Автобусний час демонструє різко поляризовані пасажирські враження, які варіюються від похвал у бік уважних водіїв та своєчасної послуги до серйозних скарг на систематичні збої в обслуговуванні. Найбільш критичною проблемою є часта заміна транспортних засобів: пасажири, які придбали квитки на повнорозмірні автобуси, зазвичай отримують тісні мінівени без попереднього повідомлення, що суперечить опису квитків та очікуванням. Комфорт у дорозі значно погіршується у старіших транспортних засобах, з численними повідомленнями про зламані кондиціонери, несправні туалети, пошкоджені крісла з відкидними спинками та недостатнє місце для ніг — особливо проблемне під час довгих 9–12-годинних поїздок. Обслуговування транспортних засобів є нестабільним; механічні поломки трапляються посеред маршруту, а проблеми з чистотою виникають періодично. Професіоналізм персоналу значно варіюється: водії, які телефонують, щоб підтвердити посадку, отримують похвалу, тоді як інші ігнорують занепокоєння пасажирів щодо узгоджених зупинок або несправностей умов. Інциденти з перевантаженням виникають періодично, залишаючи пасажирів із оплаченими квитками без місця. Пунктуальність зазвичай надійна щодо механічних аспектів; деякі рейси прибувають раніше за розкладом. Сприйняття ціни повністю залежить від якості обслуговування — задоволені пасажири вважають тарифи конкурентоспроможними, тоді як ті, хто стикався із заміною чи поломками, вважають їх невигідними. Політика повернення коштів застосовується неузгоджено після збоїв у обслуговуванні.
3 держномерів, які ми зафіксували за перевізником Bus Time (Бус тайм).
Номери зібрано з даних про перетин кордону та відкритих джерел. Список може бути неповним.
Будьте першим, хто залишить відгук!
