працював кондиціонер і було достатньо місця для ніг. В інших кондиціонер слабко працював або не працював за спеки 30–37°C, сидіння не відкидалися, інтер'єр був зношеним, а розетки для живлення не працювали, попри обіцянки. Туалети іноді були зачинені, зупинки були короткими або рідкими, з довгими чергами. Деяких пасажирів також пересадили в менший мікроавтобус, який вони вважали тісним і невигідним для довгих відстаней. Співвідношення ціни та якості оцінюється як прийнятне, якщо надано рекламований автобус, але погане, якщо автомобіль не відповідає опису в бронюванні.